超人氣店鋪 客源滾滾的46個祕密

　　走在熙來攘往的街道上，有的商店熱鬧滾滾大排長龍，有的卻門可羅雀，到底是什麼原因造成這些差異呢？其原因就在於經營者是否有把握『超人氣商店客源滾滾的４６個祕密』！

　　一家超人氣商店必備的條件有百百種，本書精闢解析顧客心理，教您如何使用陳列道具做出最吸睛的陳列、怎麼樣的配色與擺設最讓人有購買慾望、製作最有宣傳張力的ＰＯＰ等等。不只如此，店舖內部的商品計劃教您如何從細部掌握顧客的喜好，進貨的時候就先去蕪存菁節省成本，不只外表光鮮亮麗，更讓店舖養成易賺錢的好體質。

　　正所謂所謂羊毛出在羊身上，要客源滾滾就必須要懂得待客之道，給顧客良好的觀感相信在這個越來越重視服務品質的現代社會是再重要不過的了。然而，因為遇到素質不良的店員因而打消購買念頭經驗的人卻不在少數。站在顧客的立場去服務是個大準則，但過度的熱情是否也讓客人敢受到莫大的壓力呢？這中間的準則又在那裡？本書用圖文並茂的方式舉例，簡單易學但又切重要點是本書最大的特色。

　　已擁有店舖的學習者可藉由本書仔細審視自己的經營方式是否需要加以修正，籌備開店的新手業者也可以本書為參考，降低失敗店舖的風險，贏在起跑點！本書編輯在此竭誠希望此書能對讀者的店舖有所助益，並歡迎不吝指教是幸。

作者簡介

武永昭光

　　．1948年生。小樽商科大學商學部畢業。曾任百貨商場MDP(VMD)推動室長，從事所有商品的VMD、MD的日常業務與改裝業務，於1996年設立支援「店舖營運」的Show &Tell(展示與講述)公司。現擔任著名百貨公司到小商店的現場諮詢指導，並展開一連串研修、講座等活動。

　　．提出「理解零售業的基本經營原則，以依賴感性的假說來檢驗營運是否成功」等觀點，告知零售業賣場(商店)的設計及商品管理要以科學的方法來進行改善，營業額就能有效提升。他所提出的方法不但簡單、易懂並且饒富樂趣。2010年開始，預計成立一個Store Clinic(商店診所)協會，培養出真正擁有零售業知識、並能有效改善賣場營運的人才。

　　．著有『為什麼只有伊勢丹百貨賺錢？』(KANKI出版)、『向伊勢丹百貨學習賺錢的商店經營』(PHP研究所)、『小商店的成功秘訣』(EAST PRESS)等。