讓你會受人歡迎的說話方式與技巧：別輸在不會說話上


	本書特色　　說話是一件最簡單的事，同時也是一件最困難的事。儘管三歲的孩子都能說話，但即使是最擅長辭令的外交家也會有說錯話的時候。所以，如何說話、怎樣把話說好是每一個人都必須掌握的一門藝術。本書立足於培養人們多方面的說話能力。全面提升說話的水準，從人情話、順情話、讚美話、批評話、委婉話、餘地話、善意話、肢體話等方面入手。對不同的說話技巧和方法作了詳盡細緻的闡述。閱讀本書後，你將在各種各樣的場合中遊刃有餘。編輯推薦　　本書以“說話”為主題，詳細介紹了在不同場合對不同對象的說話方法與技巧，講述了打動人心的說話細節。相信讀後會讓你的言辭見識上升到一個新的層次，做到會話好說、大話小說、急話緩說、虛話實說，把僵硬的語言變得婉轉，把黑白的語言變得燦爛．使你輕而易舉地把話說到對方的心裡。


	目錄前言上篇: 不同的話用不同方式去說，恰如其分是最美人情話：以不經意方式說出口，才能直入心扉細節1：察言觀色，以“不經意”的方式“隨口”說出細節2：選擇恰當的時機、合適的人說人情話細節3：同學之間，人情話該說的時候要說細節4：以人情話潤滑同事之間的關係細節5：他鄉遇老鄉，鄉音喚共鳴順情話：把利人的利益放於明處，將自己的實惠落在暗處細節6：在特定的情形下，要學會去捧場細節7：得理也不要氣壯，讓人一步不為低細節8：站在對方的角度說好體貼話讚美話：真誠而充滿智慧的讚美，一定能讓人喜歡細節9：讚美不是阿諛奉承，要講究技巧細節10：讚美的語言有學問，要仔細斟酌再說細節11：真誠而熱情的讚美才能溫暖人心細節12：夫妻之間再親密也要記得讚美細節13：背後讚美，最能說到他人心窩批評話：給對方留足面子，別一棒子打死細節14：批評時點到為止即可，讓對方自己去反省細節15：間接地提醒他人注意自己的錯誤細節16：選擇適當機會，委婉地說出自己的建議細節17：永遠不要批評“人”，而要批評“事” 委婉話：舌頭是把軟刀子，既能撫慰人，也能傷人細節18：話要說得入耳，別人才願意聽細節19：出言不遜只會自食其果細節20：拐個彎說話，會更能傾入人心細節21：玩笑本無妨，切記適可而止細節22：反覆推敲，委婉藝術地表達自己的想法細節23：說話要給人留面子，不要揭人的短處細節24：職業場所閒談莫論他人是非餘地話：留點容納“意外”的空間，給自己留下轉身的餘地細節25：將真話變為幽默，曲折地說出來細節26：模糊表態，讓語言富有“彈性” 細節27：凡事不要把話講得太滿，要收放自如細節28：有些話不必說得太直、太具體細節29：遇到尷尬，耍耍白癡迷惑對方細節30：不好回答的問題就巧妙地迴避細節31：不好說的話就傳達弦外之音細節32：千萬別輕易說：“這事沒問題。” 善意話：只要是善意的，謊言也美麗細節33：該委婉含糊時，就不要直白細節34：有些時候，只有說謊才更加圓滿細節35：編造出來的真實，往往更具吸引力細節36：善意的謊言比實話更有效力肢體話：讓身體張嘴說話，此時無聲勝有聲細節37：暗示代替直言，效果常常更佳細節38：用微笑傳遞心語，會更受人歡迎細節39：手勢——言語的忠實“幫工” 細節40：用眼淚溝通情感，征服對方傾聽話：只有學會“聽”，才能更好地“說” 