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【电子杂志】大師輕鬆讀 NO.793 6個促進溝通的提問技巧
【电子杂志】大師輕鬆讀 NO.793 6個促進溝通的提問技巧
ISBN:
E220158885000101
定价:
NT
90
售价:
RM13.95
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作者:
大師輕鬆讀編譯小組
出版社:
大師輕鬆讀股份有限公司
出版日期:
2020-10-20
內容简介
重點導讀 別再拼命講,今天開始學會好好問!
人們天生渴望被傾聽,當你向別人提出一連串對的問題,你就能獲悉並挑戰他們的想法,最終打動他們,把對方帶往你希望他們最後抵達的地方。
Part 1 永遠先問自己對的問題
如果你不先停下來問自己5個關鍵問題,那麼就算你想說服別人什麼也毫無意義。
Part 2 想好如何用問題打動別人
一旦問了自己對的問題並收集了事實之後,你就會明白具體該問哪種問題說服對方。就說服這個行為而言,實際可能的目的只有兩個:你可以問一些能夠證實和推進你的觀點的問題,或者你可以問一些與對方觀點相互矛盾的問題。懂得何時使用對的問題,你就已經成功了一半。
技巧 1 提問而非說教
技巧 2 引導性VS.非引導性問題
技巧 3 質疑
技巧 4 順水推舟
技巧 5 重複、重複、再重複
技巧 6 重新包裝對方的話
Part 3 永不停止提問
許多人以為說服的最終目的是讓別人永遠改變他們的想法,但這在現實世界中很少發生。相反地,你應該不斷提問,目標是找到雙方的共同點。說服的核心是改變對方。尋求共同點而非完全的共識,這才是說服成功的真實模樣。
延伸閱讀 讓人加快回心轉意的減壓祕方
你面對的問題其實不是「怎麼做才能說服某人改變」,而是一個更基本的問題:「對方為何還沒有改變?是什麼阻礙他改變?」只要你能鬆開人們心理上的煞車器,你就能成功改變對方的想法。
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