「引爆點」全攻略：《引爆趨勢》＋《暗黑引爆點》雙書組合


	★蟬聯《紐約時報》暢銷榜425週 ★英國《泰晤士報》評選10年來最好的100本書 ★迄今穩踞亞馬遜行銷類Top 10 　　────《引爆趨勢：小改變如何引發大流行（全球暢銷25週年慶功版）》──── 　　如何讓商品像病毒般傳播？　　一堂傳承25年不墜的大師級行銷課，　　完整解構風潮興起的背後關鍵。　　21世紀的彼得．杜拉克 ╳《時代》百大影響力人物　　——麥爾坎．葛拉威爾—— 　　解讀流行趨勢的成名經典！　　看似無從解釋的流行現象，其實有跡可循。　　只要用對方法撐起槓桿，你也可以創造風潮！　　事物一旦達到「引爆點」，就會在瞬間突破門檻、產生劇烈變化。　　「流行」是怎麼產生的？　　為何有些風潮能夠異軍突起，有些則否？　　沒沒無名的小說家為什麼突然竄升為暢銷作家？　　紐約市90年代中期的犯罪率為什麼突然滑落？　　青少年吸菸的風潮為什麼一發不可收拾？　　「流行」一詞所代表的似乎是善變與盲目，但葛拉威爾敢於挑戰混沌不明，將「流行」抽絲剝繭，使原本看似無從解釋的流行現象，變得有跡可循。　　在本書中，葛拉威爾觀察重大的社會變遷，分析時尚、教育、犯罪、企業管理、自殺、吸煙、美國獨立革命的歷史，找出這些變化來得又快又急的原因。他指出，一個觀念、行為、訊息或產品的傳播擴散，其實就像病毒一樣，在達到「引爆點」的瞬間，就會蔓延開來，甚至逆轉形勢。　　一位病人可以掀起一場流行性感冒；少數人逃票或塗鴨，可以引爆犯罪風潮；一位滿意的客人可以經由口耳相傳後，讓一家新餐館高朋滿座。現代許多社會問題的本質就像人類史上各種瘟疫一樣，隨時可能因為微小變數而扭轉情況；要解決這些問題，關鍵就在於找出這個逆轉點。　　只要掌握引爆趨勢的三大原則──「少數原則」、「定著因素」、「環境力量」，每個人都可以創造或發動一場社會流行運動，也可以引導集體行為向上提升！最重要的是，本書潛藏一個希望無窮的觀念──一旦掌握引爆點，加上位置恰當的槓桿，任何人都可以影響地球上的任何角落。　　────《暗黑引爆點：小事件如何燎原成大災難？》──── 　　一起青少年自殺事件為何引發模仿效應？　　兩名搶匪如何讓搶案蔓延成全州現象？　　一家製藥公司何以能造成全國性的藥物成癮？　　在引爆點的槓桿效果被放大的時代，　　我們更要洞悉社會流行現象的陰暗面。　　──────傳奇再現────── 　　/ 　　繼《引爆趨勢》締造書市奇蹟、　　引爆點一詞成為流行語，　　葛拉威爾超越自我，　　再度掀起全球關注與討論的嶄新論點。　　/ 　　亞馬遜書店評選年度最佳書籍　　/ 　　未上市即被《時代》、《出版者周刊》、《芝加哥論壇報》、　　《歐普拉日報》、《美聯社》等眾多媒體評選為最受矚目書籍；　　甫上市旋即攻占並蟬聯《紐約時報》、亞馬遜總榜等各大暢銷榜。　　❝ 尤其在道德和文化議題上，　　政治立場無法決定問題走向，流行文化才能引爆改變 ❞ 　　美國迷你影集《大屠殺》（Holocaust）為沒人知道怎麼談論的納粹大規模暴行，正式定名為「大屠殺」（holocaust），更感染西德在起訴前戰犯時效即將到期前，廢除了追訴時效；《威爾與格蕾絲》是首部潛移默化大眾把同性戀視為一般人的影集，更成為扭轉同婚劣勢的背景助力。這就是說故事者的本事；他們可以改變「大背景故事」，而這正是社會流行的關鍵因素之一。　　❝《時代》雜誌百大影響力人物．