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遠距成交女王銷售勝經:打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略
       
 
ISBN: 9786267099636
定价: NT380
售价: RM59.40
优惠价: RM51.68 *
库存量: 海外库存
下单时可选择“空运”或“海运”(空运和海运需独立下单)。空运费每本书/CD是RM15.00。
空运需时9-12个工作天,海运需时约30个工作天。
(以上预计时间不包括出版社调货的时间以及尚未出版的预购商品)
 
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作者: 黃明楓
出版社: 商業周刊
出版日期: 2022-08-25
裝訂: 平裝. 雙色印刷. 232 頁. 21.
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

  

《商周》封面報導超級業務黃明楓
第一本銷售心法全公開
 
★憑數位工具管理與經營客戶,年度保費成長15倍★
★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★
★開直播辦見面會,大破地域限制,成功收穫中南部客群★
 

  過去,業務員要想方設法跨進客戶家門;

  現在,你必須靈活運用數位工具,走進客戶心門,才能持續強大!

 

  只要會FB、IG、LINE,人人都學得會,

  實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進

  遠距成交女王──黃明楓

  一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則!

 
  【誰需要這本書?】

  ☑想提高成交效率的保險業務員

  ☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員

  ☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者

 
  【重新定義銷售】

  ☑品牌>產品、公司→經營個人品牌的優勢

  ☑生產力公式→增加活動量+客戶數,整合線上線下通路

  ☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率

  ☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售,用溫度量表確認客戶銷售進程

  ☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局

  ☑流程SOP化→重新分配工作時間,利用表格確實落實到組織

 
  【輕鬆管理三大數位工具】

  ☑運用FB空戰:網羅潛在客戶名單、營造人設、軟硬圖文攻勢……

  ☑讓IG助攻:補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊……

  ☑藉由LINE打地面戰:分群客戶、分層商品、定時定量餵食……

 
  【100℃成交溫度:可視化6大成交步驟】

  ☑0~40℃:建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽……

  ☑40~60℃:定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度……

  ☑60~80℃:提問.提問.再提問、探求真正需求、遞交建議書……

  ☑80℃〜100℃:反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……

 
  【銷售5大技巧】

  找客、精準互動、經營忠誠迴路、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……

 
  【經營鐵粉4大步驟】

  漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……

 
  【組織可活運工具】

  計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……

 
專業推薦(依姓氏筆畫排列)
 

  朱紀中/商周集團總經理

  范文偉/南山人壽代總經理

  單驥/立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士

  賴一青/雄獅旅行社企業服務處總經理

   賴昱誠/南山人壽副總經理

 
本書特色
 

  1.兼備技巧與心法不藏私大公開:詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧,也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷,分享業務員該如何克服心魔與調適心態。

 

  2.將可行的OMO SOP落實到工作中:利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊,教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你(品牌+人設)、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。

 

  3.打造有溫度的成交法則:作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃~100℃成交法,教你如何升溫、如何保溫,有技巧攻克顧客「心占率」,促使他們一再回購。

 

  4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營:新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式,協助組織打造更多元的專業團隊,讓客戶更有安全感。

 

  5. 輔佐保險案例+圖表說明:以在地案例釐清讀者問題,加強技巧應用與掌握程度;專業理論則用圖表呈現,方便讀者學習和閱讀。

 

 
     
     
     

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