做事先得學做人！職場生存必備學


	江湖在走，態度要有！　　我們不為五斗米折腰，但可以優雅下腰　　俗話說，人在江湖，身不由己；身在職場江湖，即使只是單純的想把事情做好，不參與是非，每天開開心心上班，全身而退下班，但你總是── 　　常常被交辦不合理的工作，或面對主管無理的要求，到底該虛心接旨還是勇敢抗命？　　一不小心就被豬隊友拖下水，或莫名揹了黑鍋，但一切只能深呼吸、當作是修練？　　客戶老愛晚上或假日傳訊息，不讀也不是，已讀不回也不是，到底上班族可不可以擁有下班後的自由？　　做事真的不難，做人才是真的難！織田紀香以過來人的經驗告訴你，面對工作上的「不爽」，不會只有默默忍受這個方法，再怎麼為了五斗米、也不能折腰，而是練習優雅下腰的智慧。　　就算一身好技藝，也不得不搞定職場人際關係！奧妙無比的職場人際學，絕不是逆來順受或默默承受，而是學會四兩撥千金，保護自己，漂亮地反擊，借力使力化解惡勢力，成功升級！　　唯有搞懂職場暗黑學，才能找到翻身之道。　　【倖存者語錄】　　辦公室就是江湖，江湖上沒有人不挨刀，但即使會挨刀，也不能挨自己人的刀！　　。。　　願意做別人不做的事、處理別人不管的問題，你才能成為主管心中想要的人　　。。　　聰明工作是要做對的事情，而不是在事後才想辦法把事情做對　　。。　　他可以修養不好，但你可以境界更高！　　。。　　報復企圖攻擊你的人，最好的方式就是表現出最友善、最無私也最無害的一面　　。。　　有時人們想要的不是真相，而是一個能讓自己覺得舒服的說法，哪怕這說法根本就是假的　　。。　　職場中，沒有人會完全不說錯話；差別只在於說錯話的人，有沒有本事修正。　　。。


	目錄序 CHAPTER 1 職場如戰場，工作想要如魚得水，就要先贏得主管的心第一關就是團體面試，可麼讓主管們印象深刻？菜鳥就好欺負，難道真的必須一天到晚幫忙訂便當？幫你倒茶又採買，我是公司員工不是你的私人助理喔說話小心翼翼怕出錯，反而被誤會成辦事不利事情都已經完成了，卻不敢比主管早離開公司怎麼辦？被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？主管太情緒化了，沒惹到他卻還是掃到颱風尾我只想做好份內工作，卻得處理部門主管間的不和睦？注重禮貌卻又擔心會被講閒話，過節該不該送禮給主管？主管總是板著一張臉，難道我又做錯了什麼？ CHAPTER 2 勾心又鬥角，想立於不敗之地，就得和同事結下善綠資深同事常把工作丟給我，要怎麼閃才漂亮？被同事算計扯後腿，如何反擊讓對方自食惡果？看不慣別人講八卦，但是不加入會不會被排擠？同事自我感覺良好，其實根本什麼都做不好下班了累只想回家，同事們卻一天到晚約唱歌？討厭又煩人的請託，怎麼拒絕才不會被當耍大牌？部門整體業績差，怎麼可以算在我一個人頭上？不是刻意搶功勞，但事情真的都是我在做！被主管刻意比較，我該如何維繫夥伴間的關係？突然調到完全陌生的部門，首先可以怎麼破冰？ CHAPTER 3 人脈就是錢脈，想讓客戶對你信任又肯定，先從聆聽和包裝自己開始公司內部的流程和規定如此，該如何請客戶諒解？對方將合約改了又改，應該以幾次為限維持立場？老愛下班、休假時聯絡，我可不可以上班時間再回信？客戶口出惡言羞辱，難道真的有錢的就是大爺嗎？穿得隆重被說誇張，穿得簡單又被嫌棄沒禮貌？提案總是做不好，應該如何打中客戶真正的需求？客戶只想拗降價，我該站在公司還是客戶的立場？說話總是會出錯，我該怎麼學習得體的應對進退？