超圖解人氣品牌立即上手：品牌經營手法64招，「市場聲量」極大化，「花小錢」建立忠誠度，有需求第一個想到你！


	識別性、獨特性、好感度，贏得「形象」認同，品牌強化回客率就高！一邊開網店，一邊上班，兩倍速累積你的第一桶金！　　微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。想在網路上販售商品，「品牌經營」絕對是你該思考的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— 　　►►低成本卻長效的品牌經營，關鍵為何？　　►►產品同質性高，如何讓顧客想到你？　　►►「顧客旅程地圖」，是什麼？　　►►這些事做不到，就別擅自立品牌　　★品牌經營，顧客選擇「你」而非「其他人」的關鍵　　星巴克在2007年時，經歷了史上最差業績，除了金融風暴問題外，創辦人霍華德．舒茲（Howard Schultz）認為「品牌核心價值」受到破壞，是最重要原因。　　當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字，卻忽視了「人與人的互動」，快速展店所帶來的結果，是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。這樣的狀況，讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡，而星巴克的股價更是重挫42％。　　重新接掌CEO的舒茲，致力於強化「顧客體驗」。他曾說：「每一位顧客在店裡消費時，店員所給的感受是最重要的，不要忘記顧客可以在別家咖啡店買到更便宜的咖啡。」讓顧客賓至如歸的品牌精神，不但提升營運效率，也促進營業額增長。　　★打開品牌知名度，「市場聲量」極大化！　　每個人每天會看到的訊息超過五千則，接觸的品牌則約在一千種左右，如何讓人記住進而喜歡，已經是所有企業的首要任務。　　從在意顧客感受、滿足需求，並與之建立長期連結等面向著手，強大的品牌通常都是有意識去經營的，目的在於改變顧客對企業或產品的認知，進而使商品更好賣、服務更吸引人，藉此獲得較多且長期的利潤。　　也就是說，想要更長久的經營事業，就得在品牌上進行布局。而這種透過行銷達到強大品牌的方法，就是品牌行銷。　　★學會64招品牌經營手法，「花小錢」就能贏得忠誠度　　品牌行銷專家，也是本書作者的山口義宏，將以淺顯易懂的圖解方式，為你揭露打造人氣品牌的祕訣，從什麼是品牌、如何選擇適合的品牌戰略，到品牌行銷未來的走向分析，均有詳細解說。書中更提供64個打造「人氣品牌」策略，讓人有需求時，第一個想到你！技巧包括—— 　　►►打造口碑正循環的「顧客體驗」　　►►「假想」競爭者，有利品牌成長　　►►提升品牌認同的「數位活用術」　　►►iPhone的競爭力，從何而來？本書特色　　★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！　　★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！專業推薦　　資深行銷公關人　丁菱娟　　連續創業家、知名品牌行銷顧問、暢銷作家　凱爺（唐源駿）　　Arete亞瑞特數位社群行銷CEO　黃逸旻　　網路趨勢觀察家　Mr.6劉威麟　　（依姓氏筆劃順序排列）


