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推薦序 各界讚譽 前言:本書的宗旨為何?為什麼現在推出? 第一部:背景脈絡與初步認識 1-1 品牌的力量 1-2 典範轉移 1-3途徑與模式 1-4 了解親密 1-5 新發現 第二部:理論與模式 2-1 定義與模式 2-2 模式:品牌用戶 2-3 模式:原型 2-4 模式:品牌親密度的發展階段 2-5 模式:品牌親密度總分 2-6 模式:排名 第三部:方法與實務 3-1 價值與收益 3-2 失敗、洞察和省思 3-3建立更親密的品牌 3-4 品牌親密度平台 結論 附錄:10種評估品牌親密度的方法 致謝 參考資料:注釋 參考資料:影像來源
作者簡介 馬里奧.納塔雷利 馬里奧是紐約MBLM 管理合夥人,也是許多公司及高管心目中實至名歸的行銷專家。過去二十年來,馬里奧在全球各地協助各種規模和類型的公司轉型、校準和管理品牌,實現成長與創造價值的目標。在為MBLM效力以前,馬里奧曾擔任品牌戰略公司FutureBrand美國與中東執行長,也是HyperMedia共同創辦人。他畢業於多倫多大學建築系。 蕾娜.普拉派爾 蕾娜為MBLM合夥人,有20多年品牌經驗。她目前在紐約MBLM負責策略工作,過去曾擔任FutureBrand和Gormley & Partners高管職位。蕾娜跟B2B、B2C和B2G公司合作過,在各種不同的產業有廣泛的策略經驗,譬如金融服務、觀光、健康醫療、科技電信業等等。她是FutureBrand「國家品牌索引」(Country Brand Index)和MBLM「品牌親密研究」的主持人。蕾娜有麥基爾大學和哈佛大學的學位。 譯者簡介 溫力秦 輔仁大學德文系畢業,目前為專職譯者,從事書籍、繪本和電腦資訊的翻譯工作。近期譯作有《AI創世紀》、《書呆與阿宅》、《下一波商業創新模式》、《小數據獵人》(合譯)、《啟動未來式頭腦》、《現在就當美食創客!75位食品達人教你從無到有的實戰創業密技》等。
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