3秒搞定！圖解職場心理全事典：克服社交弱點、看穿對方真心、贏得場面優勢的120則心理技巧


	專家推薦 \|（依姓氏筆劃為序）馬克超人氣職場部落客許文耀政治大學心理系系主任游梓翔世新大學口語傳播系主任臧聲遠《Career》雜誌總編輯謝文憲兩岸知名企管講師與暢銷書作者為什麼我是發自內心的讚美，聽在別人耳裡卻成了虛偽？為什麼明明要我說出自己意見，聽完後老闆卻又臉色大變？人心…就是這般微妙…… 想在職場上取勝，光靠認真、誠懇是不夠的！因為會找你麻煩的，不是工作而是「人」！ 3秒鐘！讓老闆、同事、客戶、心儀對象……全都喜歡上你！! 日本職場觀察大師內藤誼人最完整的心理鉅著，收錄美國耶魯大學、英國朴次茅斯大學、荷蘭烏特列支大學、德國曼漢姆大學…… 各國最新實用心理研究，教你如何透過言行舉止，充分應對各種人際情境，精確掌握心口不一的職場潛在人性規則。提高自我存在價值，洞悉他人行為背後真正意義的120則心理技巧！ Chapter1 談判時要站穩「絕對優勢」［集中攻勢的心理技巧］ Target 每個人「實力」都不相同，實力差的人想成功，就必須採取某些「策略」。．日本慶應義塾大學社會科學博士暨心理學者內藤誼人：「比起直接說服，人們更容易接受間接說服。請與他的身旁親信建立良好關係，借助第三者的力量會讓過程更加順利。」 Chapter 2　瞬間看穿對方的「內心」！［瞬間判斷的心理技巧］ Target 心理學上「瞬間判斷」的技巧，就是利用一些「線索」來確實掌握對方性格、想法及行為模式。．美國新墨西哥大學馬利．哈利斯（Harris, M. B.）博士：「一般來說，年紀愈大，愈不容易動搖，自尊心也愈強。想要說服年長者，最有效的方法就是注重他們的『自尊心』。」 Chapter 3　讓對方百分百說「YES」！［邏輯說服的心理技巧］ Target 要想打動他人，「邏輯」非常重要。因此必須運用模式、規則、法則等邏輯方法來成功說服。．美國耶魯大學心理學教授諾曼．米勒（Miller, N.）：「先入為主觀念強的人，原則上建議採取『兩段式說服』方式。先從彼此共通點切入，降低他們警戒心。」 Chapter 4　任何人都能成為「領袖人物」！［領導者的心理技巧］ Target 想要成為領導者，幾乎不需任何特殊才能，只要懂得「心理技巧」並實際運用就能輕鬆做到。．著名心理學家吉諾特(Haim Ginott)：「『讚美』會讓人開心，但要讓人感受誠意卻又不諂媚，請用『三明治法』。也就是讚美→建設性批評→再次讚美。」 Chapter 5　克服「內心的軟弱」！［心智訓練的心理技巧］ Target 面對自我極限時，該如何突破瓶頸？請把「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會。．美國東北大學的史考特．巴爾帝斯（Bartis, S.）教授：「一旦被『他人評價』束縛，思考就會受到影響。『既要獲得他人樑好評價，又想得到好結果』這在心理學上是不可能發生的！」 Chapter 6　將自我能力發揮到極限！［突破自我的心理技巧］ Target 勝負取決於每個人內心（心智）的堅毅程度。愈能「控制心智」的人，愈能提升自己的實力。．美國俄亥俄州立大學心理學教授史帝芬．狄恩：「習慣做白日夢的人，容易產生獨特想法。想要培養彈性思考能力，請從培養作白日夢的習慣開始。」


	目錄 Chapter1 談判時要站穩「絕對優勢」（集中攻勢的心理技巧） Target 每個人「實力」都不相同，實力差的人想成功，就必須採取某些「策略」。．日本慶應義塾大學社會科學博士暨心理學者內藤誼人：「比起直接說服，人們更容易接受間接說服。請與他的身旁親信建立良好關係，借助第三者的力量會讓過程更加順利。」 Chapter 2　瞬間看穿對方的「內心」！（瞬間判斷的心理技巧） Target 心理學上「瞬間判斷」的技巧，就是利用一些「線索」來確實掌握對方性格、想法及行為模式。．美國新墨西哥大學馬利．哈利斯（Harris, M. B.）博士：「一般來說，年紀愈大，愈不容易動搖，自尊心也愈強。想要說服年長者，最有效的方法就是注重他們的『自尊心』。」 Chapter 3　讓對方百分百說「YES」！（邏輯說服的心理技巧） Target 要想打動他人，「邏輯」非常重要。因此必須運用模式、規則、法則等邏輯方法來成功說服。．美國耶魯大學心理學教授諾曼．米勒（Miller, N.）：「先入為主觀念強的人，原則上建議採取『兩段式說服』方式。先從彼此共通點切入，降低他們警戒心。」 Chapter 4　任何人都能成為「領袖人物」！（領導者的心理技巧） Target 想要成為領導者，幾乎不需任何特殊才能，只要懂得「心理技巧」並實際運用就能輕鬆做到。．著名心理學家吉諾特(Haim Ginott)：「『讚美』會讓人開心，但要讓人感受誠意卻又不諂媚，請用『三明治法』。也就是讚美→建設性批評→再次讚美。」 Chapter 5　克服「內心的軟弱」！（心智訓練的心理技巧） Target 面對自我極限時，該如何突破瓶頸？請把「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會。．美國東北大學的史考特．巴爾帝斯（Bartis, S.）教授：「一旦被『他人評價』束縛，思考就會受到影響。『既要獲得他人樑好評價，又想得到好結果』這在心理學上是不可能發生的！」 Chapter 6　將自我能力發揮到極限！（突破自我的心理技巧） Target 勝負取決於每個人內心（心智）的堅毅程度。愈能「控制心智」的人，愈能提升自己的實力。．美國俄亥俄州立大學心理學教授史帝芬．狄恩：「習慣做白日夢的人，容易產生獨特想法。想要培養彈性思考能力，請從培養作白日夢的習慣開始。」