麻煩主管，請不要再找我碴！：說服、超前、力推、換位、跳脫，用五招「出色溝通」管理你的頂頭上司

推薦序 讓每位共事過的老闆，都能成為貴人  李崇言
推薦序 職場好不容易，但也可以好容易  夏國安
推薦序 向上管理跳恰恰  謝文憲
自序 這本書是一帖應對主管最好的處方籤
寫在前面  第一關：面試時搞懂主管，判斷是否天賜良緣
 
招術一.說服  主管不想聽，如何讓他聽我說？
狀況1.請求主管支援，他總說「別來煩我，我好忙」怎麼辦？
狀況2.如何讓主管接受我的新方法？
狀況3.無法提出具體成效的案子該如何得到支持？
狀況4.怎麼跟主管開口談加薪、升遷？
狀況5.主管要求你違反規則行事，做或不做？
狀況6.主管老是愛改來又改去，要如何才不會做白工？
 
招術二 .超前  主管疑神疑鬼，如何博取他的信任？
狀況1.緊迫盯人的主管為什麼不放權？
狀況2. 報告總是一再被主管修改，連標點符號也有意見時怎麼辦？
狀況3.我沒有脾氣不好，主管卻老要我控制脾氣怎麼辦？
狀況4.怎麼才能說出真實的想法給主管聽？
狀況5.我講的都是重點了，老闆卻還是老叫我講重點怎麼辦？
 
招術三.力推  主管沒魄力，做個決定推推托托怎麼辦？
狀況1.請示主管時，總是得到「要再請示高層」的回應怎麼辦？
狀況2.有話為什麼不直說，要怎麼聽出主管的話中話？
狀況3.有聽沒有懂，要怎麼知道主管到底在說什麼？
狀況4.主管做錯事，該告訴他嗎？又該怎麼提出呢？
狀況5.情緒不穩定的主管，該如何見機行事好好相處？
 
招術四.換位  主管總是偏心，整天找我麻煩怎麼辦？
狀況1.主管有私心，要如何取得資源？
狀況2.表現很好，考績卻不如預期怎麼辦？
狀況3.主管的無理謾罵，是不是不該再隱忍下去？
狀況4.不合理的工作目標要求，要如何跟主管開口？
狀況5.主管包了一堆工作，做還是不做
 
招術五.跳脫  主管討人厭，要如何和他共事？
狀況1.明明沒做錯事，要認嗎？錯了，又該怎麼認？
狀況2.如何讓主管對原本印象不佳的團隊成員改觀？
狀況3.我可以拒絕主管嗎？
狀況4.要怎麼和討人厭的主管共事呢？
狀況5.愛聽奉承的主管，我該如何說到位又不惹人厭
資深工作者向上管理靠影響力
 
寫在最後  忍無可忍時，離職要怎麼提，才能好聚好散？
快問快答　請問卡姊～如果我的主管○○XX，我該怎麼辦？

作者簡介



莊舒涵（卡姊）

　　卡樂思管理顧問有限公司總監、企業指定頻率最高的溝通力Colors知名講師，至今培訓過近35,000名學員、上課時數4,000小時。

　　卡姊善於觀察職場上的人、事、物，工作歷經緯創、東元、昇恆昌、媚登峰，從事教育訓練人力資源工作，擅長向上管理與跨部門溝通，深信「只要用對方法，沒有人是難溝通的」。

　　從一位擔任百大企業人資工作者，致力研究組織行為與員工職涯發展多年，到成為職涯顧問，這十年來受邀至各企業授課，現為企業講師同時斜槓職場作家身分。

　　從事企業講師10年，LV集團、外商安達人壽、NIKE、吳寶春食品、中傑鞋業等公司都指名由她來進行多梯次溝通力培訓課程，課後學員們的回饋除了「有工具、有技巧、有收穫且有用」外，更表示被激勵和啟發。

　　2018年的第一本著作為探討Colors藍、綠、金、橘四色性格的《讓人無法拒絕的四色人格溝通》，出版一週旋即上誠品書店排行榜。另著有《不再討好所有人》（時報出版）

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