5W1H經典思考法：容易獲得成果的人都在用


	越經典越好用！　　解決所有問題，你只需要5W1H！　　連小學生都知道的Why．What．Where．Who．When．How，你真的會用嗎？　　覺得5W1H是老哏，表示你還沒發覺到它的厲害！　　現在，終於有一本書告訴你5W1H經典思考法到底該怎麼用了！　　多元化的圖表與實際案例，從職場菜鳥到老手，立即應用！　　AKB48的新偶像型態、星巴克的氛圍創意、高單價掃地機器人的暢銷、維基百科的全民化…… 　　這些事業的成功，都源自這個最簡單的思考架構。　　「都什麼年代了，還在5W1H？」　　在各種思考法層出不窮的現代，　　最經典又最簡單的5W1H，才是最強的思考武器！　　․明明學了很多思考法，卻無法適當地活用。　　․對所有事情都太過鑽牛角尖，常常被說「視野太狹隘」「多看看大局」「不要忘了目的是什麼」。　　․不擅長鎖定核心問題或解決問題的根本。　　․提不出有說服力的策略計畫。　　․即使有點子，也常被批評「數量太少」「太普通」。　　如果你有以上困擾，想提高生產力或工作表現，最簡單又最強大的思考法就是5W1H。　　5W1H不只能拿來擬定行動計畫，也能讓你在提出問題、發現或解決問題、構思創意點子、進行有說服力的溝通等各種工作或商業場合中，表現更傑出。　　當我們回歸最基本的經典思考模式後，　　一切問題都將變得簡單，並迎刃而解。讀者好評　　●有些人可能會覺得這本書只是寫出大家都知道的事情，但是會說這種話的人，通常說的跟做的都不一樣。很多人覺得自己100%理解5W1H是什麼，但大概連5%都用不到。而本書最優秀的點便在於，它將我們忽略的那95%，透過實際案例告訴我們該怎麼運用。　　●這本書讓我重新發現5W1H能解決最本質的問題，是最強的思考武器。　　●從小學就知道的概念5W1H，但從沒看過有人實際運用。這本書教會我最正確的使用方式。　　●一堆專有名詞跟感覺很難的思考模式推陳出新，但最好用的果然還是5W1H。　　●終於知道什麼是Simple is the best。　　●這本書可以讓人察覺自己的思考方向如何偏離正軌。　　●所有5W1H的書籍裡最容易理解的一本。


	目錄前言六位正直的隨從序章簡單又最強的思考工具給疲於思考框架的你 5W1H是有成果的人的標準配備光靠5W1H就能做到這些事商場必備，這四種情境下效果強大！第一章發現問題用Big-Why回溯真正目的第一節回溯真正目的Big-Why 徹底追究目的中的目的什麼是往上回溯？難以察覺到的，才是解決問題的重要礦源第二節回溯到哪裡，是決定成敗的分水嶺無紙化運動的目的只是為了減少支出嗎？用Big-Why找出事物的真正意圖思考該做什麼之前，先回溯想變成什麼第三節在日常業務套用Big-Why 輕忽回溯的各種症狀東京迪士尼回歸原點的能力用Big-Why行動標準的日常第四節行銷必備的回溯思考買電鑽的人只是想打洞嗎？回溯Why，找出真正需求重點是，顧客想用電鑽做什麼？從「物品」轉為「事情」就能創造新價值來買最棒、最開心的經驗第五節用Big-Why擺脫事業瓶頸即將下櫃的眼鏡超市逆轉復活記重新定義公司的事業成功轉虧為盈的「護眼公司宣言」第六節這三種「度」找到更好的Big-Why 習慣自我確認思考確認項目①擺脫做法，找到態度星巴克賣的只是咖啡嗎？上班族想喝濃茶的原因是什麼？確認項目②有感謝度的Big-Why 婚禮公司辦的不只是婚禮重新定義旅行的意義因不滲漏尿布而受惠的父母確認項目③推動社會前進的創新度將醫療從治療發展到養護都是吸塵器，有什麼不一樣？第二章構思點子用5W1H開拓思考版圖第一節如何不忽略或遺漏地去思考？你的行銷策略有用嗎？代入5W1H，遺漏一目瞭然完整活用5W1H的兩個重點第二節開拓發想槓桿的5W1H 從更多、更好到創新攜帶型音波電動牙刷大賣的契機大人用、兒童用、狗用──大賣的礦脈發問使發想無限大第三節以5W1H剖析商場上的成功案例把什麼改變成什麼（〇〇→〇〇）案例①把乘客變成一般人的車站案例②把作家變成一般人的百科全書案例③把時尚專家變成一般人的時裝秀案例④把閱讀變成生活風格的書店第四節 What之外的4W是創造有趣點子的關鍵創造不倚賴物品性能的價值催生突破創造新價值的5W方向盤無酒精啤酒的快速進攻第五節有系統地想出大量的點子用5W1H想出大量的點子用「把什麼變成什麼」來構思自由自在地組合多項要素必須擺脫先入為主第三章說服他人以Why-How展現具說服力的邏輯第一節會說明的人都使用Why-What-How 打造傳達架構的5W1H 用Why-What-How邏輯化說明要由上往下。構造化後再闡述第二節會說服的人都會畫Why-How金字塔讓人採取行動的邏輯變身人氣潮男的改革行動用5W1H剖析不說YES的思考模式用Why-How毫無遺漏地說服第三節釐清對方在採取行動時的瓶頸對方的疑問及疑慮是什麼？分解並區分各種要素後再提案明確按下對方的行動開關第四節有說服力的邏輯，讓對方採取行動與改革想對銷售模式進行改革時，你可以怎麼做？透過Why-How創造有說服力的邏輯以有根據的情報來增加說服力大範圍建構有說服力的訊息第五節創新事業的戰略計畫①3C＋4P 創新事業要怎麼提案？透過3C分析鞏固事業戰略透過4P開啟行銷戰略第六節創新事業的戰略計畫②5W1H 3C＋4P容易遺漏的論點 ① 在哪裡競爭（Why-Where） ② 目標對象是誰（Why-Who） ③ 靠什麼獲勝（How-What） ④ 什麼時候開始（How-When） ⑤ 具體該如何進行（How-5W2H）第四章問題解決用3W1H篩選最佳方法第一節用3W1H消除先入為主與浪費力氣不要一頭栽進細節裡健身房解約人數增加的真正原因透過3W1H有條理地解決問題不能混淆思考順序第二節決定What與Where的兩個選項如何鎖定問題點透過正中要害的切入點來確定患部如何適當地設定問題高績效的人會將論點導回上游第三節 3W1H的What，要解決什麼？你會怎樣重振業績？掌握目標與現況的差距 5W1H讓你清楚設定問題的頭尾以長、中、短期三個模式來探討問題第四節 3W1H的Where，問題在哪裡？離目標業績有段差距的問題癥結點精準鎖定問題切入點的5W1H 只要分析數字或數據，問題就變得清晰縮小問題範圍時的兩個注意點最佳的問題解決方法是欲速則不達第五節 3W1H的Why，問題為什麼會發生？深入探討鎖定的問題點徹底調查清楚顧客的想法和行動程序 ① 從顧客的立場列出原因清單 ② 公司的立場列舉出原因第六節 3W1H的How，該怎麼做？探究解決方案的方式有系統地想出對策的5W1H 最佳計畫的判斷基準 5W1H縱橫交錯下的美麗編織品結語簡單思考，簡單突破