跨境電商賦能國際商務

隨著新一代資訊技術所引發的國際商務變革和跨境貿易發展，跨境電商成為國際商務的重要發展方向。《跨境電商賦能國際商務》以消費者視角構建跨境電子商務零售進口顧客感知四維驅動模型，根據產品、服務主題屬性構建了跨境電子商務零售進口顧客感知四維驅動模型二級指標，從平臺企業視角、使用者視角研究進口跨境電商的競爭優勢。同時，通過構建跨境電商政策評價研究模型，剖析跨境電商政策文本的內在邏輯和演進規律，對跨境電子商務綜合試驗區政策的實施效果展開效應評價分析，並研究環境因素對政策實施的影響機制，對於進一步理解跨境電商政策執行情況、比較不同綜合試驗區的政策實施差異、提升政策制定精准性和優化完善跨境電商政策體系，推動對外經濟發展具有重要理論意義和實踐價值。

本書既可供跨境電商或國際商務相關領域人員閱讀參考書，也可作為高校電子商務專業、跨境電子商務專業教材。

第1篇緒論 1
第1章跨境電商與國際商務 3
1.1研究背景及意義 3
1.1.1研究背景 3
1.1.2研究意義 10
1.2研究內容 12
1.3研究方法 14
1.4創新點 16
本章參考文獻 17

第2章文獻綜述與理論基礎 19
2.1跨境電商推動國際商務發展現狀與趨勢 19
2.1.1國外跨境電商與國際商務有關研究 19
2.1.2國內跨境電商與國際商務有關研究 20
2.1.3跨境電子商務行業發展現狀 21
2.2跨境電子商務產業發展與研究 24
2.2.1跨境電子商務平臺研究 24
2.2.2跨境電子商務物流研究 25
2.2.3跨境電子商務支付、定價策略的研究 25
2.2.4跨境電商稅收、監管政策的研究 26
2.2.5跨境電商平臺消費者購買意願的研究 26
2.3跨境電商網路購物行為研究 27
2.3.1跨境電商購物影響因素研究 27
2.3.2跨境電商購物行為機理研究 27
2.4跨境電商政策研究現狀 28
2.4.1政策執行過程研究現狀 29
2.4.2政策效應評價研究現狀 31
2.5網路口碑研究 32
2.5.1網路口碑數量 34
2.5.2網路口碑效益 34
2.5.3網路口碑的一致性 35
2.6顧客感知價值理論 35
2.6.1顧客價值和顧客感知價值 35
2.6.2顧客感知價值的維度和驅動因素 37
2.6.3顧客感知四維驅動模型 40
2.7貝葉斯網路模型 42
2.7.1貝葉斯理論基本概念 43
2.7.2貝葉斯網路學習 44
2.7.3貝葉斯網路研究 46
2.8競爭優勢理論 47
2.9列聯表分析法 48
2.10文本挖掘中的文本處理技術 49
2.10.1中文文本分詞 49
2.10.2中文分詞工具 51
2.10.3文本特徵提取 52
2.11文本挖掘中的情感分析技術 54
2.11.1情感分析的概述 54
2.11.2情感分析中的特徵選擇 55
2.11.3情感分類 55
2.12經濟計量學 56
2.12.1雙重差分模型 57
2.12.2仲介效應模型 59
2.13文獻計量學 60
2.13.1文獻計量分析方法 60
2.13.2政策文獻計量分析方法 62
2.14數據視覺化 64
2.14.1資料視覺化理論 64
2.14.2資料視覺化關鍵技術 65
本章參考文獻 67

第2篇跨境電商零售進口用戶 85
第3章跨境電商零售進口用戶驅動因素分析 87
3.1用戶消費行為需求分析 87
3.2數據抓取與清洗 92
3.2.1線上評論資料來源 92
3.2.2資料抓取與資訊分析 94
3.3資料二級驅動指標量化評分 97
3.3.1評論數據預處理清洗 97
3.3.2評論資料關鍵字提取 101
3.3.3評論資料二級驅動指標 105
3.3.4二級驅動指標標準化計分 107
本章參考文獻 110

