不否定的練習：比讚美、肯定更有效的人際關係法則


	★《我可能錯了》人際溝通版！日本熱賣破15萬冊！★ ★「不否定」是營造心理安全感最簡單有效的方法！★ 　　專業教練都在使用的「不否定溝通技術」，　　每個人都能學會，改變自己，改善人際關係！　　擺脫「我是對的」「我沒有錯」的執念，　　覺察「不否定」的態度，說出「不否定」的話語，　　工作、人際關係，九成都能順利進展！　　比起讚美或肯定，　　「不否定」才是建立良好人際關係的關鍵！　　「希望備受旁人的喜愛和信賴。」　　「想建立更好的人際關係。」　　「想幫助下屬成長。」　　「想好好養育孩子。」　　「希望學會溝通時不生氣、不責罵。」　　你是不是也這麼希望呢？是的話，請務必將這本書讀到最後。　　作者林健太郎是知名培訓講師，輔導超過800位大企業、外商、新創、家族企業的經營者、領導者。長年的經驗讓他發現，讚美或肯定他人固然不錯，但另一種方法更簡單且有效，那就是「不否定」。　　許多人並沒有意識到自己否定了別人，甚至聲稱自己是「為對方著想才說出那樣的話」。然而，對方卻覺得自己被否定，導致關係的惡化。　　本書教你「不否定」的心態、技術與練習，透過傾聽和認可，改變你無意識的否定習慣。你不需要刻意讚美誰，只要專注於提供心理安全感，讓別人覺得無論說什麼都不會被否定，失敗也不會被責備。　　如此，上司、下屬、同事之間的關係，以及朋友、伴侶、親子之間的關係，都能獲得改善！　　3個基本思維，培養「不否定的習慣」！　　1 ──別以為「基於事實就能否定對方」　　．「我只是陳述事實」的想法最要不得　　．想像「對方聽了會有什麼感受」　　2 ──別以為「自己是對的」　　．「爭對錯」也爭不出什麼　　．不否定不同意見，找出共同目標　　3 ──不「過度期待」　　．對自己施一句咒語：「他已經盡力了」　　．放棄「責怪對方」的選項


	目錄前言第1章──無意識否定他人的心理「為對方好而否定」的心理機制／你可能不知不覺否定了別人／絕大多數的否定都沒有「惡意」／「會否定的人」與「不會否定的人」／美國諮商師對我的啟發／不被否定會怎樣／「不否定」帶來心理安全感／比「正面思考」「讚美」更有效的方法／說自己「沒有否定」的人，往往不自覺地否定／自己都不知道的否定行為／「否定」的能量意外地可怕／最不該說出口的「否定」話語／沒有惡意，也可能存在「否定」／「否定」從何而來？／我們不習慣被否定／隱晦式溝通的背後／不再否定後，許多事情都能順利進展／換個說法，結果就截然不同／一位葡萄酒侍酒師的故事／第2章──建立「不否定的心態」何謂「不否定的心態」／不否定的三個基本思維／基本思維1．別以為「基於事實就能否定對方」／「我只是陳述事實」的想法最要不得／想像「對方聽了會有什麼感受」／基本思維2．別以為「自己是對的」／「爭對錯」也爭不出什麼／不否定不同意見，找出共同目標／基本思維3．不「過度期待」／對自己施一句咒語：「他已經盡力了」／放棄「責怪對方」的選項／溝通別靠「情緒」，想想「後果」／考慮「否定正當化」的後果／一味地嚴厲，將導致人際關係破裂／否定源自於「高高在上」的態度／如果浮現「應該論」，就將焦點轉移到自己的行動上／向諧星搭檔學習「不否定心態」／轉換「否定」的技巧／保留「或許有其他可能」的思維／你是否被狹小世界的常識綁架了／「開拓視野」能減少否定思維／以冷靜的「疑問句」看待事情的習慣／改變「否定思維」的方法／「否定思維」使視野變狹隘，看不見重要事物／思考「自己的認知是不是事實」／如何應對「否定你的人」／面對負面話語，不要照單全收／第3章──學習「不否定的技術」肯定並取悅的話術／「肯定後否定」效果不佳的原因／與其口是心非，不如陳述「事實」即可／學習「主動保持沉默」「脊髓反射」造就否定／將「欲望」與「行動」分開來思考／對方說完後，默數兩秒／複述對方話語的技術／不必想著「說好話」／用「複述」控制對話速度／「認可」的技術／接收對方的想法並複述／即使認可，也不必同意／巧妙運用「認可」的方法／「認可」有四種類型／無法「同意」時，如何表達「認可」／引導對方提出其他選項／「放進冰箱」的東西，一定要記得拿出來／練習加上「是嗎」／養成區分「事實」與「認知」的習慣／調整「非言語訊息」，消除否定／「態度」比言語更具說服力／不否定對方的非言語溝通術／「微笑」的習慣，使彼此心情愉快／如果不小心否定了對方，怎麼辦／彌補否定後果的技術／避免對方覺得被否定的技術／避免造成否定感受的三種表達方式／不否定任何人，替自己建立「低調的加油團」／打動人心的「魔法」三個字／成為人際關係「潤滑劑」的魔幻咒語／第4章──培養「不否定的習慣」「實況轉播」的習慣／為容易否定他人者設計的自我教練／分析、回溯自己一天行動的訓練／了解對話時「自己只要在場就好」／改善說話方式的「六行對話練習」／「回顧對話」，增加下次談話的選項／養成俯瞰視角的「換位子練習」／移動並改變視角的四個步驟／「知道」和「做到」有著天壤之別／唯有實踐才有意義／印度流傳的抓藥故事／第5章──建立「良好人際關係」的對話技術引導對方說話的「應和」基礎句／應和如同「搗年糕」／像「轉盤子」一樣對話／讓對話與討論更有建設性的「提問」方法／掌握兩種提問方法／「開放式→封閉式」法則／與對方眼神交流的最佳時機／不可以「一直盯著對方的眼睛看」／貿然說出「我懂」會被討厭／從「我懂」改成「我好像懂」／向對方「提議」的方法／不要擅自「打開冰箱」／表達「強烈意見」的對話技巧／切換說話模式的技術／先請對方「做好心理準備」／如果對方說的話刺激了你／別讓情緒成為「脫韁野馬」／後記