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第1章 為什麼我總是誤踩別人的地雷？ 01 心靈的「禁止進入」界線 02 生氣，是因為他覺得「痛」 03 小小不滿，容易點燃燎原大火 04 潛規則，遵守還是不遵守？ 05 誤判情緒，同樣易惹火上身 06 缺乏魅力自覺，更難獲得好人緣 07 人人都有專屬一套「規則」 08 親子關係也暗藏人際冰點 第2章 老是踩到地雷的人，就愛做這些事 01 我不是吹噓，只是陳述事實！ 02 照我以往習慣，這麼做沒問題吧！ 03 這點道理，做到好才應該吧？ 04 「習慣」誘導你陷入判斷誤區 05 不經意的口頭禪，易成導火線 06 我講的沒錯，為什麼就被討厭？ 07 報告絞盡腦汁，卻吐不出一句話 08 注意難集中，重要場合老吃虧 09 明明是好意分享，卻總被嫌囉唆 第3章 提前一步，迴避人際交流的痛點 01 以同理為基底，鼓勵才能舞動人心 02 小心讚美中暗藏的心靈地雷 03 刺探個人隱私，多留一分心 04 別否定煩惱，要當個「好同伴」 05 記得「我是我，你是你」的原則 06 感謝的心意，不能只是用「嘴」說 07 翻轉棋盤，找出溝通的最短直徑 08 發掘自己最拿手的「語言」 09 時時把「抱歉」掛在嘴邊 第4章 誤踩禁區，也能保持鎮定的處事技巧 01 害怕得罪人，就從練習道歉做起 02 不自我責難，就不會遭人攻擊 03 面對挫折，學會「對」的態度 04 公開缺點，便能扭轉周遭的觀點 05 意氣之爭短暫，交情卻需長期呵護 06 善用開朗與微笑，安撫情緒更有力 07 恭維對方，只要說出「感謝」就好 第5章 不同對象都能建立好交情的溝通訓練 01 尊嚴就是怒氣的沸點！？►►主管／資深職員篇 02 敏感話題多到防不勝防►►資深女職員篇 03 真想拜託他老實受教！►►後輩篇 04 關係親近更要注意►►同事篇 05 不輕易表露心聲，更難看透►►客戶篇
作者簡介 根本裕幸 心理諮商師。1972年出生，1997年拜入神戶心理服務中心代表人平準司的門下，於2000年開始擔任專業心理諮商師，執業至今已為一萬五千多人提供心理諮商服務。2001年參與設立心理諮商服務處，此後十四年來從事企劃與營運相關工作；2003年起每年舉辦一百場以上的講座及座談會。2015年3月離開服務處，以自由心理諮商師、講師、作家的身分展開活動。 著書有《高敏感卻不受傷的七日練習》（采實文化）、《高敏感的你可以當好人，但不要受制於人》、《你以為你在體貼他人，其實你在消耗自己》（以上皆台灣東販出版）等書。 譯者簡介 陳聖怡 享受有日文的生活，曾留學東京，熱愛筆譯。 譯有《1分鐘掃描人心！情緒心理學速查詞典》、《3小時「男女心理學」速成班！》、《重新相處的勇氣》、《向阿德勒學習：為活得更好而工作》及多種歷史、旅遊、生活實用書。
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