	目錄前言想長久經營，品牌行銷不可少 Introduction 提升市場競爭力，品牌行銷怎麼做？ 01對行銷影響甚鉅的「品牌效應」 02商品資訊簡化，顧客一眼就買單 03智慧型手機普及，客戶體驗再進化 04品牌行銷三迷思，如何破解？ 05選對策略，向星巴克學品牌行銷 06做出市場區隔，讓消費者認定你 07光靠理念還不夠，兼顧4P更高效 Chapter 1 數位時代，不可不知的品牌行銷學 01贏得顧客認可，才有「存在價值」 02沒有記憶點，商品再好也不被記得 03創造品牌價值，「顧客印象」很重要 04體驗一致性，人氣品牌的核心 05視覺形象，最能提高品牌辨識度 06決定營銷方向的「品牌理念」 07打造強勢品牌，讓人第一個只想到你 08善用品牌力，提高買賣成交率 09別讓「浮誇宣傳」毀了你的商品【專欄】變更「品牌商標」必須注意的事 Chapter 2 建立品牌策略，不可或缺的先備知識 01讓過去的好口碑，化為未來的競爭力 02建立體制五步驟，最短時間創造人氣品牌 03認清自身立場，迅速做出「差異化」 04定位「目標客群」，品牌魅力最大化 05把握兩種客群，鞏固形象更提高銷量 06賓士和BMW的客群不同，你知道嗎？ 07用願景取代威脅，讓人想買又贏好感【專欄】設立「品牌行銷策略部」，真的有必要？ Chapter 3 抓住顧客感官，激發共鳴的品牌設計 01唯一＋第一，Dyson領先群雄的祕密 02滿足消費者欲望，別讓品牌淪為口號標語 03左腦型或右腦型？顧客消費模式大不同 04遵循三大基準，品牌形象更受肯定 05「產地」比「科技」更讓人信賴，為什麼？ 06整合技術名詞，馬自達的直觀行銷典範 07市場變化莫測，顧客需求才是品牌根基 08登上網路排行榜，小品牌也能戰勝大企業 09短期競爭策略，靈活行銷成效看得見 Chapter 4 借鑒海外企業，讓品牌走上國際舞台 01歐式行銷與美式行銷，該如何選擇？ 02善用文化差異，整合歐美兩派的路易威登 03自有品牌也能有質感！7-11的行銷之道 04三種「品牌滲透」，小企業也做得到 05只要一個好故事，地方小物變身人氣商品 06團隊越小，品牌行銷越有成效【專欄】「自媒體」比「主流媒體」更可靠 Chapter 5 品牌策略思維不斷進化，你跟上了嗎？ 01市場區隔怎麼做？先升級顧客體驗 02低成本卻高單價，iPhone如何圈粉？ 03品牌策略中的UX和UI，是什麼？ 04顧客體驗和口碑宣傳的正循環 05低成本溝通，競合關係的改變契機 06別只顧宣傳，聆聽需求才能貼近顧客 07品牌全球化，槓桿策略的串聯效應 08三星、蘋果都在用的「集中式投資法」 09小蝦米想贏大鯨魚，這樣行銷能做到 10單品牌策略或多品牌行銷，怎麼抉擇？ 11社群經營有技巧，企業帳號非唯一策略 12擬定階段性計畫，避免過度投資 13選對「溝通管道」，攬客成效最佳 14網紅經濟，一夕爆紅的社群力量【專欄】總被顧客遺忘？存在感薄弱是主因 Chapter 6 從眾多品牌中突圍，關鍵要素一次掌握 01事先徵詢內部意見，消除疑慮找共識 02讓其他部門參與，杜絕馬後炮意見 03三大對策靈活運用，維持品牌一致性 04行銷策略裹足不前，你用對方法了嗎？ 05經營理念能延續，品牌經營才能永續 06有效提升業績的「分眾行銷術」 07洞察真實需求，顧客不自覺就掏錢 08揭露購物行為模式的「顧客旅程地圖」 09從共享情報找線索，提早做危機管理 10四象限分析法，找出品牌明星商品 11「假想」競爭者，有利品牌成長 12顧客溝通有技巧，三大準則要掌握 13無法提升品牌價值，創意再多也是空談 Chapter 7行銷PDCA，品牌變身印鈔機 01世界在變，階段策略不能亂變 02加速PDCA，廣告投放更精準 03把握品牌策略金三角，銷售高成長 04資訊整合驗證，市場敏銳度加倍 05看得懂數字，才能看得見問題 06理解商業框架，打造可複製的成功策略結語運用品牌策略，把顧客的願望變商機註釋詞彙表

超圖解 人氣品牌立即上手：品牌經營手法64招，「市場聲量」極大化，「花小錢」建立忠誠度，有需求第一個想到你！

超圖解人氣品牌立即上手：品牌經營手法64招，「市場聲量」極大化，「花小錢」建立忠誠度，有需求第一個想到你！