贏在卓越領導力：願景、行動、實踐力的修煉


	對自己有期許的主管，　　一定會透過不斷的學習與自我覺察，來提升自己，　　發揮主管的真正價值。　　本書集結作者多年授課案例，用最淺顯易懂的方式，　　教您在職涯中如何向上晉級，　　不僅當上主管，更要做一位好還要更好的主管。　　《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》精彩內容包含：　　一、向上晉級　　人生是連串的選擇，您希望「能選擇」或是「等著被選擇」？問問自己，會不會在舒適圈停留太久？要不要設計您的「職涯學習地圖」，試想未來五年、十年、二十年在哪裡。期待未來，您會成為有願景、有行動、努力實踐自我的勇者！　　二、別當員工最討厭的主管　　領導談帶人帶心，一位連員工的心都帶不住的人，又何須談領導呢？　　千萬不要「言行不一，說一套做一套」、老是「沒有肩膀、都是員工的錯」、或者心中「滿腹自私、眼中沒有團隊」，深怕「防衛心強，害怕部屬超越」，也別「自以為是、外行領導內行」。　　三、成為員工敬重的主管　　成為「專業度佳，具生產力」、願意「持續學習，無私分享」、能夠「以身作則，說到做到」、還會「關心員工，協助發展」、堅持「在乎團隊，不為個人」信念，才是有品格與有靈魂的好主管。　　四、團隊領導的十大法門　　透徹「我們！」、「信任！」、「感恩！」、「學習！」、「承擔！」、「自重！」、「包容！」、「膽識！」、「閉嘴！」、「願景！」十大法門，才能成功領導團隊。　　　　五、部屬培育也是功課　　在職場中，部屬的培育本來就是主管的責任，培育的方式、培育對的人、能留住人，在在都是學問。　　六、當夾心餅乾的為難　　在團隊中最容易面臨兩難的應該是中間主管，就如同夾心餅乾般的上有頂頭上司，下有團隊伙伴，有時兩者都要兼顧，著實難雙全。若遇到這種情況，該如何因應呢？　　七、離職的可能　　無論您是主管還是部屬，談「離職」總是一種糾結。走？不走？為什麼走？有什麼不走的理由？如果您想離職，您想清楚了嗎？　　不論留下或離開，在思考過程中都能讓我們更看清自己，找到未來方向及目標，繼續努力。本書特色　　作者游淑玫，是兩岸各大企業爭相邀請合作的知名講師，雙北市府、富邦銀行、國泰人壽、台灣大學……都是她曾經授課分享的單位。　　她從小職員一路努力，親歷大企業的各種挑戰，再加上多年授課化解的各式疑難雜症，才能成就本書。　　本書專為已經當主管、即將晉級當主管，以及想要歷練管理工作的人而寫。專業推薦　　吳慧芬　臺灣大學進修推廣部執行長　　胡開昌　納智捷Luxgen汽車總經理　　莊文明　臺灣客服中心發展協會理事長　　楊文祥　德鴻科技股份有限公司董事長　　蒲樹盛　BSI英國標準協會臺灣分公司總經理　　蔡東峻　成功大學EMBA執行長


	目錄推薦序_領導是職場最難的必修課 TCCDA臺灣客服中心發展協會理事長　莊文明推薦序_卓越領導──在多元與矛盾中尋求永續發展與價值分享　成功大學EMBA執行長　蔡東峻自序_領導與管理，是永無止境的學習過程第一章　初心──向上晉級的決心提升競爭力擴大舒適圈布局未來規劃職涯學習地圖著眼遠方描繪願景圖像不放棄的堅持讓自己更勇敢第二章　借鏡──員工最討厭的主管言行不一，說一套做一套沒有肩膀，都是員工的錯滿腹自私，眼中沒有團隊防衛心強，害怕部屬超越自以為是，外行領導內行見賢思齊，見不賢則自省第三章　明燈──員工最敬重的主管專業度佳，極具生產力持續學習，可無私分享以身作則，能說到做到關心部屬，願協助發展在乎團隊，無偏私之見第四章　勞謙──新手主管思益之道我們！深具魔力的關鍵字信任！團結眾人的基本功感恩！謙沖為懷的信念學習！最有價值的投資承擔！管理職責的實踐自重！恭簡自持的修養包容！激發潛力的氣度膽識！邁向卓越的台階閉嘴！靜心聆聽的力量願景！為團隊航向定錨第五章　琢磨──培育部屬成器之學留住新人才是王道別讓部屬停止學習避免所託非人別太快給答案祝福他的離開第六章　惕厲──中階主管不為難上司打擊士氣須及時化解當個不在人前流淚的主管當國王人馬進入組織何時該擬定接班計劃績效管理與員工關係的衡量掌握績效考核與面談的關鍵適切裁員的大學問讓裁員成為正向循環第七章　攸往──去留之間的深思爹姥不愛？先清楚實情機會留給有準備的人理性面對伙伴的求去只會剪刀、石頭、布？半路竟然殺出程咬金！後記