同頻溝通：把話說進對方的心坎裡


	★口沫橫飛的辯論高手，為何往往無法說服別人？ ★父母耳提面命的關心叮嚀，總是換得孩子的一張臭臉？ ★解決痛點的產品明明無懈可擊，為什麼客戶看到你只想躲？　　溝通不是自顧自的獨角戲，唱得再好，沒有直搗對方心坎也是白費力氣；　　溝通不是讓對方啞口無言，而是成功銷售自己，真真切切地傳遞影響力。　　唯有你我同頻，跨越鴻溝、通暢交流才是真溝通！　　國際頂尖團隊都在用的提問式溝通與微表情判別法：　　→透過讀心術，掌握七種微表情，就能對症下藥營造溝通必勝情境。　　→依照情境使用對的問句，讓對方做主角，動聽的Say Yes就能不絕於耳。　　還有3 Yes法則、Like銷售法、帶來收入的INCOME對話流程…… 　　大師級提問讀心技巧全面揭露，上萬學員親身實戰推薦，　　易學好上手的同頻溝通，人人都是你的同溫層。本書特色　　華人首席提問式銷售權威 × 日本讀心術權威專家　　不藏私的最強溝通術！　　運用對的問句就讓對方認真與你說話，　　透過讀心建構無往不利的談話情境，　　職場、業務、男女、親子間，人人都受用的必學說話課，　　教你如何打造同頻效應，用言語就能打動人心！


	目錄前言：你今天發揮影響力了嗎? 第一部分讓我與你溝通同頻──讀心提問基礎篇第一章溝通才是生存之道人與人之間的基本組合溝通是現代人的必修顯學溝通與人性第二章選對時機及讀心判別溝通需要階段性前進表示「排拒」的身體語言適時轉換談話狀態第三章成就溝通在於掌握心意轉念最極端的狀況下也能進行溝通「溝通四前提」以及「三情」的概念第四章攸關溝通成功與否的微表情看出真正的表情很重要掌握微表情，改變溝通情境透過觀察微表情，做出溝通應變第二部分溝通是影響力的藝術──讀心提問初階技術篇第五章讓對方主動認同你的提問法答案就在問題裡用假設取代意象搭配情境畫面的銷售第六章讓交流順暢的問句法不要讓話題輕易結束的提問法讓問句更有力道的方法研判談話是否該繼續下去第七章為客戶創造需求的提問法創造需求前會碰到的七個問題對客戶提問前，先對自己提問先勾心再安心第八章順應大腦本能的提問法搭否定的便車，達到肯定的效果提問要結合人的本能反應如何反擊「突襲式問句」第三部分談話談到心坎裡──讀心提問人際管理篇第九章影響對方，也要適時讓他當主角以正面字眼來提問加強提問的影響力讓「個人」成為主角的提問法試著在提問中讓對方做主第十章對症下藥的提問法他要的跟你想的不一樣了解需求產生的心路歷程不斷創造對話循環以導入最終目的善用INCOME流程，促進溝通結果第十一章從談話中找出溝通的背後真義找出負面意象的動作或話語利用「科學提問法」取得核心資訊第十二章能夠拉近彼此關係的提問建立認同感的溝通方式透過問句，建立連結不同模式的提問要交互搭配第四部分問出你的業績來──讀心提問業務技巧篇第十三章打開心房問出好業績三種層次的銷售與提問有始有終讓問句完美收尾銷售就要創造長期影響力第十四章建立好交誼的業務提問法要問就問你最有興趣的話題找出切入的共同點業務一定要預先備妥的三個問題第十五章確保交易成功的提問法結合人類心理的有效話術在你的心中種下答案從渴望到購買第十六章終極必勝讀心提問法讓業務成功達陣的七個問句先喜歡，再交易保證締結訂單的提問法結語：讓你的影響力充分達陣


	作者簡介林裕峯　　●亞洲超越巔峯商學院執行長　　●暢銷書作家，著有《成交就是這麼簡單》《銷傲江湖》《勇於超越的聲音》《問對問句讓你邁向銷售巔峰》《築夢進行曲》《提問式銷售》　　●世界華人八大講師　　●榮獲中國百強講師　　●第五十一屆廣播數位應用金鐘獎得獎講師　　●夢想起飛關懷協會代言人　　●台灣今周刊受邀講師　　●台灣Career雜誌和直銷世紀雜誌專欄作家　　●年代電視台—─《發現新台灣》個人專訪　　●經濟日報報導　　●2015年與力克胡哲萬人同台　　●榮獲世界銷售大師喬吉拉德，頒發第一名水晶奬杯　　●在三家公司創造萬人團隊，擁有19年業務實戰　　●兩岸三地知名講師　　●行銷之神亞布拉罕新書發表主辦單位　　●學習：投資大腦超過500萬元以上，公眾演說超過5,000場以上　　●專長：銷售訓練、溝通表達、領導激勵、心理催眠、公眾演說、ＮＬＰ、ＮＡＣ　　清水建二　　閱讀空氣科學研究所股份有限公司負責人，1982年生於東京。　　畢業早稻田大學政治經濟系，並於東京大學研究所學習溝通學，美國表情學「臉部動作編碼化系統」（Facial Action Coding System）權威專家，是日本少數獲得認證編碼專家，擁有許多讀解微表情的各項資格。目前除了為政府機構和企業舉辦研習並提供諮詢服務之外，還在新聞與綜藝節目裡，分析政治人物與藝人的心理，並曾協助監修日劇《科搜研之女》裡的微表情。　　著有《微表情情緒心理學》《看透人心的溝通術》。