早稻田MBA創新管理筆記：5大數位課題╳4項經營原則，剖析知名企業在競爭下如何找到出路


	【日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】創新理論+當前經營課題，將管理者從成見和慣性之中解救出來！　　本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華，讓名教授們教你用新視野看待目前的立足之地，創新策略就隱藏在不同知識領域的結合。透過9大創新理論的啟發，從個人到組織乃至領導者，都能踏上創新的路徑。　　【五大數位課題】　　課題1. 創新來自知識與知識的結合，因此新的商業模式不該再要求員工「人人都要熟知同樣資訊」，而是要鼓勵員工「盡量掌握誰懂哪些領域」。　　MBA應用案例→結合「美國超市」+「日本汽車業」，打造「豐田式生產系統　　課題2. 相互競爭已不是當前的主流，如何認出誰是維繫當前商業模式的關鍵人物，並建立一套維護雙方利益的機制，是開放式創新的關鍵。　　MBA應用案例→米其林推動新品「失壓續跑胎」，忽略修車廠是推動新品的關鍵人物　　課題3. 平台想打造商業模式的正向循環，首要必須帶動互補參與者積極投入，才能吸引終端使用者的加入。　　MBA應用案例→樂天旅遊網透過成果報酬制，吸引大量飯店旅館加入平台成為特約商店　　課題4. 消費者在平台可以選擇各個價值鏈分層的產品，平台業者必須思考開放哪些分層、如何控管品質，以維護商業模式的運作。　　MBA應用案例→Amazon推出的Kindle Reader可安裝在各種裝置上，但只能用來閱讀在Amazon所購買的電子書，以促進自家網站的普及　　課題5. 因應創新而引進多元化管理，在人才晉用上應屏除人口統計型的多元化，援引任務型的多元化。　　MBA應用案例→Google員工聘用不是透過性別和國籍來選任，而是選擇不同的背景經歷以達到知識探索的目的　　【四項經營原則】　　原則1. 擁抱高收益的天使顧客，設法讓成本高於收益的惡魔顧客失望敗興，是提升顧客滿意度的一大重點。　　MBA應用案例→Caffe Veloce提供CP值高於預期的服務及產品，讓對平價咖啡不抱期待的顧客大感驚艷　　原則2. 避免追隨業界的龍頭企業，清楚劃分出自家企業要在哪個領域拚輸贏，訂出自己的作戰方針。　　MBA應用案例→摩斯漢堡迴避與麥當勞在精華地段競爭，並採取現點現做，開發獨創商品米漢堡及在地食材。　　原則3. 公司治理不僅在檢核經理人的績效，更是一套讓企業獲得妥善經營的機制，避免股東與經理人之間的矛盾。　　MBA應用案例→GE公司以價值目標考核員工績效，既堅守績效目標，也能維護公正性　　原則4. 經營策略的核心是邏輯，也就是要集中火力在最有效的問題上，設定可行的目標。　　MBA應用案例→IBM面對新的產業結構，活用其垂直整合的經營特性，以提供解決方案為事業核心。本書特色　　1. 銜接《早稻田MBA經營策略筆記》，涵蓋創新、數位化、領導力、公司治理等更進階的主題，適合管理職或有志邁向管理職的工作者自修研讀。　　2. 邏輯清晰的理論搭配豐富的企業案例，用實戰視野重新剖析市場，學習MBA不落入紙上談兵。　　3. 提綱挈領點出創新和數位經營的精髓，把握重要觀念就不怕科技操作面的日新月異。專業推薦　　(依照姓氏筆畫排列) 　　史習安／成功大學國際企業研究所教授兼任所長　　朱文儀／台灣大學工商管理學暨商學研究所教授　　邱奕嘉／政治大學商學院副院長兼EMBA執行長　　黃崇興／台灣大學管理學院副教授　　楊千／交通大學經營管理研究所榮譽退休教授　　劉恭甫／創新管理實戰研究中心執行長


	目錄推薦序前言 PART I 最新理論第一章創新：邁向「知識探索」的四個觀點如何激發創新創新的泉源，在於知識與知識的結合人的認知有限，所以創新才會停滯向八竿子打不著的業界取經企業具有輕忽「知識探索」的本質知識探索的層級①個人層級賈伯斯是個失敗天王，所以才成就了他的偉大知識探索的層級②策略層級知識探索的層級③組織層級知識探索的層級④人脈層級要對「誰懂什麼」瞭若指掌增加面對面的接觸機會恢復日本企業裡的非官方活動矽谷企業導入「規範化的地下研究」第二章生態系：從「競爭」到「合作」「策略」的關鍵字已改變了幕後的關鍵參與者是否願意合作？共享附加價值顧客的價值與供應商的價值獨占價值將摧毀整個商業模式第三章平台：數位經濟的基本策略共享經濟的核心與其他市場參與者（互補性產品）融為一體易流於一強獨大兩種網路效應和一般商業模式的決定性差異如何打造正向循環平台與價值鏈商業模式的差異自行生產互補性產品的商業模式如何吸引互補參與者投入？如何控管品質？哪些資訊該對其他企業開放？汽車製造商將失去重要的獲利來源？您所處的業界，將出現什麼樣的結構性變遷？第四章多元化：了解「為何而戰」的機制日本的多元化管理，令人難以茍同多元化的兩種類型為何任務型能發揮正向效果？為何人口統計型多元化可能有害？消弭人口統計式的對立軸谷歌和豐田做到這種地步！第五章品牌：從Why 開始不賣產品，賣品牌品牌要跟著策略走全國性品牌與自有品牌如何決定顧客滿意度？擁抱天使，拋棄惡魔重視「概念」「只是更動順序」其實是有意義的用象徵性故事當武器如何建構顧客的品牌認知？融入員工的意識第六章創新：邁向「知識探索」的四個觀點日本企業的董事會大有問題？會計師事務所能做的事有限不能要求員工達成目標？人事考核政策的影響力經理人和股東為何針鋒相對？為誰而做的「妥善經營」？奇異公司CEO威爾許是傑出經理人嗎？美式VS日式，長期VS短期家族企業為何強大？長壽企業都在做這些事要讓理念深植企業，公司治理是既實惠又有效的方法 PART II 基本原則第七章策略：顛覆既有框架好策略的條件兩個本田兩派立場策略的核心是邏輯別空談無意義的字句把策略變科學兩位經營者的對策深入評估衝擊同樣的分析，不同的決策「弱勢」轉「優勢」，「威脅」成「機會」第八章行銷：找到自己的生存領域，追求整體最適不追隨業界的龍頭企業同一個生態系，不容兩種以上的生物占有相同生態地位要割捨什麼？迪士尼和旭山動物園的決定性差異思夢樂VS優衣庫清楚劃出界線的展店標準對「惡」的認定為何？追求各自的最適化第九章領導統御：銜接典範管理者和領導者的不同領導者的任務是銜接典範看到的事物因人而異環境因素與策略變數領導者須具備的三項元素改革時不可或缺的三大要素教父與鬥士試著拋棄對自家產品或服務的感情何謂有魅力的領導者？令人感受不到魅力的領導者，是什麼樣的人物？忍辱負重培養接班人打造自己的風格持續學習