溝通的方法

推薦序　請加入這場無限遊戲　羅振宇
脫不花「使用說明書」
 
第一部　從傾聽開始，全力以赴的溝通
01先聽再說：畫好三個框，溝通不用慌
02聽話聽音：你能聽懂別人沒說出來的意思嗎？
03積極回應：你能讓不友好的人好好說話嗎？

第二部　掌握溝通三大原則，不犯低級錯誤
04開放性：學會說「我們」，你就能團結任何人
05目標感：你更有目標感，你就掌握主動權
06建設性：從「我要」到「我來」是你的一次質變

第三部　這樣溝通，你能讓人「如沐春風」
07破冰：怎樣讓人對你印象深刻
08讚美：怎樣提升你的人際友好度
09激勵：怎樣成為鼓舞人心的高手
10說服：怎樣讓別人願意支持你
11輔導：怎樣教會別人更好的做事
12安慰：怎樣得體的表達你的善意

第四部　這樣溝通，你能讓人按照你的期待去做
13批評：怎樣讓你的難聽話也能得到正回饋
14提意見：怎樣改變自己說了不算的事
15績效面談：怎樣事半功倍的發揮你的領導力
16主持會議：怎樣降低你的存在感，提高你的控場力

第五部　這樣溝通，你能變被動為主動
17道歉：怎樣把你的錯誤變成促進關係的機會
18調解：怎樣持續優化你的社會網絡
19求助：怎樣用示弱來增強你的關係網
20拒絕：怎樣讓你在說「不」時依然受歡迎

第六部　這樣溝通，你能讓自己發光
21即興發言：怎樣讓你徹底告別張口結舌
22閒談：怎樣讓誰都覺得和你聊得來
23彙報：怎樣才能讓你的方案被人重視
24競聘：怎樣才能讓你在競爭中笑到最後
 
後記

作者簡介



脫不花

　　19歲就出來創業，沒上過大學，卻能穩坐在CEO的位子上，領導專推知識服務品牌的終身教育公司。
　　商業顧問劉潤說，羅胖（羅振宇）不知在什麼地方、有什麼樣的福氣，才找到脫不花這樣的合夥人。
　　投資人徐小平說，每次有創業者找他融資時，他都會問對方：你的「脫不花」在哪裡？
　　作家方希說，脫不花非常善於做一個翻譯者，以最快的速度把別人的需求翻譯成一個方案。
　　脫不花自己卻說：「我只是一名職業的溝通者。」