人生卡關？讓專家教你開外掛！：圖解反轉社交困境的實用心理學

　　好人緣不只在職場無往不利，也比較容易脫單
　　我們總以為好人緣、高情商是天生，是性格決定人生際遇
　　然而，
　　不是人生消磨你的熱情，是你沒用對方法努力！

　　職場X愛情X自我成長
　　人生中最重要的幾件事：工作、感情、家庭和自我
　　從心理效應、行為心理學解釋為什麼做人那麼難
　　聰明使用心理學，學會溝通、談判技巧，踢開人生障礙物，你也能不怕水逆和小人，優雅又華麗地大步走向幸福人生

　　日常生活就可以立即運用的心理學
　　心理學一直以來都給人既高深又讓人好奇的感覺，雖然看到專有名詞就開始頭昏，但又忍不住想探知心理學相關知識。或許就是因為心理學主要是研究人的心理，也就是探討人的行為和思考為何如此，常被使用在行銷、職場、銷售、戀愛和家庭關係上，透過心理學的解釋，我們更能瞭解自己或在乎的人為什麼會有這樣的行為，也難怪讓人心生好奇。

　　然而，就和法律與經濟學一樣，我們也往往在聽到心理學的專有名詞就卻步。尤其是心理學發展至今的學派如佛洛依德、榮格到阿德勒，甚至近年的諾貝爾經濟學獎得主如理查．賽勒或羅伯．席勒等，都是以心理學為基礎分析行為經濟與人際關係，運用的範圍之廣，若缺少實例和簡易的解說，這門有趣的學問就無法普及出去。本書作者一直以來都在思考是否能夠將心理學知識統整、推出一本有益生活的書──因此這本書就誕生了。作者整理並說明不同場合可以運用的心理學技巧，與一般以體系介紹心理學理論的書籍不一樣，特別貼近每個人的生活──職場、購物和家庭感情等，都是我們每天會歷經的人際關係和感情方面的困擾，從這些角度出發，說不定你就從中發現平常沒注意到的社交盲點，只要用對方法就會發現障礙物不見了，全世界都會幫你開扇窗。

　　本書可分成三大部分
　　第一、職場心理學，是職場必備的生存工具！包括人際關係、能力提升、會議交涉談判以及業務員話術幫助銷售(最常見的就是為什麼顧客拒絕不了「限量」的心理)，瞭解這些小技巧就能幫助我們解決如影響面試的第一印象為什麼重要？如何藉由對方的身體語言讀懂對方的真實想法？如何與同事相處融洽、避免被陷害、或是避免客訴？如何培養、激發下屬的能力等職場困擾。找工作靠的是硬實力專業技能，但想升遷就要靠社交應對的軟實力！利用心理學來達成工作成就吧！

　　第二、戀愛心理學，誰的愛情裡沒有遇過幾個渣？為什麼你總是遇到外遇、劈腿、家暴等感情不幸？背後也許有你自己不知道的行為心理原因。虛情假意很難辨識，尤其遇到天生的演員，但再怎麼演也有一些細節會露出破綻！如何避開危險情人，如自戀型人格、性成癮、性騷擾、家庭暴力、情緒勒索？每個傻男孩傻女孩都需要學會識人的眼光。另外，從平衡理論中檢視自己與喜歡對象發展的可能性、座位和新近效應如何影響聯誼的成功率，以及從眾行為、認知失調、周哈里窗等理論等有助於戀愛成功的小技巧，甚至幫助情侶夫妻之間如何維繫感情等。

　　第三、與自我能力和個人心理健康有關的活力心理學、晦暗心理學和避險心理學。不只身體需要訓練、心靈更需要鍛鍊，像是如何運用正向心理學避開倦怠症、進食障礙、憂鬱症，還有社會中堅分子常見的中年危機等生存危機來提升我們的幸福感？焦慮煩躁時如何運用錨定效應緩解？或是佛洛依德所說的精神官能症與現今的焦慮症、強迫症等有什麼關聯？社會新聞的虐待兒童、思覺失調症(舊稱精神分裂症)與多重人格怎麼影響社會安全？又或是常見的網路霸凌、奧客現象、惡鄰居、詐騙、群體恐慌等背後有著怎麼樣的心理效應等等，一起建立成長型思維，避免有毒的人事物。

　　【適用對象】
　　1.職場上很努力卻總是得不到認可的社交小白、職場便利貼先生/小姐
　　2.感情上總是遇到渣男/女，不懂看人也不懂得善用優勢的單身男女們
　　3.身陷低潮、覺得沒人瞭解你的痴男怨女們
　　4.對於所有影響我們行為決定的效應感到好奇的人
 

前言│日常生活中，隨時都用得到的心理學
 
Chapter 0│心理學是一種生存工具【何謂心理學？】
我們為什麼要學習心理學？
心理學是一種實證科學
行為心理學是實用的心理解讀技巧
Column 1學習心理學，接近自己憧憬的形象！
 
Chapter 1│職場心理學【人際關係篇】
建立好的第一印象
利用外表和暈輪效應打造良好印象
身體比嘴巴更誠實
敞開內心時，雙腿也會放鬆
透過雙手窺知說謊的心理
透過表情瞭解他人
雙眼是反映內心的鏡子
分辨主管的類型！
與主管相處融洽的方法
如何提出與主管相反的意見？
與同事相處融洽的方法
說出「最近的年輕人……」之心理
與下屬相處融洽的方法
培養下屬的理想方法
如何激發下屬的工作動力
讓對方答應自己請求的技巧
如何不破壞雙方感情地拒絕？
Column 2握手就能判斷個性!?
 
