美國頂尖商學院人氣課程雙套書：幽默＋最佳結果


	★★百萬名校課程在家讀★★ 美國頂尖商學院人氣課程雙套書：一次收藏《幽默》＋《最佳結果》　　►關於《幽默》　　《華爾街日報》、《洛杉磯時報》、《今日美國報》暢銷書　　史丹佛大學商學院人氣爆棚課程　　正統課綱上不會教、現實世界關鍵時刻極度需要的軟實力　　幽默是正經事　　也是史丹佛卓越教學獎得主及年度MBA教授的熱門課程　　傳統的企業界有一種迷思：你必須時時刻刻嚴正以待，才能獲得認真對待。但研究顯示，事實不然，幽默也是因應正經議題的強大工具。研究指出，幽默讓人看起來更能幹、更有自信，而且有效強化人際關係、釋放創意，並在遇到挫折時，讓人越挫越勇。　　高階管理者都知道這個祕密：98％的人比較喜歡有幽默感的員工，84％的人認為有幽默感的員工比較稱職。儘管這麼多人知道幽默威力無窮，卻很少人知道如何善用這股力量。因此，職場上很少看到幽默大行其道，那也影響了大家的工作績效、人際關係與健康。　　這正是本書作者艾克與拜格多納斯在史丹佛大學商學院開設《幽默是正經事》（Humor: Serious Business）這堂熱門課程的原因。他們在課堂上幫助全球最有抱負與衝勁的商業人士，把輕鬆、幽默融入組織與生活中。在本書，兩位作者引用行為科學家、全球頂尖喜劇演員、卓越商業領袖的見解，說明幽默如何運作——更重要的是——如何多多善用這帖妙方。　　從高人氣脫口秀和喜劇現場、白宮辦公室開會實況、美國國務卿與俄國外長的政治角力場合，以及蘋果、Google和皮克斯的辦公室，再到巴菲特的年度股東大會上，兩位作者透過精彩、有趣的實例，介紹了幽默的技巧和應用。　　•讓事情有趣的關鍵是什麼？如何從生活中挖掘素材？　　•如何運用幽默，給人留下深刻的好印象？　　•如何運用幽默四兩撥千金？　　•如何運用幽默說服與激勵他人？　　•如何運用幽默培養輕鬆又有創意的文化？　　•還有，了解幽默也有灰色地帶，如何巧妙拿捏幽默的分寸？萬一逾越分界時，又該如何圓場？　　美國總統艾森豪曾說：「幽默感是領導力、人際互動、完成任務的必備要件。」如果連天生不大風趣的艾森豪，都認為幽默感是贏得戰爭、修建公路、提防軍工複合體的必要條件了，說正經的，你也該考慮學會更加善用幽默感了。　　►關於《最佳結果》　　切不斷的親情、談不攏的條件、　　躲不開的人際關係、夙怨型的爭議與衝突⋯⋯ 　　哥倫比亞大學人氣專題研討課程　　8項練習，帶你留意衝突習慣與模式，擺脫情緒枷鎖　　釐清價值觀（最重視或顧忌的事），靈活打造新路徑　　務實評估情況，選出最佳結果！　　Google、IBM、Intel、羅氏、巴克萊銀行、穆迪、KPMG、　　紐約市經濟發展局、聯合國⋯⋯都在學的衝突解決方法　　「有時你會遇到一本書，讀完之後，你希望自己認識的每個人也能閱讀、從中受益，這本書就是這種少見好書的其中一本。它會幫助你重新思考面對衝突的方式，因此變得更有成效、更周到、更良善。」——賽斯・高汀（Seth Godin），全球知名行銷創意大師、《這才是行銷》作者　　一起打江山的新創執行長和旗下的頂尖業務，為了獎酬制度反目成仇。　　一對母女為了打電話的事，成天你怪我、我怪你。　　備受關注的高管團隊，因為接班問題陷入辦公室鬥爭，彼此爭權奪利、互扯後腿。　　這些情況並不陌生，嘗試溝通解決問題的努力全都不成功。　　當你試著解決衝突但失敗時，能到哪裡討救兵？大多數的方法強調合作：大家應該坐下來好好談談，冷靜化解彼此的歧異，一起找出解決之道。然而，這是理想情境，有些人永遠築起一道高牆，有時候無論你如何配合、退讓，好像不管怎麼做都沒用時，該怎麼辦？　　