電腦網路溝通

　　利用電腦網路是企業提昇管理效率必須要發展的溝通媒介，本書作者與一千位學生頻繁溝通的經驗與實例，用遍各種網路溝通媒介(電子郵件、全球資訊網、電子佈告欄)，並參考各類企業溝通軟體，編輯收錄國內外網路溝通案例，精心整理出一套最有效的網路溝通系統，詳細解說在電腦網路作政策宣達、網路解題、網路開會、組織學習的方法。

• 出版源起
• 1998編輯室手記
• 行政院副院長序
• 台大校長序
• 作者序
• 第一章　檔不住的潮流
  • 是潮流還是噱頭
  • 上網路能溝通什麼？
  • 網路：有「溝」沒有「通」
  • 網路教學提供的經驗
  • 溝通的概念
  • 傳統組織的溝通
  • 電腦網路溝通的優點
  • 實在檔不住
• 第二章　掀起網路溝通風暴
  • 簡單得不得了
  • 好處多多
  • 缺點也不少
  • 摸著石頭過河
  • 企畫一個精心的網路溝通環境
  • 各章的內容結構
• 第三章　企業網路溝通系統
  • 電腦網路溝通系統
  • 使用標準化的網際網路技術
  • 採用標準化的硬體設備
  • 認識網路通訊的服務與要件
  • 建立「三位一體」的溝通環境
• 第四章　電子郵件的溝通妙招
  • 很個性的溝通
  • 改除電子郵件溝通的壞習慣
  • 訂定電子郵件溝通公約
  • 每天定時整理電子郵件
  • 規畫電子信件處理流程
  • 統一規範公司的公務電子信件格式
  • 快樂而幽默的溝通
  • 注意法律的規定
• 第五章　全球資訊網溝通妙招
  • 有生命的網站
  • WWW是最好的內部溝通媒介？
  • 建立具有私密性的網站
  • 規畫網站的版面內容
  • 規畫在WWW的討論流程
  • 採用階層式討論的溝通
  • 訂定階層式討論的文件格式
  • 分享網路溝通經驗
  • 設置「投票調查區」
  • 設置「公司員工名單」版面
  • 主動倡導網路溝通的風氣
• 第六章　電子佈告欄溝通妙招
  • 新新人類的溝通
  • 可以登上「大雅之堂」
  • 認識BBS獨特的溝通功能
  • 設計一個溫馨的家
  • 規畫BBS系統功能
  • 規畫BBS的版面內容
  • 訂定BBS溝通公約
  • 推廣使用
• 第七章　電腦網路溝通的未來
  • 比爾蓋茲的電腦網路溝通
  • 趕快宣告公司要使用「電腦網路溝通」
  • 「創造組織學習」
  • 在網路當DJ
  • 網路溝通十大秘訣
• 圖表索引
• 參考資料
• 後記