每天聽一點職場英文（附贈「中英導讀×3階段學習模式」強效學習MP3）


	英文要先能聽懂，才敢開口說，用聽的學最有效，全面開啟你的職場英語腦！　　▋上班族英語不NG，用這本就對了！　　特搜各種你可能用到英文的工作狀況，進行英語特訓：　　工作簡報、接待客戶、電話應對、英文會議、採購、糾紛處理、交涉＆議價談判、海外商務考察…… 　　別再遲疑，快跟著本書一起，開始你的職場英語大躍進。　　▋3種職場英語訓練課程自由選，不怕英文太差跟不上進度！　　你可以找出最適合自己的英文程度學習，也可以循序漸進累積實力！　　●訓練課程1【基礎篇】　　★★ MP3錄音方式：【中英全收錄，英文偏慢】★★ 　　英文速度刻意偏慢，學習者用聽的也能學，不必擔心英文太快聽不懂！　　★★ 課程重點：學職場必備單字，同時熟悉對話！★★ 　　每個職場情境會抓出最常用的必備單字，且附上最貼切的例句來示範用法，讓讀者學完單字還要真正會用；50種職場情境對話，讓學習者邊聽邊學，自然而然熟悉英文運用，走到哪裡說到哪裡！　　●訓練課程2【進階篇】　　★★ MP3錄音方式：【中英收錄，英文2段速】★★ 　　2種英文語速訓練：「先聽慢速」仔細學習，「再聽快速」熟悉老外語速！　　★★ 職場必備短對話+職場小秘技，關鍵時刻這樣應對！★★ 　　Part 2 就讓我們專心學習如何跟老外應答吧，希望大家不但能聽懂對方說話，更要懂得如何回應。　　加碼補充小秘技，幫你的職場英語再加分。　　●訓練課程3【高手篇】　　★★ MP3錄音方式：【中英全收錄，英文偏快】★★ 　　英文實際模擬老外語速，自然而然習慣老外說話速度！　　★★ 關鍵時刻，你可能需要這一句！★★ 　　Part 3專注練習大量職場實用句，各位學習者可以自由運用在平時的交談中，談話內容立即豐富十倍！


	目錄【Part 01 基礎篇】用聽的也能學職場英語！ ●Chapter 01 職場新鮮人篇 01 應徵面試 012 02 自我介紹 014 03 讚美工作夥伴 016 04 商請同事幫忙 018 05 應徵面試 020 06 向上司提出建言 022 07 詢問上司是否加薪 024 08 接待公司訪客 026 09 交換名片 028 10 向上司報告工作進度 030 ●Chapter 02 商務會議篇 11 約定拜訪時間 032 12 詢問報價 034 13 推銷商品 036 14 請對方儘快下決定 038 15 工作檢討 040 16 代理權洽商 042 17 合約洽談 044 18 議價 046 19 做簡報 048 20 產品介紹 050 ●Chapter 03 接待外國客戶篇 21 迎接客戶 052 22 介紹公司 054 23 介紹產品 056 24 參觀生產線 058 25 招待客戶用餐 060 26 招待客戶出遊 062 27 提出和對方合作的條件 064 28 探詢對方的底線 066 29 延續合作關係 068 30 挽回對公司不滿的客戶 070 ●Chapter 04 參加海外商展篇 31 擬定出差計劃 072 32 預訂機位 074 33 海關的安全檢查 076 34 登記入宿 078 35 與客戶的寒暄 080 36 說服客戶下訂單 082 37 擬定商展設攤位置 084 38 與客戶交換心得 086 39 打電話回報公司 088 40 撤攤位 090 ●Chapter 05 辦公室必備篇 41 總機接聽電話 092 42 總機轉接電話 094 43 記下留言並轉達 096 44 安慰被老闆痛罵的同事 098 45 祝福升官的同事 100 46 指導新進同仁 102 47 提出辭呈 104 48 祝福另有高就的同事 106 49 上司激勵下屬 108 50 暗示老闆該加薪了 110 【Part02 進階篇】用聽的也能學職場英語！ ●Chapter01 社會新鮮人篇 01 通知面試 114 02 面試現場 115 03 製造話題 116 04 錄取通知 117 05 初次見面 118 06 就任新職 119 ●Chapter02 辦公室溝通協調篇 07 請求同事協助 120 08 指派工作 121 09 指示做法 122 10 通知開會 123 11 指出錯誤 124 12 邀請午餐會議 125 13 開團合購 126 14 請教機器操作 127 15 關心新同事 128 16 提出辭呈 129 ●Chapter03 電話接聽篇 17 撥打總機／櫃台 130 18 記下／傳達留言 131 19 拒絕推銷電話 132 20 緊急連絡 133 ●Chapter04 會議篇 21 致辭 134 22 提案說明 135 23 表達反對意見 136 24 拉回主題 137 25 提出建議 138 26 談論景氣、動態 139 27 結論 140 ●Chapter05 工作簡報技巧篇 28 開場白 141 29 訂定目標 142 30 市場分析 143 31 議案討論 144 ●Chapter06 客戶來訪篇 32 介紹公司產品 145 33 介紹上司 146 34 介紹同事 147 35 會客室接待 148 ●Chapter07 接待訪客篇 36 聯絡受訪者—受訪者不在時 149 37 聯絡受訪者—帶領訪客 