這樣行銷就對了：老闆主管一定要懂得數位行銷竅門與地雷

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Part1 數位行銷的觀念轉型篇
1-1 先開始做好行銷，才開始經營企業 
為什麼很多公司做行銷都失敗？  
成功行銷的正確起手式 
行銷的長期策略規劃流程圖 
1-2 行銷想要自己來，為什麼往往做不來？ 
在台灣做網路行銷，要做哪些工作？ 
為什麼老闆自己做行銷，常常做不好行銷？ 
1-3 市場調查不是收問卷就好，行銷常犯的錯 
為什麼行銷最重要的是先做好市場分析？ 
量化調查是專業工作，行銷常常會搞錯 
行銷做問卷調查時，一定要記住的事  
1-4 為什麼你應該開始做會員經營？ 
會員經營已經成為行銷熱潮 
有會員經營才能建立忠誠顧客 
會員經營是分眾行銷的基礎 
1-5 如何打造成功的網路社群經營？  
網路社群和實體社群有何不同？ 
網路社群需要平行多重互動 
什麼是真正經營網路社群的工具？  
成功的社群要怎麼經營？ 
如何透過成功的社群獲利？  
1-6 經營社群平台最重要的成功關鍵就是人味 
熱門社群帳號的共通鐵則 
如何在社群展現人味？ 
所有社群經營都從人味出發 
1-7 網路評價的重要性與處理負評的方式  
台灣主要的網路評價管道有哪些？ 
Google 地圖評價要注意的作弊手法 
正確善用 Google 地圖評價的方式 
處理網路評價的方式 
1-8 賣產品和經營品牌何者重要？ 
一邊賣產品，慢慢擴展品牌？
宣傳企業品牌的優缺點 
覺得我的產品夠好，大家看得到？  
擁有品牌，其實讓消費者更快樂  
1-9 產品定價、定位的重要性  
1-10 告別無效的網路廣告方式  
有效廣告、無效廣告 
廣告如何有效或無效？  
相對不會讓人反感的廣告出現位置  
廣告內容如何設計才有效？ 
1-11 你的廣告好看嗎？  
台灣法令對廣告的限制 
設計出讓人想看下去的廣告 
1-12 分眾行銷的重要:從客製化郵件談起 
讓收信人感受到你是為了他而寫 
一封客製化郵件的重點 
1-13 分眾行銷的重要:活化客戶資料 
垃圾訊息讓你損失客戶 
先建立系統，才有客製化訊息 
如何收集客戶的資料？ 
推送客戶需要的訊息有三大方向 

Part2 數位行銷的工具應用篇 
2-1 建立自媒體，就從自架網站開始 
正視只依附社群媒體的風險 
數位行銷，從建立自己的網路基地開始 
2-2 部落格與寫作的重要性 
部落格優點一:搜尋需要  
部落格優點二:好內容需要 
部落格優點三:入門容易  
部落格優點四:出版需要  
2-3 Line 經營重點提醒 
台灣商家適合使用 Line 的原因 
一、Line 官方帳號可綁定會員，變身成實用 APP 
二、Line 廣告購買機制上線 
三、Line「社群」聊天愈來愈多元 
四、Line 自訂分類的影響    
2-4 三種 Line 工具的比較分析 
三種 Line 工具比較表 
Line 群組、Line 社群，你適合用哪個？ 
你的商家應該會哪一種 Line 工具？ 
2-5 FB 社團、個人頁的重要性超越粉絲專頁  
Facebook 的個人頁面可以作為行銷管道嗎？ 
Facebook 的社團是行銷主戰場 
從廣告行銷角度來看 Facebook 社團管理技巧 
2-6 FB 粉絲專頁其實是個大騙局？ 
粉絲專頁數據容易讓人誤會 
粉絲人數成為不重要的指標 
如何提高貼文的觸及人數？ 
2-7 FB 粉絲專頁命名的重要性與技巧  
不是如何設立專頁，而是如何命名 
你也可以設定多個粉絲專頁 
名字，就是粉絲專頁不可或缺的重點 
Facebook 粉絲專頁命名三關鍵 
好的專頁名稱幫你降低廣告費用 
2-8 增加 FB 貼文互動的九個小技巧 
facebook 貼文最重要的是被分享 
一、發文內容不要只想做廣告 
二、找到貼文會被分享的理由 
三、下互動指令 
四、時事話題跟風 
五、愈實用的內容分享愈多 
六、用問句製造互動  
七、愈有人味愈好 
八、事先找好樁腳領頭羊 
九、黃金 30 分鐘 
2-9 FB 廣告投放真的還有用嗎？ 
你對網路廣告的誤解  
台灣的網路廣告投放管道，以 FB 為例 
FB 廣告首重目標設定
FB 廣告購買中最重要的「受眾篩選」 
FB 廣告素材的設計 
FB 廣告投遞的時間點 
外連廣告的目標網頁設定 
FB 廣告成效的追蹤與即時修正 
2-10 如何製作 Facebook 社群吸睛圖片？ 
除了互動，還有用戶停留訊息的時間 
社群圖片應該具備的創意要素 
社群圖片、商品圖片的不同 
2-11 持續經營網站內容做好 SEO 
企業經營內容網站的主要目的:被找到 
如何讓網站被搜尋引擎找到？  
讓網站在重要關鍵字搜尋時被找到 
產出包含關鍵字的內容 
一、文字比圖片重要，內容愈多愈好 
二、自然佈局 
三、持續更新 
四、方便手機瀏覽 
讓自己的網站被其他網站提到
2-12 經營好一個影音頻道而不是上傳影片廣告 
影音平台也是顧客找到你的搜尋管道 
Facebook 在影音內容上的弱勢 
在不同平台擴散你的產品影片 
企業經營 YouTube 的困難處 
2-13 企業經營 IG 的限制與策略 
IG 原本的設計就不是行銷導購用途 
商家也不能放棄 IG，正確的行銷策略 
一、先想想你們公司有什麼圖像或影像化的內容夠吸引人，而且未來有源源不絕的素材？ 
二、IG 雖然不方便直接導購，但可以透過這個平台和年輕朋友對話，並且呈現人性化的一面 
三、拍照片或圖片前先想清楚方向和調性，並且按固定周期產出「一致性」的內容 
四、靠網紅加持也是有效增加粉絲的方法 198 
五、大家都知道 IG 的 Hashtag 很重要 
2-14 一頁式網站的神奇魔力 
臉書上常出現的詐騙廣告 201 正向使用一頁式網站導購 203 一頁式網站的導購效果 
2-15 懶人包、資訊圖表的重要性與技巧 
整理資訊其實就容易被分享 208 YouTube 影片的懶人包技巧 
一、濃縮法 
二、綜合比較法 
三、排名法 
四、延伸補充法 
什麼是懶人包？如何製作？
什麼是資訊圖表？如何製作？ 
2-16 聯繫腳本是增加回購的重要關鍵
生意大了，一定要做好客戶關係管理 
利用電子報系統的聯繫腳本 
Line 官方帳號也有類似功能 

