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本書是一本關於阿裡巴巴國際站(簡稱阿裡國際站)電商平臺運營的圖書,書中的眾多思維和技巧也適用于其他電商平臺,甚至是非電商平臺。關於商業的本質,很多內容都是相通的。本書很大的亮點在於,系統化地講述了運營的底層思維,對運營知識中很多難以理解的核心內容使用了非常通透的語言進行講述,可以説明讀者快速弄懂那些難以理解的名詞和現象。 本書作者長期奮戰在電商一線,從打工到創業,深知運營人員成長的艱辛,也深知一不小心就會走上“彎路”,從而產生巨大的試錯成本。本書從理論結合實戰角度出發,對運營過程的眾多環節進行核心乾貨提煉和思維引導,可以幫助讀者快速掌握運營知識體系,俯視運營全域。相信讀者在認真閱讀和反復磨煉後,解決運營的常見問題時都能夠做到遊刃有餘,具備獨立運營店鋪的能力。
第1篇 運營基本功 第1講 寫標題 2 第2講 主圖策劃 4 第3講 詳情頁策劃 8 第4講 店內流量設計、關聯和促銷 10 第5講 標題優化 14 第6講 主圖優化 18 第7講 詳情頁優化 20 第8講 用好“資料分析”板塊 22 第9講 全店規劃 24 第10講 做同行調研 26 第11講 選品 30 第12講 做直播 35 第13講 星等級與實力優品 38 第14講 店鋪定位 40 第15講 電商測款 42 第16講 如何操作老店鋪 44 第17講 爆款打造的路徑 47 第2篇 單品的成長路徑 第18講 關鍵字庫整理 52 第19講 關鍵字庫分析與佈局 55 第20講 產品上架標準 57 第21講 確定主推詞 61 第22講 使用付費推廣工具引流 63 第23講 搜尋引擎的工作原理 65 第24講 對搜索權重和買家喜好的深度解讀 67 第25講 搜索權重指標及常見提升方式 71 第26講 通過塑造核心指標資料 提升排名 75 第27講 通過修改相關性提升排名 77 第28講 快速提升排名的方法 80 第29講 用合理的運營方式替代刷單行為 83 第30講 流量資料指標的業務場景還原 86 第31講 通過理解業務場景厘清資料之間的關係 88 第32講 “爆點反”常見的一些指標問題 91 第33講 突破業績瓶頸的思考方式 94 第34講 如何把一款產品做起來 98 第35講 打造爆款的常見“死”法 101 第3篇 內容和視覺運營 第36講 PC端首頁設計 106 第37講 無線端首頁設計 108 第38講 PC端詳情頁設計 110 第39講 無線端詳情頁設計 111 第40講 常用文案的類型 113 第41講 賣點策劃的手段 115 第42講 產品價值塑造與包裝 116 第43講 FABE法提煉賣點 118 第44講 一句話賣點 119 第45講 賣點自檢清單 121 第46講 攻心文案 122 第47講 讓賣點傳遞有重點的技巧 124 第48講 讓賣點傳遞易理解的技巧 125 第49講 讓賣點傳遞有邏輯的技巧 127 第50講 讓賣點傳遞有感知的技巧 128 第51講 場景化拍攝 130 第52講 視頻策劃 132 第53講 視頻拍攝與剪輯 134 第54講 文案表達與配合 139 第4篇 客戶運營 第55講 如何提升業務員銷售能力 142 第56講 一套完整的銷售邏輯 143 第57講 提前準備好賣點和話術 146 第58講 客戶不回復怎麼辦 148 第59講 資深業務員是如何談單的 150 第60講 如何輕鬆處理售後問題 152 第61講 RFM分析 154 第62講 客戶分層 156 第63講 如何做好客戶維護 159 第5篇 活動運營 第64講 活動目的與預想目標 162 第65講 活動策劃 163 第66講 活動選品 166 第67講 促銷手段 167 第68講 活動文案 169 第69講 活動預熱 171 第70講 活動執行與造勢 173 第71講 活動複盤 174 第6篇 資料分析 第72講 什麼是資料分析 180 第73講 資料分析的10種常用思維 181 第74講 Excel基礎應用 184 第75講 市場容量及趨勢分析 193 第76講 市場競爭度分析 197 第77講 市場份額分配量分析 199 第78講 品類價格段分析 201 第79講 市場屬性需求與分析 203 第80講 競品分析 206 第81講 全店效果結構分析 208 第82講 杜邦分析法解決效果問題 210 第83講 全店關鍵字重疊度分析 213 第84講 標題有效度分析 216 第85講 數據化優化標題詞根 219 第86講 店鋪用戶畫像 221 第87講 運營核心指標分析 223 第88講 單品異常的資料診斷與分析 226 第89講 店鋪效果監控表 228 第90講 數位化詢盤分析 230 第91講 媒體中心短視頻的資料分析 235 第92講 直通車推廣效果資料分析 237 第7篇 直通車 第93講 直通車通識 240 第94講 添加關鍵字及出價 241 第95講 添加什麼樣的關鍵字 244 第96講 在哪裡找詞 245 第97講 出價設置技巧 247 第98講 直通車添加及設置推廣產品 248 第99講 什麼樣的產品適合推廣 251 第100講 解讀直通車推廣方式 252 第101講 認識直通車推廣評分 255 第102講 推廣評分的組成要素 256 第103講 養分的目的和邏輯 258 第104講 養分實操 260 第105講 直通車優化到底是優化什麼 262 第106講 是什麼在影響直通車的投入產出比 263 第107講 提升產出效果的幾種方式 265 第108講 直通車優化的細化指標 266 第109講 直通車的幾大資料包表 268 第110講 報表中主要查看的地方 269 第111講 直通車效率診斷 271 第112講 直通車後臺實操思維解析 273 第113講 直通車推廣設置從0到1的全過程 275 第114講 直通車推廣的注意事項 277 第115講 直通車常見玩法1——測款 279 第116講 直通車常見玩法2——測圖 281 第117講 直通車常見玩法3——輔助搜索 283 第118講 直通車常見玩法4——打配合 285
張志合 跨境電商創業者,阿裡巴巴國際站智囊團成員,阿裡巴巴國際站首屆資料大賽資料達人,公眾號“5顏6色的世界”主理人。
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