故事的力量：正中靶心，連結目標客群，優化品牌價值的飛輪策略行銷


	《財星》500大企業指定操盤手、內容行銷權威Contently Inc揭露－－　　奇異(GE)、萬豪集團(Marriott)、美國通運(AMEX)等百年老店也要靠說故事翻身！　　人類的大腦是為故事所打造。當我們聽到好故事，神經活動會增加五倍，就像配電板突然照亮大腦中的城市。故事讓我們產生同理心，讓我們更團結，也讓世界更美好。　　精明的行銷人員懂得用故事推銷他們的想法。　　他們先創造(Create)故事內容，思考如何把內容傳遞（Connect）給大眾，然後不斷改進（Optimize)故事內容以及傳遞方法。再次傳遞出去，直到它擁有最大的瘋傳潛力為止。　　這是培養受眾的殺手公式──CCO模式。　　以美國運通（American Express）為例。美國運通旗下的Amex’s OPEN信用卡系列想開發小型企業客戶。他們到處說故事，尤其是在OPEN論壇。主題大多集中在小企業主如何處理徵才和成長的挑戰故事，而非推動或談論美國運通的產品。有時候，他們也會在OPEN論壇穿插新聞事件，報導這些事件如何影響小企業主的故事。美國運通也製作關於全國各地小企業如何促成當地社區改變的影片。　　聰明的品牌故事講述者會持續尋找資料，講述客戶感興趣的故事。　　他們對此著迷，因他們知道，這就是他們的祕密武器。名人推薦　　胡川安「故事：寫給所有人的歷史」網站主編　　張宏裕故事方舟文創工坊創辦人　　葉明桂奧美集團首席策略長　　謝文憲知名講師/作家/主持人　　「神經科學、演算法、插圖、個人軼事和傳統的同理心──這本引人入勝且資訊豐富的傑作直指我們溝通的核心，敦促作為行銷人員和人類的我們更上一層樓，讓讀者一口氣讀完，還意猶未盡。」──安．希內克（Ann Hynek），摩根史坦利全球內容營銷副總裁　　「除了講精彩的故事之外，我想不出更好的方法來說明《故事的力量》。凡是和行銷及業務相關的任何人都該讀。等你們讀完後，還該讓你們的執行長拜讀……但要記得把書要回來，因為我敢保證，你一定會要一再地查閱它。」──夏瓦納．丹尼斯（Shawna Dennis），資深行銷領導人