25年洗鍊的全新洞見 ❞ 　　《引爆趨勢》25年前橫空出世，寫下盤踞《紐約時報》暢銷榜425週的傳奇紀錄。自此，葛拉威爾持續自我辯論，引爆點是否尚有其他可能性，本書就是他繳出來的答案卷。　　有別於《引爆趨勢》提出的「少數原則」、「定著因素」、「環境力量」，聚焦於促成正向改變；本書更貼近當代社會情勢，進一步探討「大背景故事」、「群體比例」、「超級傳播者」如何成為社會流行病盛行的催化劑。　　引爆點如今集中在比「少數原則」更少數的「超級傳播者」；選舉、法律或民意固然有其作用，卻無法像「大背景故事」觸及問題核心；跨越神奇的三分之一「群體比例」，共識就會被撼動。只要掌握流行病的規則，我們就能看穿引爆點會出現在什麼時候、什麼地方、由誰驅動。　　▎大背景故事 // 每個社群都有自己的故事，而它們都具傳染性　　．為什麼白楊林鎮的青少年自殺事件有如骨牌效應？　　．為什麼洛杉磯在一九八○至九○年代成為銀行搶案最多的城市？　　每座森林最上層的那一片枝葉稱為林冠，而林冠層的大小、密度跟高度，足以影響底部每一個物種的行為與發展，正如每個社群的「大背景故事」對其底下成員的作用。例如，我們如果想知道某個社群是否準備好以不同方式看待同性婚姻，光專注在選舉結果、法律裁決或民意調查是不夠的，我們必須觀察大背景故事是否正在改變。　　▎群體比例 //「神奇的三分之一」足以造成一個群體的質變　　．為什麼社區的黑人住戶超過三分之一就會造成白人大遷徙？　　．為什麼哈佛大學特別重視橄欖球運動？　　當一個群體的邊緣人比例達到三分之一，多數人的共識就會被瓦解。以一個九人的董事會而言，唯有當女性董事達到三人以上，她們才不再被視為女性樣版，而可以成為自己。吊詭的是，改變不是循序漸進發生，我們並不知道只要再加上一兩人就能觸發引爆點，導致我們可能離目標愈來愈近，卻以為自己仍在節節敗退。　　▎超級傳播者 // 社會流行病的傳播力源自少數特例　　．我們對新冠疫情的傳播假設哪裡出了錯？　　．普渡製藥公司何以能造成全國性的藥物成癮？　　以新冠疫情來說，某些人呼出的病毒微粒要比其他人高達數十倍，一個人就足以造成30萬人感染；而對社會流行病而言，一家製藥公司只要派遣業務密集拜訪少數幾位特定醫生，就能推動一場吞噬數十萬人性命的全國性藥物成癮。如今，只需比「少數原則」更少數的「超級傳播者」就能燎原起一場大規模的災難。　　❝ 引爆點創造了一種不可抗拒的誘惑，　　驅使人們干預世界的運行 ❞ 各界一致推薦　　丁菱娟｜世紀奧美公關創辦人　　王伯達｜「王伯達觀點」總經理　　王浩威｜精神科醫師、暢銷作家　　瓦基｜「閱讀前哨站」站長　　林長揚｜企業課程培訓師、暢銷作家　　郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人　　張修修｜YouTuber、Podcaster 　　陳鳳馨｜資深媒體人、News98《財經起床號》主持人　　楊士範｜The News Lens關鍵評論網媒體集團內容長　　楊斯棓｜方寸管顧首席顧問、醫師　　齊立文｜《經理人月刊》總編輯　　蔡依橙｜「陪你看國際新聞」創辦人　　劉奕酉｜《看得見的高效思考》作者　　鄭緯筌｜《內容感動行銷》作者　　顏擇雅｜出版人、作家　　（以上依姓名筆畫順序排列）國際盛讚　　由於在眾多產品與訊息中，能夠脫穎而出的，通常都有「不可預測性」這個共同點，《引爆趨勢》的價值，便在於試圖去分析成功創造風潮背後的關鍵因素。