Chapter 2│職場心理學【進階篇】
從肯定自己做起吧！
先設定較容易達成的目標
提不起幹勁怎麼辦？
失敗時的解釋相當重要
如何改善恐慌情緒？
學習理性、客觀地思考
善用記憶法效率更高
激發創意、靈光乍現的契機
商務往來更需要高EQ
瞭解心理學提升溝通技巧
Column 3有八成的職業生涯是偶然!?
 
Chapter 3│職場心理學【會議‧談判篇】
如何讓會議更有效率？
坐哪一個位置能主導會議？
簡報是一種說服他人的溝通技巧
簡報成功的訣竅
「先發制人」讓談判更有利！
利用多數意見扭轉異議
發覺客戶潛藏的不滿並傾聽
如何才能妥善處理客訴？
Column 4與重要客戶見面不能選擇星期三!?
 
Chapter 4│職場心理學【銷售篇】
如何設定價格抓住顧客？
利用限制激起顧客的興趣
大排長龍的行銷手段
建立品牌，吸引顧客
商品怎麼陳列才能刺激購物慾？
讓流行成為銷售幫手
試用品刺激消費的心理學
運用心理效應提升成交率的話術
推銷話術中常見的心理學技巧
Column 5隱藏在廣告中的心理戰術
 
Chapter 5│戀愛心理學【邂逅與追求篇】
缺少外表優勢，就要把握利得效果！
與對方「配不配」相當重要
至少要有一個共同興趣
聯誼時，要坐在對方的右前方
戀愛時有哪些清晰易懂又有脈絡的訊息？
拉近距離，增加見面機會
主動出擊！確實表達好感
說出自己的秘密讓關係更親近
比起獻殷勤，不如請心儀對象幫忙吧！
稱讚對方都未察覺到的優點
對方心情低落時就是大好時機!?
朋友的助攻相當有效
心跳加速時最適合告白
Column 6請獨自檢討聯誼的問題
 
Chapter 6│戀愛心理學【交往篇】
以暱稱或名字稱呼更親密
維繫感情穩定的戀愛三元理論
明明互相喜歡，為什麼不斷爭吵？
吵架時，請先嚥下那口氣冷靜一晚
理想解決爭吵、好好溝通的方式
為什麼會劈腿？
兩性會原諒伴侶外遇的原因不同
絕對不能說出口的地雷
讓關係更長久的方法
他為什麼遲遲不求婚？
Column 7糖果與忽視比糖果與鞭子更有用
 
Chapter 7│戀愛心理學【感情問題篇】
無法戀愛的心理因素
關係越好，惡化時就越嚴重
為什麼只有自己不斷付出？
總是遇到渣男的心理
為什麼會覺得朋友的男友比較好？
總是無法擺脫不倫關係!?
各種性癖好的心理
為什麼家暴受害者往往無法逃離？
小心跟蹤狂！
如何從失戀中重新振作？
Column 8受歡迎的法則 對方越付出，就會越愛自己？
 
Chapter 8│活力心理學【消除煩惱！】
有企圖就能更幸福!?
讓話語和思考方式變得更積極
提升幸福感的方法
抱怨會招致不幸!?
如何消除煩躁感？
與壓力和平相處吧！
越認真的人越需要注意精神官能症！
每15人就有1人會罹患的憂鬱症
該不會得了新型憂鬱症吧？
如何避免倦怠症候群？
Column 9最近備受矚目的阿德勒心理學
 
Chapter 9│晦暗心理學 [各種障礙]
何謂成人的發展障礙？
厭食或暴食都屬於進食障礙
割腕或割手臂等自殘行為的心理
50多歲中年人自殺的比例最高
各種不安障礙
身體的異狀多出自心理因素
多重人格或自我放逐等現象的解離性障礙
引發各種問題行為的人格障礙
虐童問題是原生家庭留下的長久創傷
成癮及依存症
Column 10精神分裂症，已從「精神癌症」轉為可治癒的疾病
 
Chapter 10│避險心理學【自我防衛知識】
幸運或幸福也是一種壓力!?
形成團體後更容易加劇霸凌的心理
造成他人困擾也毫不在乎的心理
鄰居間的糾紛是為了搶地盤？
成為奧客的人
毀謗造謠、網路霸凌的酸民心理
社群網站比報紙更受信任的心理
為什麼會出現群體恐慌？
沉迷於多層次傳銷的心理
詐騙受害者的心理
 
主要參考文獻
 
 

作者簡介



植木理惠

　　1975年生。

　　研習完東京大學教育學研究所教育心理學博士課程後，便擔任日本文部科學省特別研究員，負責心理學實證的研究。

　　曾以最年輕的獲獎人之姿獲頒日本教育心理學會的「城戶獎勵賞」、「優秀論文獎」，現為慶應義塾大學理工學部講師、都內綜合醫院心理諮商師，並著有《視覺圖解心理學》(KADOKAWA/中經出版社)、《徹底看透人心的心理學》(KADOKAWA/中經出版社)、《大腦冷靜說謊---「謊言」與「誤解」的心理學入門》(角川oneTema21)等書。



譯者簡介

 

孫曉君

　　日本京都大學經濟學研究所畢業。1995年仼職於日商SONY擔任產品行銷企劃工作，從事數位攝錄放影機及家庭影音劇院的推廣。2000年離開SONY後，進入美商FCI挑戰業務銷售工作，服務國內外各大知名廠商近15年。因緣際會走上翻譯之路，打開了另外一扇世界的窗，曽擔任《圖解 個體經濟學》及《圖解 總體經濟學》之特約審稿（十力文化），現為專職譯者。

林倩伃

　　淡江大學日文系畢業，現為專職翻譯及旅遊作家，譯作包含：《經穴大全》、《東京一日乘車券完全攻略》、《咖啡入門教科書》、《北海道HO》、《人體藝用速寫》、《神戶 日本鐵道、巴士自由行》等。