我們憑什麼信任？：傑出組織的秘密武器【如何讓改變發生？系列１】


	信任是改變發生的前提，但太多團隊在轉型前其實已經遺失了它。　　在組織裡，許多高層主管非常努力，可是團隊就是跟不上來，有位董事長就告訴我：「為什麼我事業這麼成功，但是還是這麼辛苦？」在和他的高層主管面談後，我告訴他：「組織斷鍊了，這裡有嚴重的信任缺口」，原因很多，不是簡單的「計劃趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話」，還有更深層的「信任危機」…… 　　本書是大中華地區的國際級資深教練陳朝益先生專為華人組織及領導轉型而撰寫的《如何讓改變發生？》系列書的第一本；內容特別專注於「信任」到「重建信任」的過程、心態與行動。　　近年經常進行企業內高階領導力／轉型教練，本身也是台灣「電子業老兵」的陳朝益，將由最貼近華人家戶長式的企業現場與現象出發，藉由教練模式中的理論與實務，提出組織信任的要件與可能遇到的瓶頸。　　從組織的「信任斷鍊」開始，本書將帶領讀者認識真正充滿信任的組織氛圍如何建立，同時有豐富的對話與實例，解析打造組織改變前，為什麼最重要的著力點是「重建信任」？過往「低信任度的華人企業組織」該如何走出「家戶長式」、「有建言不敢說」、「領導者自我感覺良好」或「老闆說了才算」的困境？本書會由非商學院與組織管理理論的最真實角度出發，幫助團隊與企業領導職主管找回信任的力量。專文推薦　　佘日新教授／逢甲大學講座教授、財團法人中衛發展中心董事長　　劉寧榮教授／香港大學SPACE中國商業學院總監　　黃清塗／基督教聖道兒少福利基金會執行長特別薦讀　　王昕（德國Bosch總公司項目經理）+ 　　方素惠（台灣《EMBA》雜誌總編輯）　　吳咨杏（國際引導者協會認證專業引導師及評審，朝邦文教基金會執行長）　　曾憲章博士（華人產業界的「科技遊俠」）　　黃卉莉（慧力教練，生命．領導力．安可職涯教練）　　陳乃綺（上尚文化企業有限公司執行長）　　陳正榮（牧師，生命教練）　　陳郁敏（Happier Cafe更快樂實驗所創辦人，漣漪人基金會共同創辦人）　　潘婉茹（團隊關係與領導力教練，《夥伴教練心關係》譯者）　　劉匡華（5070社會型企管顧問有限公司總經理）　　駱松森（香港大學SPACE中國商業學院高級課程主任）〈如何讓改變發生？〉系列書 ─盛讚薦讀，當代領導者思考利器─ 　　認識朝益兄有好一陣子了，他應該是我所認識最認真的退休人士。往來於美台之間，每次回美國總是排滿了教練課程的進修，汲取先進經驗中的最新知識，內化、轉化為台灣情境可以運用的教練方法，……在（這套）書中，朝益兄不改其長年任職跨國大公司的溝通與記憶方法，提出如「5C架構」、「SCARF」、「GROWS 2.0」這些智慧與執行的框架，潛藏在書中各個不同章節中，等待讀者去採礦。　　佘日新教授／逢甲大學講座教授、財團法人中衛發展中心董事長　　這套書中提到改變的四個階段：「信任」、「獨特的領導風格」、「如何讓改變發生」以及「高管的最關鍵轉變」，我們每天都在面對。用陳先生的話說，是「從管理走到領導的新境界」。我想，僅憑這句話的「境界」，就值得我們去讀一讀這套書。　　劉寧榮教授／香港大學SPACE中國商業學院總監　　朝益教練本身產業界的經歷豐富，退休後個人孜孜不倦的在領導這個領域進修，我是其中受益者之一。他這系列套書出版，提出領導中許多重要的概念，並輔以案例說明，對領導者將有醍醐灌頂之效。　　黃清塗／基督教聖道兒少福利基金會執行長　　從永遠走在前頭的科技產業總經理，到不斷要人「慢下來」的高階主管教練， David（陳朝益）教練自己的轉型之路，就是今天領導人最好的典範。……當他再度出現在企業領導人身旁時，沒有人比他更適合來告訴大家：如何轉型，如何傾聽，如何建立團隊的信任，如何讓改變發生。　　在這套書中，他的真誠、開放、樂意助人，是教練的專業，更是David的獨一無二標誌。　　方素惠／台灣《EMBA》雜誌總編輯　　（……更多推薦．詳見本書內頁）


	目錄緣起：為什麼我不敢告訴你我是誰？ 1.組織斷鍊了 -一個信任的社會 -信任是重要的社會資本 -低信任度的華人企業組織 -叛將：企業和個人的價值平衡 -疑人不用、用人不疑 -為什麼升官的不是我？ -盡力而為還是全力以赴的企業文化 -讓高牆倒下 2.我該和主管保持多遠的距離？ -信任的氛圍 -信任是深度的情感鏈結 -團隊內的信任 -信任的七個來源 -信任的迷失 -我該和主管保持多遠的距離 -公眾參與 -信任的層級 3.困境：是誰偷走了我的信任？ -真誠領導，有錯嗎？ -心理按鈕，假冒為善 -權力和愛的平衡 -主管們的迷失 -面對衝突的管理能力 -壓力下的生存術：EX-In-Action 的測試 -由認同邁向不同：MBTI, DISC,愛的語言，依附模式。 -心思意念的戰場 4.我憑什麼信得過你？5C架構 -信任的增強法則 -信任的自我對話 -請信任我 -信任，信仰，信念 -如何贏得信任 -信任的建設因子：5C -如何評估信任 -信任的四個強化因子 -信任的催化劑 -在團隊裡如何建立信任 -主管又如何贏得信任 5.破冰之旅：如何重建信任？ -一個父親的信 -信任的過程 -囚犯的困境 -如何開啟一段「關鍵對話」 -如何讓重建後的信任能持久 6.我憑什麼繼續信任你？ -1+1>2的團隊領導 -與成功有約的反思與應用 -路西法效應：為什麼好人也會變壞 -如何在組織裡維繫信任的七個秘訣 7.建造企業內的優勝美地 -「疑人不用，用人不疑」的挑戰 -組織變革：建立信任文化的六個關鍵時刻 -信任的層級：深層信任，淺層信任，虛假社群 -組織裡信任的極境挑戰 -誘惑力測試 -為什麼喪失信任 -雁行團隊的啟示