【电子书】共感經營


	日本Amazon「年度經營管理類」暢銷書Top 20 讀者評為「說理明快、非常適合後疫情時代閱讀的一本書」！知識創造理論之父、日本一橋大學國際企業策略榮譽教授教你在快速變化的市場中，藉由情感共鳴提升企業利基！在商場如戰場的競爭環境中，愈是以共感締結的團隊，愈能搶得先機！放棄「看了數值就知道」的報表，與消費者產生共鳴方能再創商業高峰！什麼是共感經營？一般人誤以為只要做了分析、建立了計畫並遵守法令，經營就會成功。但在局勢不穩定的現代市場，利用說故事的手法，擬定以人為本的策略，讓組織內部與內部之間、組織與外部之間產生共鳴，反而能夠推動依賴邏輯分析或經驗法則到達不了的目標——這，就是共感經營。作者點出企業正陷入「三大疾病」，導致組織能力弱化，扼殺創新的幼苗。書中以9則採訪為例，點出共感經營的重要性：締造經營的價值在於人的「相遇」和「共感」 ●佛子園Share金澤因應少子、高齡化社會的人口危機，透過智能障礙者、失智症長者、當地居民和兒童「混居」產生的「化學反應」，活絡社區情感，獲選「生涯活躍社區」模範都市的殊榮。 ●HILLTOP遊憩鐵工廠以往充滿油汙的HILLTOP工廠，因為一套獨特的人才培訓系統，搖身一變成為員工穿白衣行走也不會弄髒、連迪士尼和NASA也讚譽的「夢幻工廠」。打造企業創新的原動力起始於「共感」 ●日產Note e-POWER 開發人員設身處地為顧客駕駛的心情著想，開創「跑感」和「安全」兼具、以不踩剎車就可以停車的新概念的電動車，提升駕駛樂趣，榮登2018年新車銷售冠軍寶座。 ●讀賣樂園Goodjoba 面臨關閉、預計改建為購物中心的讀賣樂園，復刻日本製造業全盛時期的軌跡，開發結合「遊樂」和「手作」的Goodjoba，寓教於樂，締造出年度193萬人的入場紀錄。 ●馬自達SKYACTIV引擎因為對地球環境與內燃機使用者的共感，開發出「世界第一高壓縮比」的SKYACTIV引擎，搭載減少油耗且環保性能優異的CX-5於2012年秋天榮獲「日本年度風雲車」。蘊藏在人際關係下的「共感經營學」 ●NTT Docomo農業女子利用女性務農的稀少性打出「農業女子」的名號，與農家、畜牧和水產等業者透過正面的話語坦率表達感受，在來往間相互理解，為銷售、合作產生巨大推動力。 ●日本環境設計以衣製衣感嘆大量衣服被丟棄而開發「以衣製衣」技術，並建立機制拉攏消費者加入回收的行列，形成身兼回收者和消費者的再生迴圈，創造「一滴石油也不用的社會」。用「說故事」的方式喚起他人「共感」 ●花王 Bio IOS 始於原料短缺的危機感，激起未來人們能如常洗衣的期望，繼而催生以往認為不適合做成界面活性劑原料的洗滌劑，獲2019年《日經MJ》熱門商品排行榜第一名。 ●寶麗（POLA）WRINKLE SHOT袪皺精華霜有鑑於30歲以上的女性有70％為皺紋所苦，所以歷時15年開發出日本第一瓶由厚生勞動省認證、能有效去除皺紋的醫藥部外品，上市後首年銷售額高達130億日圓！在一個「感性價值」比功能價值更能喚起眾人意識的時代，企業「對他人的共感」的經營模式，更能發展出創新思維和創造品牌價值！本書特色 1.作者認為人際關係的本質是共感，是人類活動中不可或缺的要素，更是影響企業經營的重要因子。藉由組織內部的共鳴產生驅動力，推動事務運轉執行，以達到更高的目標。 2.作者利用說故事的方式分享日本企業如何透過共感，成功管理旗下公司和共感經營的獨到之處。 3.在現今變化萬千的經營環境中，想提升自身共感能力、嘗試藉由共感拓展不同經營方針或開創職場創新動力的讀者，都能透過本書的案例從中找出答案。作者簡介野中郁次郎 1936年生。一橋大學名譽教授、早稻田大學特聘教授。早稻田大學政治經濟學院畢業後，任職於富士電機，再於加州大學管理研究所取得博士學位。曾任一橋大學研究所國際企業策略研究科教授。著有《失敗的本質》、《知識創造企業》、《戰略的本質》、《直觀的經營》、《智略的本質》（皆為合著）等作品。勝見明 1952年生。東京大學教養學院教養學系肄業，以自由撰稿人身份主筆經濟和管理領域，對於企業組織管理和人才管理知之甚詳。著有《鈴木敏文的統計心理學》、《創新的本質》（合著）、《全員經營學：翻轉企業的DNA》（合著）等作品。譯者簡介李友君日文專職譯者，至今多次翻譯書籍、雜誌專欄及網路短文。期盼能夠藉由跨語言的力量，讓更多人體會到學問的奧妙之處。目錄列表: Contents 封面書名頁推薦序　難以替代與模仿的競爭優勢——共感經營前　言序章　由共感和敘事交織的經營學第一章　締造價值的經營誕生於「相遇」和「共感」第二章　創新誕生於「共感、直觀和跳躍性假設」第三章　打贏「知識機動戰」的共感經營學第四章　在充滿不確定的年代，以「敘事策略」致勝第五章　共感型領導者必須具備「想像未來的能力」後　記參考文獻版權頁



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