懂得說話，讓每個人都喜歡你


	《全彩圖文版》　　一開口，就討人喜歡！　　王爾德說：「第一次用花比喻女人是最聰明的人，第二次再用的人便是愚蠢。」　　懂得說話，才能一開口就擄獲對方的心！　　本書教你學會把話說到心坎裡，為你的成功加碼。　　把話說得動聽，讓人情不自禁喜歡你！　　1個適當的肢體語言 + 1個對的話題＝成功的交際術　　如果你能和任何人連續談上十分鐘而使對方感興趣，那你便是第一等的交際高手。本書特色　　1.循序漸進地教你如何從一見面，就能說出動聽的話！　　全書擷取最重要的說話訣竅，每個主題以一個跨頁的短篇文章搭配插圖的方式呈現！好讀又好記！　　2.逗趣、俏皮的插圖，絕對讓你印象深刻！　　本書採用逗趣又俏皮的插畫風格，搭配內文敘述，完整地呈現與人對談的注意事項！讓你讀得開心、印象深刻！　　4.啟發人心的「卡耐基哲言」　　貫穿全書的「卡耐基哲言」，給你最正確的人際觀念與人生觀，提升你的好人緣指數！作者簡介華銘瑋　　史丹佛大學企管碩士，是知名作者、也是演說家及電視談話節目主持人，長年定居在洛杉磯。被美國雜誌評為「傑出創意工作者」。他利用敏觀察力，幽默風趣筆調，始終相信口才是可以訓練的、人際關係是能無限拓展的。


	目錄作者序 02 Chapter 1說話的基本原則基本原則一：少說話 010 基本原則二：做一個好聽眾 012 如何介紹 014 再談介紹 016 被介紹後如何談話 018 未被介紹時如何談話 020 介紹姓名後的談話 022 如何稱呼 024 談話的禮儀 026 Chapter 2 說話的技巧二十個判斷談話能力的基準 028 分析自己談話的能力 030 聽聽自己的聲音 032 需要手勢嗎？ 034 說話簡潔勿重疊使用文句 036 相同名詞勿濫用並避免口頭禪 038 不說粗陋及過於深奧的名詞 040 開啟對方話匣子 042 問話的注意事項 044 高明的問話實例 046 愚昧的問話實例 048 應付愛說話及愛聽人說話的人 050 應付看來不愛說也不愛聽的人 052 如何說客氣話 054 過度恭維易招致反效果 056 熱誠的稱讚和欣賞 058 熱誠的稱讚和感謝 060 最有力的鼓勵是讚美 062 口頭不忘「對不起」 064 如何安慰 066 打電話的藝術一 068 打電話的藝術二 070 Chapter 3 說話的涵養請先充實你自己 072 閱報、聽演溝和讀書 074 善用談話資料 076 成功運用談話資料的實例 078 什麼是談話的題材 080 忠言未必逆耳 082 如何處理不同的意見 084 別用唱反調表現你的聰明 086 養成尊重別人的習慣 088 何必爭辯 090 不可質問 092 不自我誇耀 094 說到做到威信十足 096 勿道人之短 098 開玩笑須知 100 開錯玩笑的實例 102 Chapter 4 如何搏得別人的同意做一個成功的談話者 104 商業談話的心理學 106 應付挑剔和責難的實例一 108 應付挑剔和責難的實例二 110 傾聽比說話重要 112 辯論絕不能取勝 114 避免爭辯而獲致成功的實例 116 承認──當你錯了的時候 118 讓對方多說「是」 120 用友善和讚賞的方法 122 讓別人多談他自己 124 別指責別人的錯 126 Chapter 5 說話和待人的藝術與內向者的交往之道 128 與外向者的交往之道 130 運用你的機智和幽默 132 適當的吹牛 134 應用吹牛原則的實例 136 拒絕的藝術 138 巧妙反對上司的實例 140 議論須知 142 和上司談話 144 Chapter 6 說話和處世的藝術說話多留神 146 逢人只說三分話 148 說話的方式 150 說話的條件 154 說話要投其所好 156 說話的對象與時間 160 譎諫的技巧 164 恰當的恭維 166 吹牛拍馬屁不是正道 168 不要以言語傷人 170 說笑也要有本領 172