當情況陷入僵局、問題似乎不可解時，「最佳結果法」提供我們重新思考、洞察心理、評估選項、掙脫衝突的方法。本書作者珍妮佛・高曼－威茲勒博士在哈佛法學院的談判學程接受訓練，二十多年來輔導《財富》500強企業（Fortune 500）和高成長公司的執行長與高階主管團隊，曾經協助中東領袖推動草根運動、執行美國政府贊助的恐怖主義研究，並於哥倫比亞大學開設廣受歡迎的課程。本書依據她的專業經驗，介紹8項證實有效的開創性練習，協助各界人士打破循環、擺脫衝突。　　全書分享高曼－威茲勒博士的客戶、學生與她本人引人入勝的故事和經典範例，我們將學到如何觀察複雜情勢、抽絲剝繭，找出理想價值觀與陰影價值觀（你非常在意但不願坦承的事），大膽採取簡單又出乎意料的行動。　　本書融合正念、榮格心理學，以及循序漸進的實用建議，幫助你從似乎無解的衝突中獲得解脫，真正感受到自由。運用這8項練習，你將能夠不再輕易被情緒綁架，釐清情勢、正視現實、設想解方、調整路徑、評估比較，最後選出你的最佳結果。這有可能和你原先想的非常不一樣，但是為你帶來更大的滿足感，你先前從來未曾預期。　　＊書中包含延伸練習表格可下載使用。　　「珍妮佛與她的課程不斷全面獲得最高評分。她極度認真，她的研究帶來轉變。她是哥倫比亞大學的頂尖人才，不容錯過。」——彼得・T・科曼博士（Peter T. Coleman, PhD），哥倫比亞大學莫頓．多伊奇合作與衝突解決國際中心（Morton Deutsch International Center for Cooperation and Conflict Resolution）執行主任暨心理學與教育教授各界誠摯推薦　　►給《幽默》的好評　　林明仁｜台大經濟系特聘教授　　艾瑞克・施密特 Eric Schmidt｜Google（Alphabet）前執行長與執行董事　　提姆・布朗Tim Brown｜全球創新設計公司IDEO董事長　　亞當・格蘭特 Adam Grant｜《逆思維》作者、華頓商學院教授　　丹尼爾・品克 Daniel H. Pink｜《動機，單純的力量》作者　　蘇珊・坎恩 Susan Cain｜《安靜，就是力量》作者　　雅莉安娜・哈芬登Arianna Huffington｜《哈芬登郵報》聯合創辦人、Thrive Global執行長　　奇普・希思 Chip Heath｜《你可以改變別人》、《關鍵時刻》作者　　「幽默力就是你的超能力。本書兩位作者從幽默如何在大腦運作開始，解析、培養、拿捏、應用，一步步帶領大家進入幽默的世界。我可以很有自信地說：溫暖加幽默，絕對是正向領導的重要元素。」——林明仁，台大經濟系特聘教授　　「我常吃足了苦頭才明白，想讓別人看重我，最好的辦法就是別把自己看得太重。我的團隊以一派輕鬆的態度來處理問題時，最為得心應手，那需要同時抱著謙遜與樂觀的心態，而且要彼此互信互賴。此外，這樣做也比較有趣，就像這本書一樣！」——艾瑞克・施密特（Eric Schmidt），Google（Alphabet）前執行長與執行董事　　「商業是嚴肅的，世界也是嚴肅的，特別是現在。這表示我們更需要這本書分享的概念和技巧，不僅是因為輕鬆和幽默有助於減輕嚴峻時刻的壓力，也因為它們幫助我們在最需要的時刻展現人性。」——提姆・布朗（Tim Brown），IDEO董事長、《設計思考改造世界》（Change by Design）的作者　　「在破壞幽默的已知方法，最常見的方法是以『研究』、『分析』、『教授』起頭，偏偏這本書就囊括了這些字眼。幸好，這本書讀起來趣味橫生，並教你一些令人發笑的新方法。」