Part3 數位行銷的策略改造篇 
3-1 你該如何規劃行銷預算？ 
沒有預算規劃，沒有行銷計畫 
從目標營業額反推行銷預算 
花了錢卻不符預期怎麼辦？ 
3-2 NPO 更要做好網路行銷！ 
NPO 推動網路行銷的困境 
NPO 網站內容的更新，SEO 的加強 
NPO 的 FB 粉絲團、社團與廣告 
NPO 的 CRM 與 Line 的經營 
NPO 也要開始學習用影音做記錄+宣傳 
NPO 跟網紅合作，借力使力
NPO 在其他網路平台的嘗試 
3-3 如何選擇與培養一個好的行銷人員？ 
從我的網路行銷講師經驗談起 
我如何挑選行銷人員？ 
如何養成一個好的行銷人員:基本功 
如何養成一個好的行銷人員:經驗眼界 
3-4 行銷外包的好處與重要提醒 
自己養行銷人員？還是外包給行銷公司？ 
如果要外包行銷團隊，你要注意的事 
一、這間行銷公司的「全職」專案經理究竟有幾 個人？ 
二、這間行銷公司「一個全職專案經理」負責「幾 個客戶」？ 
三、這間行銷公司有沒有專業分工？  
四、這間行銷公司做過「最久」的案子有多久？ 
五、這間行銷公司的「員工流動率」如何？ 
六、這間行銷公司在討論企劃和執行專案時，在 意的是「完成執行項目數量」，還是「一起 實現未來的目標遠景」？ 
七、這間行銷公司的人通常多快回應訊息？
八、這間行銷公司的人平時如何強化自己專業？ 
3-5 行銷外包該如何計算報價？ 
行銷要做的事情其實比你想得多 
通常企業主想像的行銷預算 
行銷費用怎麼計算？ 
如果行銷公司是商業合作夥伴  
3-6 該如何做好網路公關危機處理？ 
社群小編不是用自己的角色在說話  
一、危機發生前 
二、危機發生當下 
三、危機發生後 
3-7 虛實整合達到更好的行銷成效 
結合線上、線下，才能獲得最大行銷效果 
預算有限，可以舉辦哪些線下活動？  
虛實整合，活動效果加倍 
3-8 你可能不適合經營網路社群 
不同銷售目標，適合不同行銷方式 
先確認你的行銷目標 
投放廣告、經營社群不一定互斥 

Part4 數位行銷的未來趨勢篇 
4-1 台灣直播帶貨的春天到了嗎？ 
大陸的直播帶貨適合台灣嗎？ 
直播賣貨的幾個重要條件  
台灣目前的直播帶貨市場分析 
直播帶貨的關鍵重點 
4-2 微型電商是台灣下波網購熱潮 
在開店成本低的平台開店 
進入大型購物網站開店 
自己架站開店 
自架商城與會員經營才做得到的事  
微網店是新選擇 
4-3 微網紅其實是行銷新趨勢 
從知名部落客到 YouTuber 
如何成為成功的網紅？  
網紅有沒有標準？從行銷公司的角度來看 
4-4 募資成功的重要關鍵 
台灣近年來的募資販售商品風潮  
募資平台的運作流程 
一次成功募資的必要要素 
募資也需要大量行銷預算 
募資過程的週期變化  
4-5 團購的號角正響起 
商家自己做團購 
主揪者是團購核心 
商家可以提供主揪者什麼好處？ 
團購的成功案例  
團購其實也是社群經營 
4-6 行銷與 AI 系統的戰爭 
社群平台不一定有「人」在管理 
社群的自動化管理機制  
我們如何因應社群的自動化機制 
4-7 開始經營你的社群影響力 
個人、品牌影響力有時比內容重要  
如何判斷自己的社群影響力 
企業也可以是 KOL