不要菁英，用平凡人做非凡事！一流主管教科書


	一流主管這麼想！ ◆「摸魚的員工」是必要的 ◆部屬的工作「60分」就及格，不過度追求完美 ◆先有不懂管理的上司，才有加班過勞的部屬一流主管這麼做！ ◆把工作交給外行人 ◆錄用和自己完全相反的人 ◆「讚美」和「斥責」的比例＝9：1 　　於2008年創立LifeNet生命保險公司，以創新的商品、行銷手法及經營策略，顛覆一般人對於保險的印象，迅速在五年內掛牌上市。　　這一切，源於CEO出口治明的獨特管理心法：　　沒有聰明人，也沒有笨蛋，所有人都一樣平庸。就算是再優秀的人，也不可能戰無不克。人的能力和時間都有限，沒有人可以全部擁有。　　──正因如此，必須借助他人的能力。　　──正因如此，必須分配工作。　　──正因如此，必須打造一個能夠互補的團隊。　　唯有跨越性別、年齡、國籍的藩籬，傾聽各方人才的意見，保持組織「多樣性」，才能應付全球化的社會。　　所謂的「管理」，就是「善用人才」。要看得出風往哪個方向吹，社會往什麼方向在改變，然後將工作分配給能夠適應變化的人才，這才是管理的本質。　　想要成為一流領導者（上司、主管），想要強化團隊實力，想要提升公司業績，只有一個方法：相信所有的部屬，將工作分配給他們！


	目錄前言　將不同的工作委派給適任的人才，公司才會成長！第1章　一流的組織！【要知人善任】善用多元的人才，達成一致的目標 01成為好主管的第一步：認清自身能力極限 02別再集體討論做決定：賦予絕對的決策權 03提升工作效率的方法：清楚畫分工作權限 04授權後就絕對不插手：嚴格遵守權限範圍 05避免組織同質性太高：確保人才的多樣性 06在新時代任用新人才：隨時改變對戰策略第2章　一流的主管！【不推卸責任】做正確的事，而非正確地做事 07將重要工作交辦出去：幫助部屬拓展視野 08指示必須具體而明確：積極進行雙向溝通 09瞭解部屬的時間有限：清楚傳達四個重點 10權力與責任必須對等：要求員工確實負責 11部屬的錯由主管承擔：勇於面對不找藉口第3章　一流的團隊！【不超時工作】不要菁英，用平凡的人做非凡的事 12對於完美不過度執著：有六十分就算及格 13不要什麼事都自己做：相信部屬能夠做到 14激發部屬的工作動力：展現你努力的模樣 15進攻者不必學會防守：把人放在對的位置 16尊重每個部屬的個性：不要硬把尖角磨圓 17摸魚的員工是必要的：懶惰是人類的天性 18與人交談並大量閱讀：加強自身洞察能力 19好主管懂得培育人才：根據類型加以磨練 20部屬加班是主管無能：提升員工的生產力 21帶領眾人往目標前進：領導者的三個條件第4章　一流的公司！【要信任專業】只有不適任主管，沒有不適任部屬 22年輕人和你想的不同：新點子在別人腦中 23讚美和斥責要三比一：經常給予肯定評價 24避免先入為主的成見：敝開心胸就事論事 25異質性越高戰力越強：雇用特質不同的人 26專心做自己擅長的事：不懂的就交給專家 27只保留公司核心能力：跟隨時代變遷速度結語　跨越性別、年齡、國籍的藩籬，仔細傾聽各式人才的意見！