——亞當・格蘭特（Adam Grant），《紐約時報》暢銷書《逆思維》（Think Again）、《反叛，改變世界的力量》（Originals）和《給予》（Give and Take）的作者，以及TED播客《WorkLife》的主持人　　「幽默感很神奇，它可以讓恐懼與傲慢消失，並以創意與韌性取而代之。本書是善用這股神奇力量來領導及行善的終極指南，融合了科學、策略與逗趣的手法，令人拍案叫絕、大開眼界。」——丹尼爾・品克（Daniel H. Pink），《紐約時報》暢銷書《什麼時候是好時候》（When）與《動機，單純的力量》（Drive）的作者　　「幽默是一種社交勇氣，運用得宜時，可以產生脫胎換骨的效果。這本書提供我們一套工具，讓我們在任何環境下，都能熟練地展現幽默。」——蘇珊・坎恩（Susan Cain），《紐約時報》暢銷書《安靜，就是力量》（Quiet）的作者　　「在這本令人大開眼界、重要又有趣的書中，艾克與拜格多納斯用科學來解釋，幽默在職場與生活中如何幫忙抒解壓力、焦慮與倦怠。這本書將讓你了解幽默並獲得深刻的見解。」——雅莉安娜・哈芬登（Arianna Huffington），《哈芬登郵報》的聯合創辦人及Thrive Global的執行長　　「如果你認為職場上每個人多笑一點可以讓職場變得更好，這本書就是你的終極指南。」——奇普・希思（Chip Heath），《紐約時報》暢銷書《關鍵時刻》（The Power of Moments）、《你可以改變別人》（Switch）的作者　　「這是一本幽默風趣又精彩的好書，探討如何巧妙地展現幽默。我之所以這麼說，絕對不是因為作者在書中說我機靈、風趣、才華洋溢，反正你買就對了！」——喜劇演員莎拉・古柏（Sarah Cooper），《這樣開會，最聰明！》（100 Tricks to Appear Smart in Meetings）的作者　　「我一直把幽默視為在Spanx工作的祕密武器。作者以科學的方法證明幽默的重要，並顯示那是與客戶培養關係及培養企業文化的妙方。這本書將幫助每位樂於接納歡笑威力的人。」——莎拉・布蕾克莉（Sara Blakely），Spanx公司的創辦人兼執行長　　「令人大開眼界、捧腹大笑，絕對原創，這本書將會改變你對職場、世界、生活的看法。」——萊斯莉・布洛潔（Leslie Blodgett），礦物彩妝公司bareMinerals的創辦人兼前執行長　　「如果這本書和布萊德・彼特（Brad Pitt）一起走進酒吧，但我只能選一個，我會把這本書帶回家。」——南希・盧布林（Nancy Lublin），危機簡訊熱線（Crisis Text Line）與DoSomething.org的前執行長　　「艾克與拜格多納斯為這個非凡的時刻，寫了一本非凡的書。很久以前我就知道，當嚴肅的事情壓得你喘不過氣來的時候，若要培養信任及領導他人，以輕鬆的方式來表達謙遜、樂觀與信心，更能獲得他人的認真對待。」——喬爾・彼得森（Joel Peterson），捷藍航空（JetBlue Airways）董事長　　「這是一本犀利、直率又逗趣的好書，把喜劇界的知識轉化為商業界切實可用的工具。」——安・利柏拉（Anne Libera），第二城喜劇團（The Second City）的喜劇研究總監　　「這本書很新奇、深刻又有趣。我知道『實證』這兩個字不會讓人哄堂大笑，但艾克與拜格多納斯為幽默的藝術與應用，提出了一些令人信服的科學證據。」——凱利・李奧納德（Kelly Leonard），第二城喜劇團的執行副總裁　　►給《最佳結果》的好評　　「衝突是人生中不可避免的一部分，但不代表一定就要痛苦萬分。