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2018年7月26日,創辦3年的在納斯達克上市,此舉被商界津津樂道。到底憑什麼獲得如此巨大成功?到底“拼”的是什麼?這是作者關注的焦點。 本書是作者在的日常觀察筆記的基礎上整理而成,結合電商平臺的特性,加入了平臺運營和平臺店鋪運營的內容,有利於想瞭解以及想在上開店的創業者更好地閱讀此書。
前言 第1章 拼多多崛起:社交紅利時代的電商新模式 1.1 拼多多:新型社交電商的誕生與崛起 拼多多:引領社交電商時代新圖景 發展歷程:從拼好貨到拼多多演變 精准圈層:堅持“農村包圍城市” 模式裂變:讓社交購物“有溫度” 1.2 大眾消費:獨闢蹊徑的電商模式創新 消費升級:國內新型電商三大模式 消費分級:擁抱大眾消費發展趨勢 社交C2B:拼多多突圍的兩把利劍 創新實戰:拼多多平臺的運營模式 1.3 產品之道:3億使用者背後的增長邏輯 產品邏輯:拼多多模式的基本分析 增長模型:拼多多迅速崛起的秘密 活動設計:實現精准用戶引流轉化 增長方向:拼多多未來的發展策略 1.4 用戶運營:基於強關係社交的流量法則 拼單:強關係社交下的流量轉化 獲客:提升品質,吸引核心用戶 沉澱:留存用戶,實現持續發展 變現:拓展利潤,提高貨幣化率 第2章 電商第三極:寡頭時代下重構電商生態圈 2.1 逆襲之路:拼多多的蛻變與升級路徑 創立初期:打造社交生鮮配送平臺 野蠻生長:基於微信的超級獨角獸 資本扶持:獲得互聯網大佬的青睞 補足短板:提升後端服務運營能力 平臺獨立:擺脫對騰訊的過度依賴 挑戰巨頭:與京東、淘寶正面競爭 重構生態:拼多多模式的蝶變之路 2.2 超級獨角獸:拼多多的運營實戰法則 順勢而為:拼多多成功的三大關鍵 極致社交:顛覆傳統社交購物模式 差異策略:滿足長尾用戶消費需求 從零售輪轉理論看拼多多運營策略 2.3 平臺對決:拼多多與淘寶的流量之戰 長尾效應:拼多多爆紅的商業秘密 多維競爭:拼多多與淘寶模式比較 零和博弈:拼多多 VS 淘寶特價版 戰略轉變:拼多多對淘寶系的影響 第3章 社交新零售:實現“人貨場”的高效匹配 3.1 爆款策略:讓消費者買到實惠的商品 創造價值:拼多多重構“人貨場” 低價爆款:真正給消費者帶來實惠 精准匹配:無縫對接用戶消費需求 爆款運營:拼多多商家的盈利法則 3.2 AI新零售:開啟社交電商的智能時代 AI技術在拼多多平臺的實踐與應用 借助AI技術優化平臺運營管理體系 基於分散式AI模型的社交電商運營 3.3 小程式運營:基於小程式的引流轉化 拼多多小程式裂變的產品運營之道 基於微信小程式的精細化運營技巧 拼多多小程式分享的設計操作細節 3.4 品質升級:建立全流程品控管理體系 打通全產業鏈,縮短鏈路壓低成本 推動品牌升級,打擊假冒偽劣商品 減少中間環節,實現工廠深度定制 第4章 拼團攻略:大連接時代的社交電商新路徑 4.1 社交拼團:拼多多開啟電商團購新模式 拼團模式:實現社交與電商的融合 社交拼團:基於社交分享的新模式 電商裂變:“團購+低價”運營策略 拼多多團購模式面臨的挑戰與威脅 4.2 運營攻略:如何將拼團模式玩到極致? 運營玩法:利用拼團實現成交轉化 用戶場景:基於用戶發起拼團活動 平臺特徵:拼多多拼團模式的優勢 未來走向:拼多多模式的對策建議 4.3 電商啟示錄:拼團模式背後的戰略邏輯 高性價比:深刻把握用戶消費心理 精准連接:降低商品流通效率成本 去中間化:打破傳統經銷運營體系 運營升級:強化商品品質管控能力 第5章 基礎運營:拼多多新手開店運營操作技巧 5.1 拼多多新手開店的基礎知識與技巧 明確平臺屬性以及適合運營的產品 拼多多新手入駐的申請條件與要求 新手店鋪詳情頁和主圖的設置技巧 拼多多新手店鋪面臨的問題與對策 拼多多新手店鋪需注意的四個方面 5.2 拼多多新手店鋪推廣引流運營攻略 拼多多新手開店的推廣運營技巧 拼多多新手新店的引流實戰技巧 拼多多新手店鋪的搜索推廣技巧 實戰解析拼多多店鋪的運營技巧 第6章 進階運營:有效提升店鋪的成交轉化率 6.1 平臺商家提升成交轉化率的運營技巧 拼多多店鋪運營管理的實戰攻略 根據使用者畫像規劃店鋪運營策略 拼多多商家需要考慮的四個問題 拼多多客服常見問題及解決方法 商家避免被處罰的平臺評價規則 6.2 拼多多店鋪開展活動運營的實戰攻略 拼多多店鋪拼團活動的運營方法 拼多多品牌清倉活動規則與技巧 拼多多參加新品推薦活動的技巧 拼多多9.9特賣活動規則與技巧 商家參與競價活動的流程與技巧 如何提升報名競價活動成功率? 6.3 拼多多店鋪物流發貨問題及操作方法 拼多多平臺對快遞物流產生的影響 店鋪商家發貨跟進問題及解決方法 店鋪商家發貨後物流異常解決方法 店鋪賣家避免虛假發貨的操作技巧 第7章 爆款運營:如何創造單品百萬銷量奇跡? 7.1 拼多多商家打造爆品的運營實戰攻略 前期準備:做好選款、測款工作 選品策略:選擇合適的商品類目 流程實戰:制定完善的爆款方案 流量運營:有效提升店鋪成交量 銷售策略:有效提升店鋪利潤率 7.2 拼多多店鋪的引流、轉化與變現技巧 拼多多店鋪提高銷量的實戰策略 拼多多店鋪提高店鋪評分的方法 平臺商家優惠券設置技巧與規則 拼多多商家如何延長爆款週期? 7.3 拼多多直通車運營的實戰操作與技巧 拼多多直通車的設置技巧與方法 拼多多直通車流量推廣實戰攻略 拼多多直通車關鍵字的優化技巧
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