150 38 聯絡受訪者—請訪客稍候 151 ●Chapter08 接待國外客戶篇 39 公司簡報 152 40 參觀工廠 153 41 招待用餐 154 42 招待旅遊 155 43 茶點招待 156 44 人員介紹 157 45 接機 158 46 招待住宿 159 ●Chapter09 商務上的互動篇 47 詢問 160 48 強調商品競爭力 161 49 催促對方 162 50 商談中的閒聊 163 51 索取資料 164 52 變更時間，重新訂定約會 165 53 未事先約定之拜訪 166 54 婉拒見面 167 55 變更會面地點 168 ●Chapter10 接單篇 56 接收訂單 169 57 通知缺貨 170 58 貨物損壞處理 171 59 取消訂單 172 60 索取發票 173 ●Chapter11 糾紛處理篇 61 交貨延遲 174 62 產品瑕疵 175 63 處理退貨事宜 176 64 寄送遺失 177 65 寄送毀損 178 ●Chapter12 採購篇 66 索取樣品 179 67 確認包裝方式 180 68 下單 181 69 催貨 182 70 試用產品 183 ●Chapter13 交涉&議價談判篇 71 條件交涉 184 72 條件重新設定 185 73 簽訂合約 186 74 以退為進 187 75 解約／違約 188 76 付款條件 189 77 要求分期付款 190 78 付款期限 191 Chapter14 參加國際商展篇 79 報名參加 192 80 招呼客戶 193 81 介紹商品 194 82 請客戶下試用訂單 195 83 與買家約定拜訪 196 ●Chapter15 海外商務考察篇 84 預約機位 197 85 預約飯店 198 86 打電話回報公司 199 87 租車服務 200 【Part 03 高手篇】用聽的也能學職場英語！ ●Chapter 01 社會新鮮人篇 01 自我介紹 202 02 打開話題 203 03 環境介紹 204 ●Chapter 02 辦公室溝通協調篇 04 指示工作內容 205 05 詢問、說明工作進度 206 06 遲到／請假 207 07 會議通知 208 08 辦公室購物 209 09 請教公事、設備問題 210 10 向上司建議 211 11 指出同仁錯誤 212 12 鼓勵部屬同仁 213 13 應對加薪問題 214 14 應對辭呈問題 215 15 申請轉調部門／留職停薪／外派 216 ●Chapter 03 電話應對篇 16 接聽電話 217 17 轉接電話 218 18 國際電話 219 19 留言／答錄機 220 20 請求回電 221 ●Chapter 04 會議篇 21 開場 222 22 工作內容報告 223 23 業務檢討 224 24 討論提案 225 25 溝通歧異 226 26 臨時動議 227 27 大環境討論 228 28 未來展望 229 ●Chapter 05 工作簡報篇 29 目標說明 230 30 提案內容 231 31 市場評估 232 32 提案表決 233 33 會議總結 234 ●Chapter 06 客戶來訪篇 34 介紹彼此 235 35 介紹產品 236 36 介紹公司環境＆部門 237 37 接待 238 38 送客 239 ●Chapter 07 接待國外客戶篇 39 接機／接待訪客 240 40 介紹公司 241 41 介紹工廠 242 42 產品簡報 243 43 VIP／臨時訪客／不受歡迎者 244 44 招待食宿 245 45 旅遊／伴手禮 246 46 送機 247 ●Chapter 08 商務互動篇 47 詢價 248 48 推銷商品 249 49 報價／議價 250 50 要求詳細資訊 251 51 請求拜訪／約定拜訪時間 252 52 通知約會遲到 253 53 婉拒拜訪／臨時拜訪 254 54 變更時間／地點 255 55 資料準備不全 256 ●Chapter 09 接單篇 56 貨品數量不足 257 57 更改訂單 258 58 取消訂單與違約 259 59 包裝方式 260 60 帳款催收 261 ●Chapter 10 糾紛處理篇 61 出貨延誤 262 62 瑕疵產品／退換貨 263 63 抱怨／要求賠償 264 64 使用後產生副作用 265 65 要求退貨 266 ●Chapter 11 採購篇 66 要求發送樣品 267 67 詢問庫存／運費 268 68 示範操作 269 69 訂單內容討論 270 70 督促進度 271 ●Chapter 12 交涉＆議價談判篇 71 提出條件／探詢底線 272 72 殺價 273 73 付款方式 274 74 最終出價／拍板定案 275 75 說服客戶 276 76 討論簽約事項 277 77 撤銷合約 278 ●Chapter 13 參加國際商展篇 78 參展申請 279 79 自身企業簡介 280 80 推薦客戶試用 281 81 聯絡客戶親臨攤位 282 82 拜訪買家 283 ●Chapter 14 海外商務考察篇 83 與客戶約定拜訪時間 284 84 訪問客戶公司 285