阿里巴巴人才管理聖經：招聘開除╳建設團隊╳獲得成果，即學即用的三板斧選人育才術


	阿里巴巴文化布道官王建和力作正宗阿里鐵軍團隊管理實戰教程反覆實踐、容易上手的管理者領導力提升指南　　馬雲：「阿里最強的不是產品，也不是營運，而是管理！」　　★打造最堅實的明星團隊，快速解決企業管理難題★ 　　當團隊迅速擴大，組織能力的成長跟不上業務發展時，如何做好管理？　　團隊成員成為管理者後，職位上最核心的事情是什麽，如何快速上手？　　最初以馬雲為首的「十八羅漢」創始員工，到至今擁有13萬「阿里鐵軍」，在這個快速擴張的過程中，阿里巴巴開創「三板斧」管理祕笈，針對基中高層管理者，依序劃分為腿、腰、頭部力量，培訓管理者的經理技能（manager skill）、管理者發展（manager development）、領導力（leadership），深度掌握在組織中發展與成長的方法與思路。　　在阿里巴巴擁有九年資歷、有「文化布道官」之稱的王建和，彙整實戰經驗中的管理精華，著重分析適用於中基層管理者的「腿部三板斧」——因為這些中堅力量不僅是企業發展的基礎，更是企業人才的後備軍。他從核心精髓與底層邏輯講起，教讀者如何做好以下環節：　　►招聘開除：利用「北斗七星選人法」、「行為面試法」尋找符合公司「氣味」的員工，運用雙軌制、「271」制度考核表現，心慈刀快　　►建設團隊：透過思想、生活、目標團建讓團隊凝聚成共同體，彼此「裸心」以待，同心協力打贏勝仗　　►獲得成果：確立目標，利用五大輔導機制追蹤並改善員工作業流程，盤點並鎖定高價值客戶，以結果為導向做事　　更搭配早期的腰部三板斧，讓讀者能夠進行領導力修煉：　　►揪頭髮：懂得向上思考，從更大範圍和更長時間來考量團隊出現的問題　　►照鏡子：了解自我與團隊，如同GPS幫助管理者調整方向，規劃路線　　►聞味道：管理者要提高敏感度和判斷力，準確感知團隊狀態，防微杜漸　　借鏡阿里巴巴的管理原則與訓練流程，可將企業的「腿部力量」練得結實有力，也能幫助企業領導者發展出適合自己的三板斧，栽培出更多強大的管理人才！本書特色　　1. 本書作者在阿里擁有九年資歷，也是其企業文化推廣重要人士，來談論阿里巴巴的人才管理方針具一定分量。　　2. 對於阿里巴巴的人才管理策略有興趣深入了解的讀者，這本書的內容夠詳盡，也能看到許多內部決策細節。　　3. 各章檢附「管理者練習」，讓讀者能夠快速複習並反思章節內容。專業推薦　　丁菱娟／新創及二代企業導師、資深公關人　　白雲飛／啟慧工場科技股份有限公司董事長　　艾江生／江西懂居文化傳播有限公司董事長　　　邱鴻賓／華為營銷實戰落地專家　　徐小方／口腔醫學博士、博士後，瑞博口腔創始人　　曹新南／1111人力銀行社群中心執行長　　馮琳／智晨集團董事長　　楊志華／渤海集團董事長　　楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師　　──強力推薦　　（依照姓氏筆畫排序）


	目錄各界讚譽自序第1部分「管理三板斧」背後的邏輯第1章盛傳江湖的「管理三板斧」到底是什麽 1.1 今天的阿里巴巴良將如雲，弓馬殷實 1.2 「管理三板斧」的由來 1.3 何為「管理三板斧」 1.4 絕大多數企業都是由中基層管理者驅動的 1.5 「管理三板斧」助你快速解決企業管理難題第2章激活組織，賦能於人——「管理三板斧」的底層邏輯 2.1 一個管理者的首要任務是賦能於人 2.2 讓團隊每一位夥伴相信「相信」的力量 2.3 一個合格的管理者應該有的四大品質 2.4 做好一個管理者須堅守的五條「管理之道」第2部分「腿部三板斧」實操落地第3章招聘，是一切戰略的開始 3.1 一切的錯誤從招聘開始 3.2 招聘是管理者的事 3.3 從業務戰略開始的人才戰略第4章招聘四步曲：選擇大於培養 4.1 招聘第一步：聞味道——價值觀是否匹配 4.2 招聘第二步：明確人才觀——我們需要什麽樣的人 4.3 招聘第三步：設置員工畫像——北斗七星選人法 4.4 招聘第四步：用行為面試法選擇正確的人第5章開除三步驟：心要慈，刀要快 5.1 沒開除過員工的管理者，不是好管理者 5.2 開除第一步：雙軌制績效考核——賞明星，殺白兔，野狗要示眾 5.3 開除第二步：「271」制度——抓「2」，輔導「7」，解決「1」 5.4 開除第三步：離職面談——「TRF」&「情理法原則」第6章建設團隊：在用的過程中養人，在養的過程中用人 6.1 團隊意義：一群有情義的人做一件有價值的事 6.2 思想團建一：統一的團隊語言、符號和精神 6.3 思想團建二：把我的夢想變成我們的夢想 6.4 生活團建一：三個關鍵點 6.5 生活團建二：五個一工程 6.6 目標團建一：戰爭啟示錄 6.7 目標團建二：如何帶領團隊打好一場仗 6.8 目標團建三：借假修真，透過現象看本質第7章獲得成果：目標就是結果，以結果為導向的努力才有意義 7.1 以始為終，結果背後的結果 7.2 設定目標：目標的制定、宣講與分解 7.3 追蹤過程一：輔導員工成長的五大祕密武器 7.4 追蹤過程二：找到藏在日常管理動作中的訣竅 7.5 獲得成果一：做好Review的三個重要維度 7.6 獲得成果二：客戶盤點，鎖定高價值用戶第3部分領導力修煉第8章領導力三大修煉：「揪頭髮」、「照鏡子」、「聞味道」 8.1 揪頭髮：培養見木又見林的系統思維 8.2 照鏡子：定位客觀真實的團隊自己 8.3 聞味道：確保團隊有相同的底層特質附錄：阿里「土話」後記：一顆心、一張圖、一場仗