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人生就是一場心智的博弈,勝負的關鍵在於誰能操控人心!如何打開對方心扉?如何讓他人對你印象深刻?如何使他人心悅誠服地贊同自己?如何讓雙方情感順著你的旨意發展?如何在不同場合將不同人物掌握於彈指之間?
與人交往中,有些人以自己的地位、學識、年齡等優勢自居而表現出一種傲氣,或者極端地蔑視他人,或者大肆地攻擊他人,有的甚至還肆意地侮辱他人。
尤其是在和難纏的人打交道的時候,影響最大的是我們的情緒。在這種情況下,千萬要保持鎮定,互相攻擊報復是不會使情況改善的,它只會使我們的血脈膨脹,整個身體的新陳代謝受到影響,激起體內不正常神經的化學反應,且要經過很長的一段時間才能夠恢復平靜。
對這類難纏的魔鬼,生活周遭比比皆是。我們要儘量加以讚揚對方自以為得意的事情;對方有可恥事情的時候,要忘掉不提。當對方因為怕被別人議論為自私而不敢放手去做的時候,應該給他冠上一個大義名分,使他具有信心放手去做。與人相處時考慮對方的立場,在避免刺激對方的情況下發表個人的學識和辯才,對方就會比較高興地接受你了。
說得更明白一點,就是在不使對方洞察你的意圖的情況下,讓對方在不知不覺中進入你可掌控的範圍。這其間的技巧,就在於從旁策動,使對方以為自己原來就打算這樣做,絲毫也沒有發覺自己正被他人所左右!
總而言之,當自己看穿對方心意之後,千萬不要露出破綻,讓一切計畫進行得很自然,這樣才能使你的策略實行得圓滿順利。
法國著名作家辛涅科爾曾指出:「對於宇宙,我微不足道;可對於我自己,我就是一切!」現在,你想把握這「一切」嗎?想深入瞭解自己、掌控自己嗎?想知己知彼,更好地去操控別人的「一切」嗎?翻開此書,它會幫你參透,教你如何運用魔鬼心理學與心理戰術戰勝自己、也戰勝別人。
作者簡介
張一航
心理學專業畢業,心理諮詢師,職業培訓機構講師,對職場人士遇到的心理問題見解頗深。
第一章 操縱難對付人的心理操控術操縱心高氣傲者:讚美向左,設難題向右14操縱愛慕虛榮者:信賴、讚頌18操縱貪小便宜者:潛移默化地感化21操縱難纏者:「不屑」或「反擊」24操縱深藏不露者:靜觀其變,區別對待27操縱性格內向者:迎合對方心理29 操縱性情孤僻者:動之以情31操縱脾氣急躁者:寬容忍讓35操縱尖酸刻薄者:有原則地寬厚相待38操縱心胸狹窄者:大度忍讓41操縱搬弄是非者:坦蕩相對,保持距離43操縱憤世嫉俗者:心平氣和,積極幫助46操縱為唯我獨尊者:留面子是最好的尊重48操縱自己不喜歡者:求同、彰優50
第二章自我心理操控術悅納自我的戰術54塑造自信的戰術60使自己保持進取的戰術67消融緊張的戰術70消除壞心情的戰術73緩解壓力的戰術80 控制情緒的戰術84防止衝動的戰術86恢復鬥志的戰術91
第三章 操縱他人行為的心理操控術「樂道人之善」,悅納他人的第一步96互惠,讓他知道這樣做對自己也有利98從思路開始,讓別人追隨你的思想100改變他,先迎合他的自尊心103從對方立場考慮問題,讓他自然改變106佈下「最後通牒」的陷阱,讓他不得不屈服110用「我錯了」,讓他人心悅誠服接受批評114多用「所以」少用「但是」,對方易接受你的談判117吹毛求疵,讓對方讓步的「常規武器」119發揮「獨立性」魅力,讓別人永遠依賴你122
第四章 讓對方心甘情願幫忙的心理操控術 外表是打動對方最直觀的方式126讓你的眼神溫柔起來,給他一種美好感覺130滿足對方心理是求其辦事最好的鋪墊135讓自己看起來像個老闆,他會覺得為你辦事踏實138以禮相待,多用敬語好求人141不吝惜恭維的話,讓對方不忍不幫忙144適當轉移話題,調動對方的談興146反覆催問,不給對方拖延之機151「理直氣壯」的理由對方更容易接受155不好意思直接開口求人,可借他人之口158激起對方同情心,打動他易成事161沒話的時候要找話說,製造融洽氛圍164求人辦事,最好找對方心情好的時候167事後不要過河拆橋,為下次辦事鋪好路170
第五章 讓他人欣然接受「拒絕」的心理操控術拖延、淡化,不傷其自尊也將其拒絕174先承後轉,讓對方在寬慰中接受拒絕176帶著友善表情「不」,保存和氣將其拒絕178通過暗示,巧妙說「不」181先說讓對方高興的話題,再過渡到拒絕183藝術地下逐客令,讓其自動退門而歸186巧踢「迴旋球」,利用對方的話來拒絕他190顧及對方尊嚴,讓他有面子地被拒絕192貶低自己,降低對方期望值順勢將其拒絕195找個人替你說「不」,不傷大家感情199
第六章 辦公室中的心理操控術應對面試官,要根據其性格特點從容施策202聽懂面試官的「話外音」,順水推舟表現自己205面試中要根據不同提問進退自如207把你的功勞轉給上司,上司會對你獎勵更多209不爭小利、誇大困難,向上司邀功請賞不會遭反感212職場「亡羊」,就要技巧地「補牢」214把上司的想法看在眼?,妥善進退220拉攏「關鍵」同事,使其在領導面前替你說話222主動承認劣勢,將其轉化為領導喜歡的優勢224讀懂不同類型的同事,才能製造融洽氣氛228同事爭功,用不傷和氣的方式捍衛自己232贏得同事好感四法寶:自然、關懷、寬容、大方235識破口是心非的同事,為自己減少隱患238化解同事敵意,要積極主動和好240對待難相處的下屬,要因勢利導244批評下屬要「看人下菜」246寬容對待下屬的過失,對方更願意被你領導248掌控能力比自己強的下屬:一用、二管、三養251
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