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謝詞 前言 第一章 打造更好的自己 取得領先 原則一 聚焦於真正重要的部分 原則二 一早就從難事著手 原則三 捕捉微小訊號，創造大不同 原則四 凡事都給三十秒的簡短回答 原則五 一開工就全力以赴 原則六 擬出適當的最終成果樣貌 堅持下去 原則七 壓力之下仍不忘微笑 原則八 超越自我侷限 原則九 永遠要設想最糟糕的情況 原則十 開始後續追蹤 原則十一 不動情緒地回絕 多方自省 原則十二 對所謂「熱情」保有彈性看法 原則十三 馬文會怎麼做？找到自己的榜樣 原則十四 知道自己的活力來源是什麼 原則十五 外出慢跑聞花香 原則十六 擬出「投入計畫」 第二章 跟他人一起成長 溝通 原則十七 簡報頭三個句子務必背起來 原則十八 用簡短話語來溝通 原則十九 回答難題之前停三秒 原則二十 多問少講 原則二十一 把No轉換成Yes 原則二十二 不要端出半成品 連結 原則二十三 找出現場連結 原則二十四 做個給予者，而非接受者 原則二十五 找出別人的最大善意 原則二十六 了解團隊成員的重大時刻和私下那一面 原則二十七 把每個人當成有貢獻的個人，而非「資源」 原則二十八 每週固定跟有趣的人外出用餐 理解 原則二十九 有意識地估量你的部屬 原則三十 交派給團隊成員的任務要有意義 原則三十一 利用用心的臨場教練式指導創造「追隨力」 原則三十二 用正面批評來給予回饋意見 原則三十三 不要讓助理和後勤人員不開心 第三章 精通流程管理 生產力以及促進流程管理的利器 原則三十四 開會前先把議程準備好 原則三十五 「四格」待辦清單 原則三十六 聚焦於結果，而非過程 原則三十七 了解你的會議模式 原則三十八 用5D法則管理電子郵件 原則三十九 盡早發聲 原則四十 製作簡易簡報工具組 原則四十一 擬定簡單好用的進度更新模板 第四章 再多走一哩路 達成持久成長的挑戰 原則四十二 無私分享知識和工具 原則四十三 去除物理障礙 原則四十四 詢問第二層問題 原則四十五 學習簡化筆記 原則四十六 迎向煥然一新的人生 原則四十七 創造自己的領導人「資歷」 第五章 做個會思考、會寫的人 思考使領導人與眾不同 馬文‧鮑爾談寫作的價值 附錄 麥肯錫的組織架構
作者簡介 服部周作Shu M. Hattori 曾服務於管理顧問公司、創投、線上社群商務、新聞媒體。在麥肯錫管理顧問公司擔任專案經理期間，負責亞洲、北美、歐洲的尖端產業、高科技、媒體。服部通曉多國語言，母語是日文和英文，中文也很流利。他在二〇〇七年共同創辦了Knowledge Flow（一個中日工作入口網站，供軟體工程師交流），二〇一一年成立W2love求婚工作室。 服部對於學習和職業發展懷抱熱情，曾應邀到各大企業教授領導課程，也擔任McGill大學學生的導師，並參與培訓年輕領袖。他希望讓更多人相信自己領導、突破的潛力。服部以政府全額獎學金取得國立臺灣大學MBA學位，在加拿大McGill大學取得大學文憑，主修貿易，成績優異。 譯者簡介 林錦慧 政大英語系畢業，曾任《時代解讀》（TIME Express）雜誌副總編輯，現為專職譯者，譯有《搞懂金融世界的第一本書》、《下一秒就得拿出來的本事》、《要搏，就照我的方式來》、《來，攻頂，我們一起》、《50大商業思想家論壇：當代最具影響力18位大師談管理》，合譯《大膽去贏：歐巴馬教你打贏商戰和選戰》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八個朋友》等書。 linjinhui@gmail.com
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