抄好學Email書信大全：邊抄邊學150封商業Email範文！(附抄好用Email範文電子檔)

使用說明
作者序

Part 1 基礎技巧篇
Chapter 1 Email的第一步
Unit 01 Email 基本架構
Unit 02 Email 的主要欄位

Chapter 2 Email加分元素
Unit 01 清楚明確鮮明的主旨
Unit 02 文字力求簡潔扼要，語氣不必太正式
Unit 03 縮寫的使用

Chapter 3 英文寫作基本功
Unit 01 句子、段落基本概念
Unit 02 常見動詞時態
Unit 03 標點符號

Part 2 商務實戰篇
Chapter 1 求職面試
Unit 01 自我推薦信
Unit 02 面試通知
Unit 03 接受面試
Unit 04 拒絕面試
Unit 05 詢問面試結果
Unit 06 錄取報到通知
Unit 07 接受錄取報到
Unit 08 婉拒錄取報到
Unit 09 推薦別人

Chapter 2 公司內部
Unit 01 提出企畫
Unit 02 支持企畫意見
Unit 03 提醒企畫日程
Unit 04 邀約同事討論工作
Unit 05 詢問勞健保問題
Unit 06 回覆勞健保問題
Unit 07 詢問休假事宜
Unit 08 回覆休假事宜
Unit 09 詢問公司福利
Unit 10 回覆公司福利
Unit 11 詢問資遣問題
Unit 12 回覆資遣問題

Chapter 3 採購商品
Unit 01 詢問產品資訊
Unit 02 回覆產品資訊
Unit 03 詢問庫存
Unit 04 回覆庫存
Unit 05 詢問報價
Unit 06 回覆報價
Unit 07 議價
Unit 08 回覆議價
Unit 09 訂單確認
Unit 10 感謝訂購
Unit 11 訂單異動
Unit 12 接受／不接受訂單異動
Unit 13 取消訂單
Unit 14 接受／不接受取消訂單
Unit 15 請求退貨
Unit 16 接受／不接受退貨

Chapter 4 商品物流
Unit 01 詢問運送方式
Unit 02 回覆運送方式
Unit 03 詢問交貨日期
Unit 04 回覆交貨日期
Unit 05 詢問出貨狀況
Unit 06 回覆出貨狀況
Unit 07 催促出貨
Unit 08 延遲出貨通知
Unit 09 送錯地點通知

Chapter 5 業務合作
Unit 01 開發客戶／邀請合作
Unit 02 接受／婉拒合作邀請
Unit 03 感謝合作
Unit 04 寄送新產品目錄
Unit 05 新產品介紹
Unit 06 商品目錄更正
Unit 07 請求寄送樣品
Unit 08 延遲寄送樣品通知
Unit 09 詢問產品使用狀況
Unit 10 感謝寄送樣品／建議
Unit 11 面談提議
Unit 12 接受見面提議
Unit 13 請求介紹市場／客戶
Unit 14 介紹市場／客戶
Unit 15 感謝介紹市場／客戶
Unit 16 詢問聯絡方式
Unit 17 回覆聯絡方式

Chapter 6 合約簽訂
Unit 01 合約草案
Unit 02 詢問合約問題
Unit 03 回覆合約問題
Unit 04 修改合約內容
Unit 05 確認／簽署正式合約
Unit 06 感謝簽署正式合約
Unit 07 詢問續約
Unit 08 確認續約
Unit 09 感謝續約
Unit 10 提早解約
Unit 11 確認解約
Unit 12 告知違反合約
Unit 13 回覆違反合約

Chapter 7 財務款項
Unit 01 請求付款
Unit 02 提醒付款
Unit 03 催促付款
Unit 04 如期付款
Unit 05 延遲付款
Unit 06 通知已付款
Unit 07 收款確認
Unit 08 入帳金額不符
Unit 09 請求開立發票
Unit 10 發票錯誤／更正
Unit 11 回覆發票錯誤／更正

Chapter 8 申請資訊
Unit 01 申請商標
Unit 02 申請營業許可證
Unit 03 申請進修／研習
Unit 04 申請成功
Unit 05 申請資格不符

