不施壓的領導力：哥倫比亞商學院傳授凝聚人心的領導技術


	✦ 暢銷書《朋友與敵人》作者最新力作 ✦ 領導不必施壓，也能讓下屬自動自發。掌握鼓舞人心的科學，善用領導者放大效應，小行為也能產生大影響。　　★《逆思維》作者亞當．格蘭特力薦：「引人入勝的書，探討了領袖如何提升他人。」　　★《恆毅力》作者安琪拉．達克沃斯推薦：「若你想成為更好的領袖、更好的父母或更好的人，本書是必讀之作。」　　★《後悔的力量》作者丹尼爾．品克盛讚：「我多年來所讀過最出色的領導力書籍。」　　▌激怒型領袖令人失望又惱火，激勵型領袖則帶來希望與可能性，指引我們與他人成為更好的自己。　　對物體施力，它會移動，但對人施力，他通常會反抗。因為人並非被動的物體，而是擁有自主意識和情感的個體。這項簡單的換位思考，卻蘊含著深刻見解：領導並非單向施壓，而是需要將人視為獨立個體，理解並尊重其想法、感受和需求。　　但為何主管經常以惹怒他人的方式施力？因為乍看之下似乎能達標，但實際效果往往是曇花一現。哥倫比亞商學院教授賈林斯基認為領導力並非天生，而是透過後天學習和培養而成。　　▌奠基於三十年經驗與科學實證，賈林斯基將帶領我們探討：　　．為什麼勤業眾信的高層會議中，桌上必會出現香蕉？　　．發生墜機危機的機長，如何用一句話就安撫全體乘客？　　．「傳遞幸福」一詞如何讓Zoom成為業界領頭羊？　　．演講時加入愈生動的比喻，愈容易當選美國總統？　　．感謝競爭對手的貢獻，為何有助提高自己的地位？　　根據眾多實際案例與科學研究，本書提供了足以應對日常困境的實用建議，無論你處於職涯中的任何階段，都有潛力成為鼓舞人心的領導者、高效的決策者、動態的問題解決者，以及創造價值的談判者。賈林斯基在書中精煉了成為出色領袖的原則：　　．啟發人心的建築師：像建築師一樣思考，透過心理通道及具體指引，更容易讓人採取行動。　　．啟發人心的協商：達成協議不是終點，而是合作的起點，當雙方滿意，後續合作會更順利。　　．啟發人心的睿智決策：將所有資訊整合在檯面上，有助團隊成員分享洞見，做出最佳決策。　　．啟發人心的公平性：預先設定客觀標準，可避免主觀偏見與情緒干擾，並提高公平性。　　．啟發人心的多元性和包容性：納入非典型人才，多樣化的背景和能力有助於締造創新成果。　　人們自然而然會關注並試圖解讀領導者的行為，以尋求指引和確定性。領導者需要意識到自身行為的影響力，並謹慎傳達訊息。藉由讚美或感激他人的付出，能夠提供強大的動力。善用領導者放大效應，就能成為真正啟發人心的領導者。各界推薦　　瓦基｜「閱讀前哨站」站長　　孫治華｜策略思維商學院院長　　張敏敏｜JW智緯管理顧問公司總經理　　許景泰｜商戰CXO執行長　　劉奕酉｜《看得見的高效思考》作者　　（以上依姓名筆畫順序排列）國際讚譽　　「這是一本引人入勝的書，探討了領袖如何提升他人。賈林斯基是一位具有影響力的社會心理學家，為本書注入了難忘的故事、引人注目的研究和實用的建議。」──亞當．格蘭特（Adam Grant），著有《隱性潛能》和《逆思維》　　「賈林斯基從他開創性的學術研究中汲取靈感，逆向設計出激勵型領導的核心技能，並展現了即使是最令人憤怒的領袖，也能學會使周圍的人更上層樓。若你想成為更好的領袖、更好的父母或更好的人，本書是必讀之作。」──安琪拉．達克沃斯（Angela Duckworth），著有《恆毅力》　　「本書是我多年來所讀過最出色的領導力書籍，完美融合了嚴謹理論與實用智慧。賈林斯基的見解將幫助人們成為卓越的領袖，並讓每個人成為更好的人。」──丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），著有《後悔的力量》、《未來在等待的銷售人才》及《動機，單純的力量》　　「本書是一趟迷人的旅程，帶領我們探索激勵的科學──以及我們如何激勵他人。