PEP TALK，信心喊話的力量：一分鐘激勵自己和身邊的每一個人


	日本年度關鍵詞只要掌握5規則、4步驟， 1分鐘內你就能讓人重振信心、激發鬥志、提升幹勁，甚至征服所有人的心！　　明明想給對方「恰到好處的安慰」，　　反而令對方更加沮喪，甚至還激怒對方…… 　　為什麼鼓勵別人這麼難？　　那是因為，我們從來沒有學過怎麼鼓勵別人！　　1980年冬奧冰球賽，在最後關鍵時刻，　　總教練的幾句喊話，讓美國隊反敗為勝，演出至今膾炙人口的「冰上奇蹟」。　　這種臨場的激勵話語，就是PEP TALK！　　PEP的意思是「元氣、生氣、活力」。　　PEP TALK源自體育大國美國，指教練在比賽前的更衣室內為選手鼓舞士氣的講話。　　後來引進商界，漸漸演變為適用所有人的「鼓勵技巧」。　　日本熱播日劇《只是先出生的我》中，蒼井優的一席PEP TALK，鼓勵了全班學生，甚至拯救了整個學校，更讓「PEP TALK」在日一夕爆紅，成為每個人非學不可的事。　　神奇的PEP TALK，　　發揮言語的力量，成為具有影響力的人！　　．你會如何鼓舞部屬完成看似遠超過他能力所及的任務？　　．你會如何勉勵一位臥病在床的朋友？　　．你會如何為即將上場比賽的孩子打氣？　　．你會怎麼激發學生鬥志，教他們不懼失敗盡力學習？　　．你又會如何安慰一個正在情傷的閨密？　　「你很棒」「你是最好的」這些話很貼心，但聽的人說不定絲毫不覺得動聽，可能還會遷怒試圖安慰的你，覺得你很假，根本就是表面關心。　　該怎麼說話，才能不僅安慰到對方，還能幫對方重振信心、提升幹勁？　　畢竟這個技巧學校不會學，公司也不會教。　　日本PEP TALK普及協會專務理事浦上大輔，　　從上千部電影和實務經驗中分析整理出真正能夠激勵人心、點燃鬥志、創造奇蹟的說話技巧，　　教你如何學會發表一段有影響力的信心喊話，讓身邊的人都挺你，因為你而激發沉睡潛能！　　・想培養部下幹勁的領導者或經理人　　・想有效鼓舞員工的經營者　　・想鼓勵身陷煩惱的朋友　　・想為孩子打氣加油的父母　　・想喚醒學生沉睡潛力的教師或教練　　・希望生病的友人或親人能重拾開朗笑容　　懂得利用信心喊話的力量，　　你不僅可有效地自我鼓舞、培養心理韌性，　　更能幫助他人在困境中產生力量，讓人完整發揮原有實力。　　學會掌握正確的方式，給對方和自己一些適時打氣，你的人生與周遭都將產生巨大改變！ ◆各界推薦　　│鄭志豪「一談就贏」課程創辦人、國際知名企業管理講師


	目錄【推薦序】信心喊話，化不可能為可能的溝通技巧／鄭志豪【前　言】一分鐘讓人充滿幹勁的超強話術第1章幹勁、鬥志、士氣從何而生？不管是怎樣的逆境，都可以克服激發幹勁的機制「存在、行動、結果」的金字塔為何幹勁會消失？自己的可能性獲得肯定，人生就會改變「謝謝」，是句簡單就能激發他人幹勁的話接受力，能激發對方的幹勁第2章為何原有的實力發揮不出來？不管是誰都會有緊張、不安的時刻讓實力發揮的內心狀態無法激發對方真正實力的領導者只要一分鐘就能做到的激勵技術一句話，從洩氣變起勁第3章如何說出激發對方幹勁與鬥志的信心喊話？信心喊話五規則震撼人心的超棒信心喊話四個簡單步驟輕鬆完成信心喊話步驟1 接受接受：準備接受對方當下心境的階段情緒接受：接納對方的情緒接受，是倒出心壺中的情緒液體狀況接受：接受對方身處的狀況步驟2 承認承認，將情緒瞬間轉為正向的黃金步驟逆向思考的承認：如翻轉硬幣般改變說法既有事務的承認：不要尋找拼圖的碎片步驟3 行動行動，明確說出希望對方積極進行的事正負翻轉：負面的話語會成真大腦無法區分想像的事物是肯定或否定行為翻轉：要對方想像行動而非結果行動指示，比結果指示更有效！行動指示與結果指示並進，效果超群步驟4 激勵最後只差該怎麼再推他一把…… 不只是說什麼話，說的人也很重要第4章如何營造一次最有效的信心喊話？信心喊話的基礎，是彼此的信賴關係信心喊話的四步驟，也有助建立信賴關係信心喊話與心理狀態的機制同一句話，聽者不同反應也會不同啟動對方幹勁的三個心理開關信心開關：肯定對方的能力，讓他建立自信興奮開關：肯定對方的自由，讓他樂在其中安心開關：讓消極心態變成力量激勵他人前，讓內心調整得宜的自我喊話鼓勵自己的「337信心喊話」第5章實踐屬於你自己的信心喊話！時常留意想激勵對象的情緒與狀態信心喊話，足以改變人生的力量【結　語】言語有力量，你得學會善用