2019-2020商業服務業年鑑：一本看透批發、零售、餐飲、物流行業發展潮流


	瞭解商業服務業發展趨勢，掌握產業脈動，　　未來十年商業服務業發展動能之最佳指引之書！　　過去十年，我國服務業的GDP從2009年的8.185兆元成長至2018年的10.272兆元，總共增加25.5％；而工業的GDP則從2009年的3.69兆元成長至2018年的5.89兆元，總共增加59.81％。　　十年來我國服務業仍是我國經濟生產的主要來源！　　◤面對美中貿易戰全球經濟情勢變化影響，我們需面對全球化布局、數位轉型、創新商業模式、數位消費行為、人才培育，以及創新商業政策等六大重要課題。　　◤觀察「商業服務業發展與商業趨勢」，長期收錄商業服務業相關動態、政策與數據資料，為相關行業與社會各界可靠之參考依據，依每年的國際發展趨勢，進行專題分析與建議。　　◤高值化、國際化、科技化，提振競爭力，乃為現階段當務之急，書中精要分析，提點業者面對未來新經濟下的商業服務業發展挑戰。　　◤詳實記錄商業服務業發展軌跡，並提供產業新知。作為國人瞭解商業服務業發展趨勢與脈絡的工具書。追蹤商業服務業產業數據資料，提供新型態商業服務業的研析。　　◤國內各大學與研究機構專家學者通力合作撰寫：黃兆仁、傅中原、朱浩、謝佩玲、林聖哲、程麗弘、陳世憲、吳明澤、戴凡真、鍾志明、任立中、李世珍、陳信宏（依章節序排列）本書特色　　總論篇　　．以全球、我國經濟趨勢為開端，由數據說明服務業發展趨勢。　　．以年度重大議題及未來趨勢做結論。　　專題篇　　．以前瞻及當年度重大議題進行發展，探討新興商業模式與發展商機。　　我國商業服務業發展概況　　．探討批發、零售、餐飲、物流之發展現況。　　．以數據進行分析，呈現年度重大議題與趨勢。　　附錄篇　　．商業服務業大事記　　．商業服務業公協會列表


	目錄部長序召集人序總論第一章　全球服務業發展現況與商業發展趨勢第一節　前言第二節　全球經濟發展現況與主要國家經濟情勢第三節　全球服務業發展概況第四節　全球商業服務業景氣與展望第五節　全球商業發展趨勢第六節　結語第二章　我國服務業發展現況與商業發展趨勢第一節　前言第二節　我國服務業與商業發展概況第三節　我國服務業經營概況第四節　我國商業服務業發展趨勢第五節　結論基礎資訊篇第三章　批發業現況分析與發展趨勢第一節　前言第二節　我國批發業發展現況分析第三節　國際批發業發展情勢與展望第四節　結論與建議附　錄　批發業定義與行業範疇第四章　零售業現況分析與發展趨勢第一節　前言第二節　我國零售業發展現況分析第三節　國際零售業發展情勢與展望第四節　結論與建議附　錄　零售業定義與行業範疇第五章　餐飲業現況分析與發展趨勢第一節　前言第二節　我國餐飲業發展現況分析第三節　國際餐飲業發展情勢與展望第四節　結論與建議附　錄　餐飲業定義與行業範疇第六章　物流業發展現況分析第一節　前言第二節　我國物流業發展現況分析第三節　國際物流業發展情勢與展望第四節　結論與建議附錄　物流業定義與行業範疇專題篇第七章　新經濟全球化布局的商業貿易第一節　前言第二節　商業服務業貿易之概念第三節　商業服務業貿易現況第四節　國際經貿現況對我國商業貿易之影響第五節　利用新經濟協助我國商業服務業全球布局第六節　結論與建議第八章　新經濟商業數位化到智慧化的發展第一節　前言第二節　商業服務業數位化到智慧化的演進第三節　新經濟下的商業智慧化第四節　新經濟智慧商業的發展經典案例第五節　新經濟智慧商業的機會與挑戰第六節　總結與展望第九章　「新」經濟──創新商業零售模式第一節　前言第二節　回到以顧客需求為本位的新經濟第三節　結語：從目標顧客需求出發的智慧零售第十章　新經濟（新世代）消費結構與購買行為第一節　前言第二節　賣場虛擬化、網路實體化、消費個性化第三節　消費需求與行為的動態游移第四節　國外經典案例第五節　我國指標性個案第六節　總結與展望第十一章　新經濟（新世代）人才培育與發展第一節　前言第二節　商業服務業發展趨勢第三節　網際網路之發展與影響第四節　近年來產業人才需求變化第五節　商業服務業人才發展階段第六節　結論第十二章　推動商業服務業新創、創新的政策研究第一節　前言第二節　「架構條件」與商業服務業發展第三節　商業服務業的數位轉型第四節　各國發展經典案例說明第五節　產業如何應對的建議第六節　總結與展望參考文獻附錄附錄一　商業服務業大事記附錄二　台灣商業服務業公協會列表