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雜談的能力:生活中想遇到好康、工作時想遠離爛事, 你得從不談正事的軟話題開始
       
 
ISBN: 9789579164986
定价: NT340
售价: RM53.10
优惠价: RM45.14 *
库存量: 海外库存
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作者: 速溶綜合研究所
出版社: 大是文化
出版日期: 2019-04-29
裝訂: 平裝. 雙色印刷. 224 頁. 23.
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

  ◎搭電梯遇到主管,我該說什麼,他會對我印象深刻?
  ◎在公眾場合,遇到沒談成的客戶、中止合作的客戶,說些什麼才能避免尷尬?
  ◎怎麼制止騷擾?同事瞎扯聊不停,我怎麼脫身?問我隱私怎麼反擊?
  ◎有六種「認真」的說話方式,害你越來越沒朋友。請根除完美主義口氣。

  如果你自認工作能力不差,但每回加薪、升遷或有好處的事,總輪不到你,
  沒人要做的爛差就丟給你,問題可能出在,你缺少「雜談的能力」。

  什麼是雜談的能力?
  就是談話主題不那麼鮮明,卻能拉近雙方距離的一種說話方式,
  看似毫無目的隨口聊幾句,打發時間,卻是拉近彼此距離,讓關係更加熱絡的方法。
  怎麼培養?你得從不談正事開始。

  ◎與同事、主管怎麼雜談 ?

  .有公事才問同事?錯,沒事更得找同事。
  中午要吃啥?今天過得如何?最近老是加班累死了……
  為什麼職場老鳥總愛有事沒事聊兩句,而且內容常與工作無關?
  因為雜談的重點是過程不是內容,就算話題空洞也沒關係。

  .談與工作相關的軟話題,就不怕與主管電梯相逢
  在電梯裡說公事太正規,說私事又不合適,怎麼辦?
  你可以問問主管怎麼規劃時間、怎麼掌握進度、怎麼提升能力,
  但千萬別報告你目前工作。要領是──別讓電梯裡的主管開始思考。
    
  ◎雜談力就是業務力──與客戶該怎麼談?

  .第一次見面相對無語?那就從周邊事務談起。
  像是:「你公司視野真好」、「辦公室真漂亮」,雖然空洞卻是好話題。
  萬一過程中,其中一位同事去上洗手間,
  你千萬不能繼續和客戶討論公事,這會得罪人。你得單獨跟客戶閒聊。
  關鍵是如何在離席同事回來時,讓剛才中斷的話題馬上延續?
 
  .在路上遇到沒做成生意的新客戶,終止合作的老客戶?

  你可以談時事、聊近況、甚至說說自己工作上的不如意,
  都是放低姿態,降低對方戒心的好方法。
  若是遇到對方刻意騷擾呢?怎麼拒絕才不得罪人?

  ◎這些時候,怎麼說比說什麼還關鍵。
  突然忘記對方名字,怎麼補救?
  探病的時候,千萬不要問病情,那要說什麼?
  被人稱讚了,該說點什麼,才不會讓人覺得你虛假又不領情?
  哪兩種話題最能撫慰人心?
  遇到愛挖人隱私的人,該怎麼把「球」踢回去?

  跟初次見面的女(男)朋友家長,要聊什麼?
  怎麼樣的自我介紹能讓對方馬上記住你?
  一堆人閒聊,你想加入聊天?怎麼做才不失禮?
  如何抓住人心?你得說他知道和想知道的。
  從同事、客戶,甚至是日常生活,49個技巧,培養你的雜談能力。

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