愛彼迎傳：官方授權作品！深入對話愛彼迎創始人，揭示顛覆整個市場的7大產品原則！


	如何打造一个被用户疯狂追捧，颠覆整个市场的产品？资深商业分析专家利·加拉格尔发现谷歌、苹果、亚马逊、脸书等超级大公司，都使用了几乎同样的7大产品原则：创造性、锁定产品价值、降低成本、快速优化、完善监管、触达新用户、持续提升。运用7大产品原则，爱彼迎受到了千万用户的疯狂热爱，也使其迅速颠覆了整个行业，发展成为估值超过300亿美元的超级独角兽公司。通过与公司创始人、高管以及员工深入沟通，利·加拉格尔以还原了爱彼迎实践7大原则、打造超级产品全过程，帮助读者在了解爱彼迎的成长过程，迅速掌握7大产品原则。



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	目　　录前言 / V 第一章原则1：找到创造性的解决方案 / 1 充气床垫与早餐 / 9 让用户自己讲述体验的乐趣 / 11 发现需求 / 14 投资人的建议 / 17 以小博客撬动全国报道 / 23 不放弃，才会有转机 / 25 100 个忠实用户好过100 万普通用户 / 31 找到“天使” / 37 第二章原则2：长期锁定产品价值 / 41 找到用户增长点 / 46 最多不超过三次点击 / 50 好产品才会有抄袭者 / 58 闪电式扩张 / 67 第三章原则3：降低用户的成本 / 69 独创性比商业化模式更重要 / 73 用户赞同比媒体报道更重要 / 76 寻找超级用户 / 80 以用户好评数筛选搜索结果 / 83 帮助别人获得更多收益 / 87 让产品提供安全感 / 90 第四章原则4：发现问题快速优化 / 97 对用户的回复一分钟也不能耽误 / 99 承认产品不完美，制定紧急反应章程 / 109 用户是产品最重要的资源 / 112 用户受到伤害，爱彼迎先陪100 万美元 / 116 以用户视角找到解决方案 / 119 第五章原则5：与政府合作完善监管 / 127 寻找与反对者和解的方案 / 133 提高公司的透明度 / 137 维护用户利益，不怕任何麻烦 / 142 拉近人与人之间的距离 / 149 不惧怕挑战 / 155 在问题出现前解决它 / 157 满足用户的需求，难题就会解决 / 160 第六章原则6：触达新用户 / 165 把一代人培养成产品粉丝 / 178 创造七星级服务 / 189 第七章原则7：持续提升 / 193 向各大领域的精英求教 / 196 孵化团队内新创意 / 209 学会协作 / 215 精心打造企业文化 / 219 第八章爱彼迎的未来 / 229 收获全社会的“热爱” / 240 后记让用户不仅热爱产品，更彼此热爱 / 253 致谢 / 257