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作者前言 003 序 章 帶領共感團隊的前5％菁英領導者是如何產生的？ 017 為什麼是前5％？ 018 活用AI分析並結合專業人士判讀 022 排除萬難的大規模調查，長達一千四百小時的分析 029 釐清前5％菁英員工與前5％菁英領導者的不同 033 學習前5％菁英領導者的工作習慣來取得成果 040 第一章 AI徹底查明！ 前5％菁英領導者令人意想不到的特徵 045 前5％菁英領導者，有59％的人步調比較慢 046 前5％菁英領導者，有58％的人發言精簡 051 前5％菁英領導者，有48％的人自認不比團隊成員優秀 059 前5％菁英領導者，有65％的人不做冒險的決斷 063 前5％菁英領導者，有67％的人與團隊成員情感共享 067 第二章 95％的一般領導者自認良好的工作習慣 073 95％的一般領導者，會把答案直接告訴下屬 074 95％的一般領導者，什麼都採視覺化管理 080 95％的一般領導者，把零碎的行程管理當作主要業務 086 95％的一般領導者，在每週報告上花費大量心力 090 95％的一般領導者，在例行會議上占用七成的時間發言 093 95％的一般領導者，以私人情緒管理團隊 097 第三章 前5％菁英領導者所實踐的８個行動準則 103 準則1 不只依靠幹勁 104 準則2 靠團隊的力量解決問題 107 準則3 樂於接受團隊中各種能力的成員 114 準則4 不成為過於克己的工作狂 119 準則5 把事前疏通的工作具體結構化 124 準則6 不僅告知，還要好好傳達讓對方理解 127 準則7 必須先下定決心，選擇對某些事放手 131 準則8 用身心聆聽對方的聲音 135 第四章 前5％菁英領導者自我磨練的方法 139 方法1 擴大自己的能力範圍 140 方法2 放下自己的所學所長 142 方法3 將嘴角上揚2公分以防止不必要的誤解 145 方法4 將自我反省時間定期安排至行事曆當中 151 方法5 四處走動，讓偶然的邂逅轉化為必然的相遇 154 方法6 從他人身上獲取機會 162 方法7 向他人顯示弱點來拓展人脈 166 第五章 前5％菁英領導者讓共感團隊活躍運作的7個行動準則 173 準則1 透過改變做法來改變意識 174 準則2 理解成功的原因並加以重複運用 181 準則3 佯裝自己很悠閒 183 準則4 不要用突然想到的對策去解決事情 188 準則5 避免使用指示代名詞，讓對方的印象提升2倍 191 準則6 不是同情，而是感同身受 197 準則7 運用能提振士氣的稱讚方法來讚賞對方 201 第六章 將前5％菁英領導者的工作習慣滲透至共感團隊當中 209 工作習慣1 會議開頭聊2分鐘，參與者發言提升1.9倍 210 工作習慣2 內省制度讓製造業加班時間減少18％ 217 工作習慣3 點頭示意可將工作價值提升16％ 223 工作習慣4 讓員工打開視訊會議鏡頭的5種方法 227 工作習慣5 開頭談好處，結尾降難度，參與率提高3倍 243 工作習慣6 不做5種NG行徑，對話頻率提高20％ 249 工作習慣7 兩人為一組，讓年假消化率提升1.3倍 254 結語 263
作者簡介 越川慎司 Cross River 股份有限公司社長與Caster股份有限公司執行董事，擁有IT新創公司創業經驗。 2005年擔任日本微軟的執行董事，以及PowerPoint、Excel等Office 365應用程式專案負責人。於2017 年成立商務改革顧問公司 Cross River，充分利用 IT 技術，實踐全體員工週休3日、每週工時30小時，並採完全遠距辦公模式。曾支援700多家企業實現以提高效率、在短時間達成高營收為目標的「營收方式改革」，並於2018年開始在Caster兼任執行董事。 著作有《AI分析，前 5%菁英的做事習慣》、《AI驗證！最強PPT製作法》、《我要準時下班！終結瞎忙的「超．時短術」》等18本書。 譯者簡介 陳綠文 曾旅居日本。兼攻日語、大眾傳播。日劇日綜宅，熱愛日本文化，期望能一生沉浸在日文的世界裡。
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