──齊立文／《經理人月刊》總編輯　　葛拉威爾拆解了引爆點，他說服我們：「有時候我們需要簡單行事，走捷徑，小動作就有大轉變。」──楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師　　人人都在預測未來，人人都想比別人更早掌握未來，甚至在這當中捕捉到可能的財富。葛拉威爾的《引爆趨勢》從公共衛生流行病學的角度出發，在這領域又跨出了一大步。──王浩威／精神科醫師、暢銷作家　　別將個人品牌變成煙火，只有一瞬間的燦爛……利用洞察、嘗試、培養，持續累積作品與知名度，讓個人品牌不斷發光，而這本《引爆趨勢》當中所提到的三大原則，能讓我們少走很多冤枉路。──林長揚／企業課程培訓師、暢銷作家　　拜此書所賜，讓我深刻地感受到──一個平常看起來微不足道的觀念或訊息，卻可能像空氣中看不見的病毒一樣，在達到「引爆點」的關鍵瞬間蔓延開來，甚至逆轉形勢。――鄭緯筌／《內容感動行銷》作者　　本書令人愛不釋卷，書中提出的觀念會影響所有喜歡思考的人，以全新方式看待這個世界。──麥克．路易士Michael Lewis／《魔球》、《大賣空》、《橡皮擦計畫》作者　　一本既時髦又帶來希望的書，正如書中形容的概念一樣簡單明瞭且典雅優美，卻也充滿社會力。凡是關心社會如何運用、人類如何改良社會的人，都應該閱讀本書。──史狄芬諾波洛斯George Stephanopoulos／美國廣播公司華盛頓支局長　　能夠改變你看待所有事物方式的書不多，《引爆趨勢》是其中之一。書中解釋人類各種行為的原因，作者葛拉威爾都以聰明智慧一一為讀者釋疑。──托賓Jeffrey Toobin／CNN資深法律分析師　　時下輿論正在檢討犯罪及失序的成因，以及應該如何改進，本書提出重要的觀念，是必讀之作。──布萊頓William Bratton／前紐約市警察局長　　葛拉威爾在《引爆趨勢》提出一個打動人心且切實可行的理論。他研究書中各項主題的方式是本書最誘人之處──點明能夠造成大轉變的小動作。──《紐約時報》　　就像在製造某種傳言，你很難不被葛拉威爾說服。不僅因為他集結吸引人的事實來支持他的論調，他也善於以此解釋人類行為。──《商業週刊》（Business Week）　　這是一本能讓你以不同觀點看世界的迷人之書。──《財星》（Fortune）雜誌　　沒有人能像葛拉威爾，以如此優雅且具影響力的方式，成為商業思想的領導者。──《快公司》（Fast Company）　　本書被作者滿腔的好奇心所推動，葛拉威爾把複雜理論化為清晰、優雅的文字，帶領讀者在不同的領域中持續地律動。──《舊金山紀事報》（San Francisco Chronicle）　　引人入勝的報告，極有價值！──《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）　　非常值得一讀！──《西雅圖時報》（Seattle Times）　　我們曾以為資訊愈多、科技愈進步，我們就能愈自由。　　但葛拉威爾毫不留情地指出一個令人不安的現實：在這個敘事被工業化、情緒被演算法精準投放的時代，真正的自由其實愈來愈稀少。　　葛拉威爾在本書中拆解了「大背景故事」如何打造群體情緒的燃點，也揭露那些看似中立的資訊背後，其實早已藏著操控的邏輯與目的。這不只是一本談傳播效應的書，更是一封寫給我們這個「被故事駕馭」世代的警告信。　　