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引言：二十世紀西方文化三大發現 前言：走出機構臃腫、人浮於事的惡性循環 第一章 帕金森定律：官員製造官員，庸人製造庸人 官場傳染病——組織機構的四大頑症 權力的危機感——帕金森現象的根源 三流的主管領導四流的下屬 解開帕金森定律癥結的三把鑰匙 公心用人，打開任用人才的通道 選擇得力助手，開拓事業版圖 避免落入「人越多，效率越低」的僵局 大刀闊斧改革，向官場傳染病開戰 第二章 金魚缸法則：管理要建立在透明公正之上 政務三公——公平、公正、公開 讓員工看到「飛出的木片」 全力改善員工認為不公平的地方 公心贏人心，對待下屬一視同仁 第三章 《羅伯特議事規則》：讓組織議事從幕後走向前台 可操控的會議，可操作的民主 按照規則開會 高效會議的十二個原則 開會一定要有結果 成功主持政策性會議的技巧 成功主持總結性會議的技巧 第四章 分粥理論：好制度使壞人無法做壞事 分粥不公——制度漏洞滋生權力腐敗 建立制度，把「粥」分得更好 輪流分粥，分者後取 紮緊制度的籠子，約束分粥人權力 確定遊戲規則，維護效率和公平 杜絕官僚主義，提升組織效率 第五章 修路理論：用制度管人，用教育育人 制度為綱——為員工成長鋪路搭橋 把路修好，讓員工好走路 清除路障，不讓員工摔倒 用制度管人，用教育育人 制度面前，人人平等 第六章 熱爐法則：違反規則必會受到懲罰 規則是不可觸摸的「熱爐」 對下屬的過錯不要姑息養奸 懲一儆百，讓其他人引以為戒 該獎一定獎，該罰一定罰 寬嚴適度，懲罰重教不重罰 第七章 印加效應：不懂授權，自己做到死 勇於授權，將自己解放出來 善於分權，調動下屬積極性 適當放權，使企業和組織走出困境 不當「甩手掌櫃」，加強授權控制 權責明確，提升效率 第八章 科西納定律：用最少的人做最多的事 人員最少化，效率最大化 人多未必好辦事，兵不在多而在精 因人設事，剷除「十羊九牧」的現象 精兵簡政，為組織「瘦身」 確定責任人最佳人數，加強員工責任感 第九章 適才適所法則：將適合的人放在適合的位置上 發揮人的長處，中和人的短處 善用人才，「劣馬」變成「千里馬」 優化組合，建立精幹的團隊 將適當的人放在最適當的位置上 第十章 奧格威法則：任用強人，讓自己更強 公司要強大，人才就要強大 不必什麼都懂，但是要懂得用人 拋棄嫉賢妒能心理，大膽任用強人 敢用強人，成就大業 第十一章 史提爾定律：合作是團隊繁榮的根本 同心山成玉，協力土變金 分工合作，調動員工積極性 培養員工團隊意識，強化團隊執行力 消除不和諧因素，建設高效率團隊 第十二章 磨合效應：完整的契合＝完美的配合 協調個性，合理搭配 有策略地化解衝突 打造一個謙遜禮讓的團隊 打破所有隔閡，化阻力為助力 第十三章 搭便車理論：剔除組織中的「南郭先生」 不勞而獲——小豬等著大豬跑 改變規則，不給「小豬」搭便車機會 適度施壓，讓「小豬」們跑起來 裁減冗餘人員，激發員工主動工作 多管齊下，杜絕「搭便車」現象 第十四章 螃蟹效應：強化執行力度，根除內鬥現象 互相拆台——從螃蟹效應看企業內訌 無休止的內鬥，讓組織失去活力 宣導合作文化，根除內鬥現象 強化公司的執行力 率領「群蟹」同舟共濟 第十五章 馬蠅效應：激勵有道，「馬蠅」變「駿馬」 管好問題員工，把「馬蠅」變「駿馬」 對「問題員工」要講究手腕 對低績效員工不能講情面 像林肯一樣，重用「馬蠅」員工 競爭激勵，激發員工主動展開競賽 危機激勵，點燃員工的工作激情 第十六章 路徑-目標理論：預期決定結果，願景導航未來 路徑-目標理論的五個構成要素 因人而異設路徑，領導方式要有權變性 四種領導情境中的路徑目標設定 喚起員工對團體目標和願景的認同 以共同願景感召員工為組織目標奮鬥
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