職場小人研究室：喧囂的職場，你更需要看懂同事的小心思


	在這紛繁複雜的世界裡，人永遠是最危險的動物想要在社會立足，知人識人是你不可或缺的技能　　►社會是一個萬花筒，人活在這個世界上就是要與人交流，你不可能因為對方是小人而與之斷絕一切交往，有些時候利益面前，你必須學會適應── 　　▎口蜜腹劍型小人──他笑著談事情，你笑著猛點頭　　•如果他是主管：他讓你做任何事都一口答應。他和氣，你要比他更客氣。萬一他要你做的事情你實在不願意，也不能當面拒絕或翻臉，只能笑著推諉，誓死不接受。　　•如果他是同事：最簡單的應付方式是裝不認識。如果他想親近你，就找理由馬上閃開。盡量避免和做同一件工作，萬一避不開，就要留下工作紀錄。　　•如果他是下屬：只要注意三點：其一找獨立的工作或位置給他；其二不讓他有任何機會接近主管；其三對他表情保持嚴肅，不帶笑容。　　▎專拍馬屁型小人──不可與他為敵，沒必要得罪他　　•如果他是主管：要和他好好相處，他拍馬屁對你無害。　　•如果他是同事：平時見面還是笑臉相迎、和氣相處。如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你當作往上爬的墊腳石。　　•如果他是下屬：要冷靜對待他的阿諛逢迎，看看他是何居心。　　　▎尖酸刻薄型小人──保持距離，靜待他引起眾怒　　•如果他是主管：你唯一可做的事就是換部門或換工作。但在事情還沒有定案時，不要讓他知道。否則，他的一輪人身攻擊，你恐怕會承受不了。　　•如果他是同事：和他保持距離，不要惹他，聽到一兩句刺激的話就裝沒聽見，千萬不能動怒，否則吃虧的是你。　　　•如果他是下屬：你得多花時間在他身上，有事沒事和他聊聊天，講一些人生的善良面，告訴他做人厚道自有其好處。　　▎挑撥離間型小人──最好謹言慎行　　•如果你是主管：你首先要在公司內建立個人信譽。萬一有是非發生，你得盡量化解，同時保持著「能做就做，不能做就走」的寬廣心胸。　　•如果他是同事：你除謹言慎行和保持距離外，最重要的是你必須與其他同事建立同盟關係，將他孤立起來。如果他挑撥或離間，都不要受影響。　　•如果他是下屬：你要想辦法弄走他。如果下不了手，那被孤立的就是你。　　►笑的習慣各有不同，大笑、蔑笑、抿嘴一笑……都在傳遞著各種感情── 　　▎笑聲爽朗的人　　這類人多是坦率熱情的。他們是行動果斷，絕不拖泥帶水。他們雖然表面上看起來很堅強，但內心基本上極其脆弱。　　▎笑聲斷斷續續的人　　這類人性情大多是冷漠的。他們比較實際，不會輕易付出。他們能觀察到他人心裡在想些什麼，然後投其所好，待機行事。　　▎笑聲尖銳刺耳的人　　這類人具有冒險精神且精力較充沛。他們的感情細膩和豐富，生活態度積極樂觀，為人比較忠誠和可靠。　　▎發出「吃吃」笑聲的人　　這類人多是嚴格要求自己的。他們想像力豐富，創造性也很強，常會有驚人的舉動，而且他們很有幽默感，這是聰明和智慧的自然流露。本書特色　　本書是針對生活和工作中，看人識人、用人管人、說話做事、交際往來等不可避免的社交學問，本書經專家專業指導，是讓你能夠全面運用性格科學的心理勵志讀物。