第4章跨境電商零售進口使用者偏好模型建設與分析 111
4.1跨境電子商務零售進口使用者偏好貝葉斯網路模型構建 111
4.1.1Clementine軟體簡介 112
4.1.2貝葉斯網路模型構建流程 112
4.1.3貝葉斯網路模型構建 114
4.2跨境電子商務零售進口使用者偏好貝葉斯網路模型分析 126
4.2.1跨境電子商務零售進口使用者購物偏好及概率分析 126
4.2.2跨境電子商務零售進口使用者購物偏好重要性分析 127
4.3跨境與非跨境平臺用戶偏好貝葉斯網路模型對比 128
本章參考文獻 133

第3篇進口跨境電商平臺 135
第5章平臺企業視角下進口跨境電商平臺競爭優勢分析 137
5.1進口跨境電商平臺 137
5.1.1進口跨境電商交易主體 137
5.1.2跨境電商進口模式 138
5.2進口跨境電商平臺競爭優勢研究假設 139
5.3進口跨境電商平臺資料的收集與測量 141
5.3.1平臺資料的收集 141
5.3.2平臺競爭優勢研究模型的變數測量 141
5.4進口跨境電商平臺競爭優勢分析 142
5.4.1描述性統計分析 142
5.4.2列聯表分析 143
本章參考文獻 146

第6章使用者視角下進口跨境電商平臺競爭優勢分析 147
6.1進口跨境電商平臺線上評論的收集與處理 148
6.1.1線上評論的收集 149
6.1.2線上評論的預規範 149
6.1.3線上評論的分詞及詞性標注 151
6.2進口跨境電商平臺特徵詞典和情感詞典構建 152
6.2.1平臺特徵詞典構建 152
6.2.2情感詞典構建 154
6.3進口跨境電商平臺特徵觀點對識別 155
6.3.1特徵觀點對識別 155
6.3.2情感極性判斷及強度計算 156
6.4進口跨境電商平臺競爭優勢分析 157

第4篇跨境電商政策 161
第7章跨境電商政策評價模型的構建 163
7.1跨境電商政策評價模型 163
7.2跨境電商政策數據 165
7.3跨境電商政策評價方法 167
7.3.1跨境電商政策文獻計量 167
7.3.2跨境電商政策視覺化 167
7.3.3跨境電商政策效應評價 170
本章參考文獻 171

第8章跨境電商政策計量與視覺化研究 172
8.1樣本選擇與資料處理 172
8.2跨境電商政策主體視覺化分析 174
8.3跨境電商政策作用領域視覺化分析 177
8.4跨境電商政策工具視覺化分析 178
8.5跨境電商政策演進過程視覺化 181
8.5.1跨境電商政策演進階段 181
8.5.2跨境電商政策演進特徵 186
本章參考文獻 189

第9 章跨境電商政策效應評價研究 190
9.1樣本選擇與資料來源 190
9.2跨境電商綜試區政策效應評價 192
9.2.1多期雙重差分法基準模型 192
9.2.2實證分析結果 194
9.2.3模型穩健性檢驗 195
9.3跨境電商政策的仲介效應分析 200
9.3.1環境因素對跨境電商政策的仲介效應 200
9.3.2仲介效應分析結果 201
9.4跨境電商政策的異質性分析 203
9.4.1地理區位對跨境電商政策實施的影響 203
9.4.2城市規模對跨境電商政策實施的影響 205
9.4.3“一帶一路”倡議對跨境電商政策實施的影響 206
本章參考文獻 207

第10 章總結與展望 208
10.1研究總結 208
10.2管理啟示 211
10.3未來展望 213

附錄 216
附錄一2013—2020 年跨境電商核心政策 216
附錄二跨境電商政策多主體制定情形 219
附錄三跨境電子商務政策工具分類 220
附錄四跨境電商政策工具編碼 221
附錄五部分代碼 223

熊勵，陽光學院教授，上海大學教授、博士生導師，國家社科基金重大項目首席專家，高等學校電子商務類專業教學指導委員會委員，中國資訊經濟學會副理事長、智慧商務專委會主任，上海市曙光學者，上海市教育系統巾幗建功標兵。主持完成國家級省部級科研專案20多項，發表高水準論文80餘篇。曾獲上海市哲學社會科學優秀成果獎，上海市教學成果獎，上海普通高校優秀教材獎等，長期從事電子商務和電子政務、公共衛生應急管理等科學研究、人才培養和社會服務。