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ISBN: |
9787521758160 |
定价: |
RMB69.00 |
售价: |
RM75.90 |
优惠价:
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RM56.93 * (-25%)
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作者:
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(美)羅傑·費希爾,(美)威廉·尤里,(美)布魯斯·巴頓
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译者: |
王燕,羅昕 |
出版社: |
中信出版社
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出版日期:
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2023-09-01 |
装订:
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精裝. 無. 209 页. 19. |
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目錄
前 言 /V
第一部分 問題 /001
第 1 章 不要在立場上討價還價 /003
第二部分 談判方式 /015
第 2 章 把人和事分開 /017
第 3 章 著眼於利益,而不是立場 /043
第 4 章 為共同利益創造選擇方案 /061
第 5 章 堅持使用客觀標準 /089
第三部分 但是…… /105
第 6 章 如果對方實力更強大怎麼辦? 107
(確定你的*佳替代方案)
第 7 章 如果對方不合作怎麼辦? /119
(談判柔術)
第 8 章 如果對方使用卑鄙手段怎麼辦? 141
(馴服難對付的談判者)
第四部分 結論 /159
第五部分 關於本書,人們常問的 10 個問題 /163
○ 關於公平與原則談判的問題 /165
問題 1 :在立場上討價還價是否有道理?
問題 2 :如果對方相信另一套公平標準怎麼辦?
問題 3 :如果並非必要,我是否應該做得公平?
○ 關於人際關係問題 /173
問題 4 :如果問題在人,我該怎麼辦?
問題 5 :我甚至要與恐怖分子以及類似希特勒那樣的人談判嗎?什麼時候我可以拒絕談判?
問題 6 :如何針對性格、性別以及文化等方面的差異及時調整談判方法?
○ 關於策略問題 /185
問題 7 :對於像在哪裡會面誰先開價開價多高這類問題,我應如何決策?
問題 8 :具體地說,我如何由制訂選擇方案過渡到做出承諾?
問題 9 :怎樣才可以不冒太大風險去嘗試這些想法?
○ 關於實力的問題 197
問題 10 :當對方實力更強大時,我採用的談判方法真能起作用嗎?如何增強我的談判實力?
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羅杰·費希爾(Roger Fisher) 哈佛大學教授,“哈佛談判專案”主任,同時供職於衝突管理諮詢公司和劍橋衝突管理諮詢集團,為眾多政府部門、企業和個人提供談判諮詢服務。
威廉·尤里(William Ury) 國際談判協作組織顧問,“哈佛談判專案”創立者之一,曾在哈佛商學院為企業家、工會領導者和政府官員講授談判課程。
布魯斯·巴頓(Bruce Patton) “哈佛談判專案”副主任,曾創辦兩家致力於談判培訓和諮詢的顧問公司。 |
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