這本實作手冊在豐富的反思練習中，幫助你找出反覆發生的衝突背後隱藏的模式，學習化解衝突。」──亞當・格蘭特（Adam Grant），《紐約時報》暢銷書《逆思維》、《反叛，改變世界的力量》與《給予》的作者，以及TED播客《WorkLife》主持人　　「本書提供了科學依據的精彩建議，帶你打破隱藏的模式、找出陰影價值觀，讓衝突不再那麼難以解決。這本書的練習將為你帶來自由，改變你的人生。」──丹尼爾・L・夏皮洛博士（Daniel L. Shapiro, PhD），哈佛國際談判學程主任與《不妥協的談判》（Negotiating the Nonnegotiable）作者　　「不是所有衝突都能靠協商解決。本書提供真實世界的例子，讓人迫不及待想知道故事後面的發展，也提供證實有效的解決方法，幫助個人與組織改變處理各式衝突的方法。」——道格拉斯・史東（Douglas Stone）與席拉・西恩（Sheila Heen），《紐約時報》暢銷書《再也沒有難談的事》作者　　「我看過本書作者珍妮佛在全球領袖面前化不可能為可能。現在她把那樣的智慧集結在這本書，如果你今年只讀一本商業書，就選這本吧。」──傑佛瑞・C・沃克（Jeffery C. Walker），非營利組織新益（New Profit）前任董事長、摩根大通集團前副總裁，合著有《慈善連結》（The Generosity Network）一書　　「這個世界因為衝突而更加過熱，本書就像一杯清涼甘泉。作者二十多年來用心輔導客戶與學生，將她的專業經驗與心得化為這本誠意之作，帶領我們掙脫衝突邁向自由，不再苦惱燙手山芋。」──傑瑞・科隆納（Jerry Colonna），《讓你的脆弱，成就你的強大》作者、Reboot.io執行長　　「珍妮佛擄獲我們Google人的心……她的演講活力四射、字字珠璣，提供極度明確的實用建議，傳授大家戰勝衝突的妙招，再棘手也有方法。任何有意舉辦類似活動的人士，珍妮佛是你們的絕佳人選。」──瑞秋・歐蜜拉（Rachael O’Meara），Google前銷售主管、《出走，找回你的內在力量》作者　　「21世紀領袖的絕佳實務指南。作者將改變你處理衝突與棘手議題的方式，傳授你克服挑戰的方法。」──莎朗・法伊（Sharon Fay），聯博資產管理（AllianceBernstein）首席責任長　　「『最佳結果』是一套簡單但威力無窮的方法，有效處理令人一籌莫展的問題。」──艾莉卡・愛瑞兒・福克絲（Erica Ariel Fox），莫比斯管理領導能力（Mobius Executive Leadership）總裁、《轉念間，全世界都聽你的》（Winning from Within）作者　　「本書提供了重要、獨特的衝突化解方法，即便有一方不願配合也可以推展，高度推薦給想要運用簡單、有效的好方法，改善人際關係與專業互動的讀者。」──約書華・西奈博士（Joshua Sinai, PhD），反恐專家、《華盛頓時報》（The Washington Times）專欄作家　　「『最佳結果』這套方法非常適合這個時代。各種衝突持續太久時，這是一套實用的做法，連中東問題也適用。從外交官到草根組織人士，這本書的練習都能幫忙打破衝突循環，品嚐自由的滋味。」──大衛・普羅薩（David Broza），以色列傳奇創作歌手、人道紀錄片《東耶路撒冷／西耶路撒冷》（East Jerusalem/West Jerusalem）創作者　　「珍妮佛・高曼－威茲勒多年來向哥倫比亞大學的學生傳授開創性的概念，這是她第一次把祕笈公開給世人。一睹為快！」