打敗笨懶慢：老闆沒法教的做事竅門


	★日本黛安芬老總的冠軍作品★ 　　大多數的人都有「笨、懶、慢」的毛病，只是程度不同。　　加班，通常是上班時間懶，說是謹慎，其實是無法判斷而變慢，不會偷學，只好老用笨方法。　　「形式知識」老闆可以教，「內化知識」老闆沒法教，但這是你出人頭地、輕鬆下班的關鍵。　　吉越以禁止員工超時工作還能年年獲利而享譽日本，他認為，「加班」多半是工作效率低落的結果。通常不是勤快，反而是笨拙、懶散、慢吞吞的成因與結果。因為，「公司的人都加班」、「加班做完就行」。　　吉越把每一項、每一天的工作都訂出截止期限，讓快速的工作方式變成公司文化，從其他公司跳槽而來的員工，有幾位出現一時跟不上節奏而辭職的。這也顯示，一般公司的職員都用工作效率極差的方式工作。　　加班的人、要別人加班的人，請想想：是因為工作太多？還是因為速度太慢？或者根本就是你自己做事沒章法？　　怎樣提昇效率呢？如何打敗「懶」：　　不管任何性質的工作，都「弄清楚對象、目標」，都設定「最後期限」　　按照截止日期，排定工作優先順序　　上班時間，沒必要的討論交流，閉嘴別做　　找出可以集中精神的時間（不接電話不交談），並創造一個可以集中精神的空間　　接下大目標之後，趕緊切割成「可以看見的」小目標　　上午，是一天效率的關鍵如何打敗「慢」：　　大部分的決定，都在「當場」　　有常識，才會快速下判斷　　「協商型」領導者，通常沒效率　　無能的主管才會隱藏資訊，公開才能集思廣益　　先想好退場機制，就能勇敢出擊　　犯錯吧，不會讓你一命嗚呼的如何打敗「笨」：　　工作技巧，通常你得偷學　　形式知識可以教，內化知識沒法教　　公司裡的好人，可能也是笨人（不用趕走他們，人數不超過兩成就好）　　沒有私生活，就是在用笨方法工作　　懂得服從的人，才懂得當主管「開會」可以節省工作時間，怪吧？　　會議不是「論事場所」而是「決定場所」　　腦力激盪？多半在浪費時間　　不會利用開會來提升說理能力的人，不是人才　　從訂定一件事情的完成期限開始，不要一下子全面實施　　訂定一個容許出錯的範圍作者簡介吉越浩一郎　　讓日本黛安芬公司連續19年收益增加的知名經營者。　　1947年出生於千葉縣。留學德國海德堡大學之後，1972年於上智大學外國語學部畢業。　　經歷了德國農產品銷售公司（CMA）遠東事務所、日本美樂家（Melitta Japan）、美樂家咖啡（Melitta Coffee）等公司後，1983年進入香港黛安芬公司，1986年轉任日本黛安芬的市場部本部長，1987年成為副總經理，1992年擔任總經理，2006年退休。　　日本黛安芬公司的速斷速決經營方式是以「最後期限工作術」和「早晨會議」為基礎，19年內營業額由100億日圓成長到500億日圓，足足漲了5倍，但因工作的超級效率化，正職員工由120人縮減成70人，減少了40％。　　而他也被選為2004年「平成的名經營者100人」（日本經濟新聞社主辦）中的一位。退休後的他仍活躍於經營管理顧問領域。　　著有《革命社長》等書。譯者簡介高信鐽　　輔仁大學翻譯學研究所碩士，輔仁大學日本語文學系學士。　　現任職資通訊產業市場研究機構，研究領域包含全球液晶產業發展動向、日本資通訊產業政府政策及產業發展。更早之前曾任職出版社擔任日文主編，負責統籌日系雜誌之相關編譯工作。擅長經濟、科技、法律及文學領域之中日文翻譯，譯作領域廣泛，包含總體經濟環境面、電腦、面板零組件、手機、消費性電子產品、生技、文學及旅遊等等領域。


	目錄前言　聰明的不忙，忙的不聰明第一章　懶散是公司害的——好方法好習慣要自己找不好意思不加班強迫加班讓人才流失工作成效改善的三大原因原因1：積極處理毫不必要的工作項目原因2：「討論交流的辦公環境」只會讓員工無法專注電話響不停，干擾辦公創造可集中精神的時間及空間理由3：「判斷」速度遲緩，延後處理速度先行動再思考工作成效＝能力×時間×效率發揮火災現場的蠻力「慢工出細活」只是錯覺「緊湊與放鬆?的效果按照時間排序資料目標具體，工作便容易檢視工作不准帶回家每天該做的事，順序因人而異「上午」是每天的關鍵「稍後一併處理」的下場提升效率就能提升能力第二章　慢，不是謹慎，是能力不夠——如何學會迅速下判斷？工作效率＝判斷速度下判斷的依據其實都在「當場」能力差的主管才會隱藏資訊怎樣提升判斷力？公司不需要協商型領導者為何對錯誤視而不見？內鬥內行，外鬥外行？君子豹變、朝令夕改存疑的話，就直接做做看先決定撤退的原則老問題不可用慢工夫對付避難做法成了標準流程答案不是慢慢等出來的問題要各別擊破犯錯吧！又不會死第三章　笨方法不會讓人勤快──聰明工作，技巧來自偷學悠閒加班不是慢活幾乎不可能把工作當生活何謂「工作」？假設你明天就退休不工作，就○○？「好人」多半能力差「教育訓練」只是浪費時間「內化知識」沒法教偷學，才能成長學會內化知識還不夠領導力來自服從力將目標當眾說出，逼自己達成創業才會得到經營的樂趣第四章　老闆，會議這樣開才對！——簡單且效果超群的經營模式開會真的浪費時間嗎？會議是商戰的最前線會議中不允許無謂的藉口會議不是論事場所，而是決定場所腦力激盪只是浪費時間利用開會鍛練說理能力缺乏邏輯思考能力的原因失敗的會議，助長員工的怠惰從一件事的最後期限開始「沒問題了」，表示你想放棄做得到的，就要做到百分百要懂得放權管進度，別管進展決不寬貸謊言真正的危機管理能力幽默感想加班？當上老總再說全公司最該學習的人經營策略得邊流汗邊想憑「銷售額」大聲說話取法乎上，僅得乎中