	目錄前言第一章　性格決定人品──看人先要看性格好性格充實人生人人都有不同的性格特徵好性格，好命運為人處世要掌握看人的學問有些人應儘早斷絕往來如何洞察他人的性格生活中的常見小人要謹防由氣質與性格的關係看性格類型由心態的外在表現看性格類型由能力與性格的關係看性格類型由體型與性格的關係看性格類型由興趣與性格的關係看性格類型由心理活動的方向看性格類型握手之間，知人個性第二章　察言觀色，看清你周圍的人五分鐘看破隔著「窗紙」的心靈在談吐中觀察人的心理反應人無完人，互順臺階從舉止風度上察看心理由愛好中讀懂幾類人穿著打扮會突出個人個性看破臉上的表情變幻各式各樣的笑聲傳遞心理資訊第一眼看穿對方的心透過握手了解他人的心理狀態巧妙應付體格強壯的對手準確的分析對手考察別人的意圖，了解別人的意願學會察言觀色透過嘴巴識人術第三章　看透朋友的性格，廣結人脈如何看透對方心理靈活掌握與朋友之間關係以心交友，以誠聚義在別人最需要的時候伸出援手尋求「貴人」的幫助學會利用自己的資源選擇你的「貴人」你的朋友，你了解嗎？經過考驗的朋友才靠得住對待各層朋友的技巧贏得朋友的尊重和支持繞開與朋友交往的十大盲點如何構築人際關係得體的讚美是友誼的源泉充分聽取別人的「逆耳」意見了解別人對自己的信賴程度朋友的四種類型當心被「朋友」拖下水朋友是有等級的結交優勢互補的朋友性情豪爽，態度穩重第四章　研究小人的個性，躲避暗箭中傷學會躲避小人飛來的暗箭早提防忘恩負義的小人跟姜太公學識小人術謹防小人有規律小人千萬別招惹壞人喜好「壞人」事學會度小人之心才能立於不敗與小人和諧相處之道如何應對性格好鬥的小人如何應付口是心非的小人第五章　明察秋毫，辦公室中生存有道在求職時使自己成為炙手可熱的人物如何摸透主管的個性看透上司內心的期望與上司一起分擔憂愁讓上司覺得離不開你不要被人當槍使對上司要表現出足夠的寬容對上司持有審慎的批評態度積極避免與主管產生矛盾成為老闆青睞的員工學會與難纏的上司相處適應十種不如意的上司不要以貌取人沒有解不開的「結」同事不合作時如何處理如何應付同事搶功勞求同事做事的原則人情債務最划算不懼怕他人威脅第六章　管理者要有識人、用人之術用人特長的五個方法學會駕馭能人要有成大事者的風範不要把別人當墊腳石知人善用，各就其位賞與罰分寸要掌握施威不忘善後如何減少對立與抗拒知人之道在於「平淡」善用不同性格的人磨練精確的判斷力習性也識人如何對付高傲虛偽的人管理下屬也要投其所好好朋友之間也要考慮隱私讓批評成為動力亮出自己的真誠第七章　洞察世事，贏在商場送禮有學問看人交往有禁忌看臉色，知情緒願意合作的夥伴都是樂意付出的人拜訪應遵循的要點用心理戰術化敵為友投其所好的心理攻勢完美結束你與他人的談話適當透露隱私可增加親近感第八章　男女間，要透過性格看清對方夫妻不是同林鳥，性格不合各自飛有些女人，你娶她時要三思判斷花心男人的方法從十個方面觀察與你交往的男人氣度的正面和反面男人要學會接受潑辣的女人十二種不受歡迎的女性第九章　看人別走眼──如何避免看人盲點好人和壞人，沒這麼簡單透過假面具看清男人不要被第一印象所蒙蔽空間語言與人際關係勤於考察才能看透他人透過吃飯習慣看人自認為絕頂聰明者往往自負要看出深層次的東西看清他人的「深淺」充分了解對方關鍵時刻，用「試金石」檢驗人心不可用一把尺量人看人絕不能道聽塗說看人勿以個人好惡為標準莫要以貌取人勿用「有色眼光」看人