身為長期觀察敘事與品牌戰略的人，我認為這本書最值得省思的，是它提醒了我們：唯有重新學會獨立思考與覺察，才能在這場資訊洪流與情緒操控的時代，找回屬於自己的選擇權。──劉奕酉，《看得見的高效思考》作者　　在本書中，各種引人注目的理論層出不窮，就像葛拉威爾的Podcast《修正主義者歷史》一樣……他顛覆了引爆點的概念，轉而探討推動負面流行現象的力量，這些力量在他看來，更符合我們當下的時代氛圍。──艾瑪．戈德堡（Emma Goldberg），《紐約時報》　　嚴謹的研究搭配風趣的筆觸，這是葛拉威爾的忠實讀者以及對當代社會關鍵問題與危機起源感興趣的讀者必讀之作。──法蘭西絲卡．比林頓（Francesca Billington），《歐普拉日報》　　　　充滿趣味與啟發性的軼事……本書讓人不禁思考葛拉威爾的理論，並引發更多疑問……這本書探討個人如何利用權力與影響力來塑造我們作為群體或整個社會所認知的集體敘事，進而引導政策與觀點。──亞歷克斯．塔普史考特（Alex Tapscott），《紐約郵報》　　葛拉威爾在對學術研究的巧妙整合中，加入了新聞調查的好奇心、精煉的寫作風格，以及對反直覺觀點的掌控。他經常從一個謎團出發，尋找能夠闡明問題的案例研究與概念，從而稍微或徹底地改變我們對世界的理解。──茱莉亞．M．克萊因（Julia M. Klein），《洛杉磯時報》　　葛拉威爾為我們帶來了一種互動式的非虛構敘事，類似於偵探故事……本書基本上在質疑，為何我們曾經如此容易相信任何像病毒般傳播的事物都是有益的。在第一本書中，我們認識了「少數原則」「定著因素」和「環境力量」，而現在則有了「大背景故事」「超級傳播者」和「社會工程」……《引爆趨勢》封面上那根優雅的火柴，如今已經燃燒起來。──法蘭克．羅斯（Frank Rose），《華爾街日報》　　這是讀者期待已久的續作，延續了葛拉威爾西元二○○○年開創性的處女作《引爆趨勢》，探討定義當代社會動盪時代的關鍵時刻……充滿好奇與幽默。──香農．卡林（Shannon Carlin），《時代雜誌》　　葛拉威爾擅長講故事，並且寫作時充滿強烈的好奇心，每個發現都讓他和讀者一樣興奮……本書提供了一個機會，讓我們審視他的成功以及批評者的觀點。──《經濟學人》　　一場精闢而振奮人心的文化評估，探討文化如何成功或失敗……葛拉威爾巧妙地展示了對統計數據與資料點的關注如何影響企業、學校或社區。──《書單》　　深思熟慮、謹慎敘事……葛拉威爾在重新詮釋並深化他對風俗、習慣與行為傳播的理解，強調那些關鍵的故事脈絡，並以曲折離奇的故事加以說明。──《科克斯書評》（星級評論）


	目錄 ────《引爆趨勢：小改變如何引發大流行（全球暢銷25週年慶功版）》──── 導讀你不能不認識的當代大師──葛拉威爾／齊立文緒論流行的開端紐約犯罪率的逆轉／引爆點的形成／流行病學與社會現象 Chapter 1 引爆點的三大原則少數原則／定著因素／環境力量／小結 Chapter 2 少數原則──連結者、專家及推銷員連結者／連結者的特質／人際網絡的串連者／泛泛之交的能耐／連結者的功力／專家／通曉萬事／樂於助人／推銷員／非關言語的說服力／由外而內的情緒感染／小結 Chapter 3 定著因素──教育節目的強化功效強化定著：小細節立大功／《芝麻街》的專注度研究／《妙妙狗》的製作革新／觀察定著與反覆練習 Chapter 4 