透過具信服力的故事、引人入勝的研究和實用的技巧，賈林斯基揭示了一種深刻的方法，能激發每個人最好的潛力，同時提供了激發動力、創新和成功的策略手冊。」──查爾斯．杜希格（Charles Duhigg），著有《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》和《為什麼我們這樣對話，那樣生活？》　　「賈林斯基的這本書充滿實際可行的見解，完全符合我極高的期待。秉持丹尼爾．康納曼的傳統，本書揭示了我們每個人都會陷入的令人憤怒的陷阱，以及如何識別和克服它們，從而在工作和生活中取得更好的成果。我從頭到尾細讀了這本書，非常投入，獲益匪淺，當然，也受到了啟發。」──艾美．艾德蒙森（Amy C. Edmondson），哈佛商學院領導學教授、《正確犯錯》作者　　「像奧運運動員一樣，我們大多數人都在努力追求卓越的表現和互動。本書給了我工具，讓我能夠觸動他人並改變他們的生活；我已經開始傳播啟發的種子。」──安東尼．歐文（Anthony Ervin），2000年與2016年奧運游泳比賽冠軍　　「透過不可思議的說故事技巧、方向清晰的框架和實用的建議，賈林斯基展示了如何成為一個更能激勵他人、而不是令人憤怒的人。本書將幫助我們確保永不濫用我們的權力。」──金．史考特（Kim Scott），著有《徹底坦率》


	目錄前言第一部重新想像啟發第01章領導者放大效應 ▎莎士比亞說世界是一座舞臺，對領導者來說尤其如此。這意味著周遭人們隨時留心著你的一舉一動，專注聆聽你的一字一句，縝密解讀你的每個表情。第02章普遍的啟發 ▎讓某個人知道他對我們的正向影響，是我們所能送給他最好的禮物。我們能夠反過來啟發我們的啟發者，回報他們的正向影響，滿足他們對於意義的需求。第03章啟發人心的遠見 ▎任何能夠讓資訊更易於理解、更流暢的因素，都能讓一個想法顯得更鮮明。如果我們希望人們相信並採納一個想法，便必須讓這個想法盡可能簡單。第04章啟發人心的典範 ▎我們領導他人時，我們的冷靜成為他們的冷靜，我們的勇氣也賦予他們勇氣。同樣地，我們的焦慮和懦弱也會成為他們的焦慮和懦弱。第05章啟發人心的導師 ▎物體會朝著施力的方向運動，但如果是人，施力會產生反作用力。即使施力並未立即引發反作用力，但這股力量可能會蟄伏潛藏，直到它釋放出來。第06章惹怒人心的惡性循環 ▎缺乏安全感的人擔心若分享了功勞，將會以自己的地位作為提高他人地位的代價。不安全感會讓人們在社交上變得吝嗇，引發惹怒人心的惡性循環。第07章啟發人心的練習 ▎我們可以從一句真誠的問候或表達「我非常感謝你」來開始練習。當我們投入每日實踐微小的啟發行動，就更有能力在需要時做出更偉大的啟發行動。第二部設計啟發第08章啟發人心的建築師 ▎建築一旦啟用，建築師的工作就完成了，但其設計決策每天都會影響與塑造空間中的居住者。領導者等同建築師，即使我們不在場，也會影響並觸動人們。第09章啟發人心的協商 ▎滿足我們自身需求與對方需求的關鍵是觀點取替。當我們取替協商對象的觀點，便會感覺與其連結更緊密。我們被視為好人時，就有資格享有好人折扣。第10章啟發人心的睿智決策 ▎制定睿智的決策很複雜，但它需要的是在根本上非常簡單的事情：將所有資訊擺上檯面。我們必須讓所有的相關資料、事實與數字都隨手可得。第11章啟發人心的公平性 ▎公平性的本質是確保即使是未獲理想結果的人，仍會認為系統合理。公平的流程可以減少偏見，增加更平等的機會。預先確立標準便是第一步。第12章啟發人心的多元性和包容性 ▎多元團隊同時帶來最好與最差的結果，好消息是我們可以擴展對於多元性的理解，當領導者具備更豐富的多元經驗時，多元團隊可以實現更偉大的成功。後記更具啟發性的明日致謝附注