──艾美・伊莉莎白・福克斯（Amy Elizabeth Fox），莫比斯管理領導能力執行長　　「珍妮佛的專業，讓我們全公司大幅受益。她特別替我們的組織文化提供坦率的見解，傳授領導力知識。我們能成功將公司賣給業界最聲譽卓著的品牌，要特別感謝珍妮佛提供的顧問服務。」──艾倫・韋澤（Allan Weiser），DatesWeiser/Knoll Specialty執行長　　　　「本書採用了和善但實事求是的語調，提供言簡意賅的指引，協助所有人把爭執變協商，協商變協議。」──《出版者周刊》（Publishers Weekly）


	作者簡介珍妮佛・艾克（Jennifer Aaker）　　史丹佛大學商學院泛大西洋（General Atlantic）講座教授、行為科學家，也是研究使命與意義如何塑造個人選擇，以及科技如何對人類福祉與公司成長產生正面影響的權威專家。她的研究成果廣泛發表在各大科學期刊上，也散見於《經濟學人》、《紐約時報》、《華爾街日報》、《大西洋月刊》、《科學》等報章雜誌。艾克曾榮獲傑出科學成就獎、史丹佛卓越教學獎及年度MBA教授等殊榮，但她覺得1980年代初期贏得一場舞蹈大賽也是一大個人成就。合著有《蜻蜓效應》（The Dragonfly Effect）。娜歐米．拜格多納斯（Naomi Bagdonas）　　史丹佛大學商學院講師，也是高管教練。她為《財星》百大企業的領導團隊、董事會、合夥人主持互動會議，也指導高階管理者與名人如何在大型商業或政治場合、國際論壇，以及諸如《週六夜現場》（Saturday Night Live）、《今日秀》（Today）等節目上亮相。拜格多納斯曾在加州的脫口秀俱樂部「正直公民大隊劇院」（Upright Citizens Brigade Theatre）受過正式訓練，也在舊金山的縣立監獄教過即興表演。她持續領養的幾隻小狗認為，她是個容易受騙上當又有很多寵物零食的人。 humorseriously.com 珍妮佛・高曼－威茲勒（Jennifer Goldman-Wetzler）　　衝突解決專家、組織心理學家，紐約市顧問公司校準策略集團（Alignment Strategies Group）創辦人，平日輔導執行長與高階主管團隊促進組織的健康與成長。過去二十多年來，珍妮佛提供建言給新創公司、全球企業、大型非營利組織與政府機構的高階領導者，包括Google、IBM、奧斯卡健康保險（Oscar Health Insurance）、羅氏（Roche）、新學院（The New School）、紐約市經濟發展局（New York City Economic Development Corporation）與聯合國。　　經常受邀到《財富》500強企業（Fortune 500）、公有事業，以及快速成長的新創公司擔任專題講者，鼓舞各界人士，包括Google、哈佛、TEDx等。曾任美國國土安全部反恐研究人員，塔夫茲大學學士、哥倫比亞大學社會組織心理學博士。她在哥倫比亞大學傳授解決衝突的方法，目前與家人定居於紐約市郊區。　　jengoldmanwetzler.com 譯者簡介洪慧芳　　國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校管理碩士，曾任職於西門子電訊及花旗銀行，現為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。許恬寧　　自由譯者，近期譯有《史丹佛設計學院：把好奇心化為點子的81個創意練習》、《重啟人生》、《FBI談判協商術》、《帶腦去上班》、《錯把工作當人生的人》。