環境力量（上）──紐約市犯罪率的升降今是而昨非／不可輕忽的環境力量／破窗理論／基本屬性偏誤／情境造英雄：「和善的撒馬利亞人」實驗 Chapter 5 環境力量（下）──神奇數字一百五十善用團體力量／一百五十原則／企業共通記憶 Chapter 6 個案研究（上）──球鞋、謠言、轉譯的力量轉譯高手／超級交易員／引領風騷／主流的侵蝕 Chapter 7 個案研究（下）──自殺、抽菸、不會上癮的香菸吸菸潮與自殺潮／高度細膩的自殺指令／少數原則點燃第一支菸／菸癮定著的主因／環境力量來自同儕／找出真正的引爆點結論掌握關鍵，引爆風潮 ────《暗黑引爆點：小事件如何燎原成大災難？》──── 作者的話引言：被動語態「也被牽扯上了……」第一部三個謎團第一章：卡士柏與西狗「那就像是野火燎原，所有人就這樣往遊戲中縱身一躍。」第二章：邁阿密風雲「他會抽根大麻雪茄，然後在八點到──比方說──中午之間，他會洗錢洗個上百萬美元。」第三章：白楊林「這些家長他媽的瘋了。」第二部社會工程第四章：神奇的三分之一「從我的經驗來看，我會說，絕對存在某種引爆點。」第五章：哈佛女子橄欖球隊之謎「我們覺得學生運動員為社群帶來了特別的東西。」第六章：首例先生和萬豪疫情「我們推測是由一個人引入的。」第三部大背景故事第七章：洛杉磯倖存者俱樂部「我絕口不提大屠殺的事，甚至不對自己的孩子說起。」第八章：家有喜事「我是故意把車衝出車道的。」第四部結語第九章：大背景故事、超級傳播者與群體比例「疼始康定是我們登月的門票。」致謝作者與譯者簡介


	作者簡介麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）　　1963年出生於英國，成長於加拿大安大略省，畢業於多倫多大學歷史系，現居紐約。　　曾任《華盛頓郵報》記者近十年，縱橫商業及科技領域，後來升任該報紐約分社主任。自1996年起為《紐約客》特約撰稿人。　　善於分析生活中難以表述卻無所不在的現象，藉此解析隱藏在各個行業、各個領域的成功法則。2000年，首部著作《引爆趨勢》一出版隨即登上《紐約時報》暢銷書榜第1名，獲得美國《商業週刊》、《財星雜誌》等極度好評，「引爆趨勢」一詞更成為商業界一再傳頌和強調的觀念。　　另著有《暗黑引爆點》、《失控的轟炸》、《解密陌生人》、《決斷2秒間》、《異數》、《大開眼界》、《以小勝大》等重量級鉅作（中譯本皆由時報出版）。葛拉威爾的每一部作品都創下了銷售與討論熱潮，好評不斷，更長期盤踞《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜，寫下書市傳奇。　　曾獲《時代》雜誌選為全球100位最具影響力人物，並有「21世紀的彼得．杜拉克」之美譽。譯者簡介齊思賢　　淡江大學美國研究所，擔任國內主要財經媒體資深編譯十餘年，負責國際金融新聞。譯作包括《老千騙局》、《奇葩與怪傑》、《克魯曼談未來經濟》、《打造花旗帝國》等，並編譯審核多本金融專書。鄭煥昇　　在翻譯中修行，在故事裡旅行的譯者。賜教信箱：huansheng.cheng@gmail.com。黃佳瑜　　臺灣大學工商管理系畢業，美國加州大學柏克萊校區企管碩士。曾任聯合利華行銷企劃、美商麥肯錫管理顧問公司管理顧問。現為自由譯者，作品有《慢速工作力》、《Jack》、《但求無傷》、《敦克爾克大撤退》、《成為這樣的我》（合譯）、《隱谷路》等。