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【作者序】 1％的激勵可以激發員工99％的潛力 管理者應該用員工可以看得到的未來，來激勵他們的工作潛力，如果你想要他做其他更好的選擇，就讓他看到更多的方向，或者讓他知道他的選擇將導致什麼未來，這就是實施激勵手段的重要關鍵。 1、用「求生動力」來激勵員工的工作鬥志 —激發員工「求生動力」的美國微軟公司 2、用員工的「期待」來激勵員工為企業效力 —用「價值觀」來激勵員工的美國通用電氣公司 3、把員工和公司利益綁在一起，是最好的激勵方式 —將所有員工都變成股東的美國杜邦公司 4、懂得激勵，就能讓C咖員工做A咖的事 —物質和精神激勵並重的日本松下公司 5、善於激勵員工「求生動力」是高明管理者必備技能 —不斷「自我更新」的美國IBM電腦公司 6、「企業價值觀」是新手管理者激勵下屬的最佳工具 —讓員工沒有後顧之憂的日本三菱公司 7、用企業遠景來激勵員工對企業的向心力 —用「結果導向」來激勵員工的美國英代爾公司 8、用「壓力」激勵員工，創造公司亮麗業績 —用「壓力」來激勵員工的韓國三星企業 9、「讚美」是一種最簡單也是最有效的激勵方式 —讚美員工所提建議的美國柯達公司 10、利用創新來激勵員工，才能讓企業永續發展 —鼓勵員工突發奇想的美國3M公司 11、讓員工「當家做主」是激勵員工主動積極的方式 —讓員工感覺自己很重要的美國福特公司 12、激勵員工不只要帶心，更要帶感情 —激勵員工追逐夢想的美國迪士尼公司 13、用關心代替管理，才能激勵員工對公司的忠誠 —用關心來激勵員工的美國摩托羅拉公司 14、讓員工参與企業管理，可以激勵員工的責任感 —鼓勵員工多動腦的日本豐田汽車 15、用績效考評，來激勵員工發揮最大的潛力 —用合理化獎勵制度來激勵員工的台塑集團 16、公司的獎勵政策以留住人才，爭取人才為目標 —重視員工福利的美國貝爾公司 17、用「歸屬感」來激勵員工為企業創造利益 —用「絕不解雇」來激勵員工的美國惠普公司 18、「勸說」可以激勵員工積極的工作態度 —用「勸說」的技巧來催生Neon的美國克萊斯勒公司 19、晉升是激勵有價值的下屬，最有效的方法 —「人盡其才，知人善任」的美國寶潔公司 20、讓員工感覺自己很重要，是激勵員工的有效手段 —讓每個人都受到尊重的美國瑪麗．凱化妝品公司 21、讓下屬承擔重任，來激勵他們解決問題的能力 —用「本田精神」激勵員工的日本本田公司 22、「激勵循環」是管理者激勵下屬的終極武器 —用讚美來激勵員工的美國克萊斯勒公司 23、抓住激勵的關鍵點，才能讓激勵事半功倍 —用「及時獎勵」來激勵員工創意的日本東京獅子公司 24、激勵下屬的工作熱情，提升企業的競爭力 —用「以人為中心」來激發員工熱情的美國國家罐頭食品公司 25、讓員工獨立自主，是激勵員工創意的第一步 —用享有絕對自主權來激勵員工的美國達納公司 26、用對的時機和方式來激勵員工，是管理者第一要務 —用「痛定思痛」來激勵員工的美國精確鑄模公司 27、「及時糾正」也是一種激勵部屬的方式 —用指責來激勵部屬的美國「國家收銀機公司」 28、用「以身作則」的身教，來激勵員工 —用「以身作則」來激勵員工的美國瑪麗．凱化妝品公司 29、最好的管理者，總是在員工要求加薪之前就做好準備 —用獎金制度來激勵員工的美國福姆派克公司 30、學會傾聽員工的聲音，是激勵下屬之前必須做的事 —用體貼來激勵部屬的美國斯凱特朗電子電視公司 31、有效的溝通是激勵部屬的最佳方式 —用溝通來激勵員工的日本工廠「非正式討論會」 32、鼓勵員工「毛遂自薦」，也是一種激勵方式 —用「發脾氣」來提升員工士氣的吉諾．鮑洛奇重慶公司
作者簡介 諸葛袁 曾經擔任中小企業教育訓練管理課程講師，他認為很多中高階管理者都有「只要給員工加薪，他們就會努力工作」的管理盲點，因為，用金錢來激勵員工，雖然是一個最快速的方法，但也是最糟糕的方法，著有《懂激勵，就沒有C咖員工》……等書。
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