細節41：領會對方的弦外之音，別被表面的字眼迷惑細節42：言多必有所誤，為人處世要多聽少說細節43：會說的不如會聽的，要學會傾聽細節44：話出口前，先在腦子裡想一想細節45：在不漏掉有用資訊的前提下，語言越簡潔越好細節46：有時靜靜地聽，比大聲地說更能傾入人心細節47：耐心傾聽，讓對方盡情地說吧中篇：到什麼山唱什麼歌，在什麼場合說什麼話開場話：用恰當的話開啟陌生的門，給他人留下美好印象細節48：主動、熱情地通過話語，探尋與對方說話的共同點細節49：率先向陌生人發出友好的信號細節50：面對陌生人，沒話找話說細節51：與內向型的人交流，用他感興趣的事激起他的熱情細節52：與外向型的人交流，先聽後說場面話：一句話可以成事，也可以敗事細節53：要討母親的歡心，先讚揚她的孩子細節54：以一個“禮”字，把對方架在很高的位置細節55：求人辦事，要說恰當的話演講話：用滴水不漏的語言喚起聽眾的熱情細節56：開場白要像磁鐵一樣吸引住聽眾細節57：用真切的感情打動聽眾的心細節58：引用名言警句、寓言典故，表述自己的觀點細節59：結尾色彩斑斕而又強勁有力解難話：一定要說得高明，別把自己置於不利之地細節60：他人尷尬時，儘量幫忙解圍以保護對方的面子細節61：遇到危機時要以變應變細節62：正常說話行不通時，不妨換一種說法細節63：窘境突然而至時，明話暗說很有效細節64：面對職場“事故”要靈活應對說服話：精通對方的心理，找準切入點敲擊“心鈴” 細節65：讓對方體面地接受拒絕細節66：說服之前，先用讚美之辭敲開對方的心扉細節67：先征服其心，再征服其力細節68：用形象生動的語言，把枯燥無味的事說得生動活潑細節69：先恭維一番再去說服他人細節70：直話不直說，在玩笑中表達自己的意思拒絕話：留點面子，轉個彎說“不” 細節71：儘量委婉、平和地說明你要說“不”的原因細節72：以誠懇的態度、得體的語言表達“不” 細節73：含蓄地說“不”，讓拒絕在笑聲中發出威力細節74：當自己不是心甘情願時，別害怕說“不” 細節75：別人的請求不能完成時，一定要明確拒絕低頭話：智者善屈尊，愚人強伸頭細節76：雞蛋不要和石頭碰細節77：犯錯在所難免，要及時認錯細節78：做錯事時，比別人先說“是我的錯” 下篇：站在對方的角度找話題，對什麼人說什麼話與朋友說話：與再好的朋友說話也要注意方式細節79：與朋友交流，要竭力維護友情細節80：勸說朋友要注意方法和技巧細節81：向朋友借東西要用商量的口氣說與上司說話：管好自己的嘴巴，謹慎說話贏“芳心” 細節82：把握重點，適時彙報 / 200 細節83：正確接受上司的指示和命令細節84：先秤秤自己有多重，再開口和老闆談薪水細節85：對於上司的批評，必要時應勇於辯護與下屬說話：把話說到心窩裡，讓下屬圍著你轉細節86：運用好與下屬交談的八個技巧細節87：向下屬傳達指令要具體而準確細節88：儘量發現下屬的優點，並給予獎勵細節89：向下屬通報壞消息儘量不用傷感情的字眼細節90：反應敏捷，抓住要飛的“鳥兒” 細節91：下屬間產生矛盾，站出來說句“公道話” 細節92：對下屬的非分要求巧妙說“不” 與同事說話：同在屋簷下，說話須謹慎細節93：誠懇地主動向同事伸出友誼之手細節94：被提拔時儘快縮短與別人的距離細節95：想讓同事接受你，須遵循三條準則細節96：與同事閒談要掌握技巧細節97：在同事的背後多說好話與客戶說話：勇於示弱，別跟“上帝”較勁細節98：巧妙運用語言攻心術細節99：投其所好，說客戶喜歡聽的話細節100：向客戶提供保證或做出承諾與愛人說話：愛的火花要用妥貼的語言來點燃細節101：含而不露地向對方表白細節102：給嘴巴多抹一點蜜糖，讓對方心裡甜甜的細節103：用妥貼的語言傳遞你的愛細節104：用樸實無華的語言傾訴你的深厚情愛細節105：輕輕的一聲安慰使感情更深、更濃細節106：在平淡的生活中搞點“惡作劇” 細節107：用充滿愛意的情愛語言表達你的真愛之心細節108：夫妻間多安慰、多商量、少洩氣細節109：針對具體矛盾，巧用言語結束家庭“冷戰”