Chapter 9 通知公告
Unit 01 新員工到職通知
Unit 02 主管上任面談通知
Unit 03 主管卸任通知
Unit 04 升遷通知
Unit 05 會議通知
Unit 06 會議延期通知
Unit 07 休假公告
Unit 08 公司規範公告
Unit 09 營業時間變更公告
Unit 10 營業資訊變更公告
Unit 11 聯絡窗口變更通知
Unit 12 職位變更通知
Unit 13 澄清公告／聲明稿

Chapter 10 舉辦活動
Unit 01 詢問場地租借
Unit 02 回覆場地租借
Unit 03 詢問設備相關問題
Unit 04 回覆設備相關問題
Unit 05 詢問活動主持人
Unit 06 詢問贊助廠商
Unit 07 活動消息公告
Unit 08 活動表演邀請

Chapter 11 客服問題
Unit 01 商品不符說明
Unit 02 與樣品差異過大
Unit 03 告知商品瑕疵
Unit 04 告知商品數量錯誤
Unit 05 送錯商品
Unit 06 抱怨服務不佳

Part 3 生活社交篇
Chapter 1 祝賀問候
Unit 01 恭賀喬遷
Unit 02 恭賀新婚
Unit 03 恭賀獲獎
Unit 04 恭賀升遷
Unit 05 恭賀病癒
Unit 06 佳節問候

Chapter 2 慰問弔唁
Unit 01 慰問災害
Unit 02 慰問病人

Chapter 3 公司交際
Unit 01 歡迎新職員
Unit 02 公司聚餐

Chapter 4 生活瑣事
Unit 01 詢問看房
Unit 02 回覆看房
Unit 03 請求簽約房子
Unit 04 搬遷通知
Unit 05 申請宿舍
Unit 06 詢問訂房

 

作者簡介



陳筱玲

　　．大學主修國際貿易，畢業後前往美國進修，取得商學碩士（MBA）。
　　．現任職於生技公司總經理，及勤益科技大學「英語導覽與隨行口譯」業師。
　　．曾任職製造業行銷業務總監，工作遍及全世界，專業於研發溝通，策略管理，新品發表，跨集團溝通，提升全球市佔率等。
　　．曾擔任多家中小企業顧問，協助處理國內外複雜案例，例如匯差損失談判，傷害索賠處理，專利權紛爭等。
　　．多次受邀參與國際重要會議口譯及大型企業晚宴主持人。
　　．曾擔任多家公司內訓講師，高中多益課程及補習班英文。
　　．致力於用最簡單易懂的方式讓臺灣英語教育變成好玩有趣又實用的技能。也希望藉由世界商業案例，帶領大家與世界接軌。英文是讓全世界看見你的最有力跳板！

沈志安

　　．畢業於國立中山大學外文系、國立高雄第一科技大學應英所口筆譯。
　　．擁有20多年英文教學與口筆譯經歷，曾任教於多所大專院校，包含國立中正大學外文系、靜宜大學英語系、國立高雄第一科技大學、國立高雄應用科技大學、馬偕醫護管理專科學校，也在成人美語機構以及企業擔任內訓講師，服務過臺北時代國際英日語、高雄臺南寰宇外語、廣達電子、緯創資通Tibame、ANZ澳盛銀行、APEC亞太菁英等機構，擔任臺灣多益總代理──忠欣公司專案合作講師，擔任50餘場大專校園講座。
　　．擔任財富原動力Wealth Dynamics創辦人Roger Hamilton同步口譯員，及近百場會議同步口譯。
　　．譯有《順流致富GPS：從擺脫負債到億萬身價的Step by Step指南》（零阻力文化）、《我們的未來：獻給一個豐饒世界的宣言》、《衝突歸零》、《你要快樂，才能好好生活：10個讓你每天更美好的幸福處方》（知田出版）。
　　．著有《New TOEIC聽力滿貫全攻略：全方位提升英語聽力的高效訓練計畫》、《New TOEIC閱讀滿貫全攻略：全方位提升英語閱讀的高效訓練計畫》（希伯崙）。
　　．歡迎到Facebook專頁、YouTube頻道《JS愛攻英文》交流。