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第一篇 談判與賽局的基本法則 第一章 解析談判的結構 一、策略執行的願景或目標 二、競爭或合作的對象是誰？ 三、誰制定賽局規則？ 四、如何分辨靜態賽局與動態賽局 五、訊息愈完全愈好 六、訊息是對稱還是不對稱？ 第二章 典型賽局工具的應用 一、賽局談判基本推論方法 以二手車買賣為例 二、如何處理賽局中的機率問題 一代軍事奇才孫立人將軍的用兵策—仁安羌大捷 農民王先生種菜的決策－綜合考量政府補助、市場與天氣 三、當賽局中出現不確定性！如何利用哈尚義轉換 中鼎工程公司要不要導入工業4.0策略 阿富汗敵後的海豹隊要不要射殺有通敵可能的牧羊人 美國惠普（HP）電腦是否要分拆成兩家公司？ Garcia Marquez狗頭包的價格戰 W公司的人力需求檢討 王品集團的抉擇 第二篇 成為談判贏家的8大策略 第一章 善於利用優勢策略 案例1：各國在南海主權的爭議 案例2：微軟與諾基亞的合作賽局 案例3：台灣香菸市場的競合賽局 案例4：玄武門之變—先下手為強的優勢策略應用 案例5：台灣可以加入亞洲基礎設施投資銀行？ 第二章 利用持續談判增加對手的承諾 案例1：台北大巨蛋BOT案的糾紛 案例2：明朝末年李自成、吳三桂與多爾袞之間的競合 案例3：緬甸的民主化 第三章 標準是一種防護網 案例1：台北市與新北市清潔隊清潔獎金調整 案例2：曹操、劉備和關羽如何利用對方的行事原則選擇策略 第四章 知己知彼—提升賽局決策的正確性 案例1：知公孫康者，曹操也 案例2：諸葛亮空城計—洞悉對手過於猜忌的弱點 案例3：臺北U醫院與護理工會之間的角力 第五章 扭轉劣勢—善用訊息的不對稱性 案例1：香港地產大亨的崛起 案例2：金門戰役 案例3：古巴豬玀灣事件背後的諜對諜 第六章 恫嚇策略有時是一種必要之惡 案例1：二戰美、日核武恫嚇戰略 案例2：項羽之鴻門宴 第七章 合作是一門藝術 案例1：武媚娘傳奇中的宮廷競合賽局 案例2：如何降低醫療糾紛的風險—Nash均衡的變動 案例3：一代名將袁崇煥與努爾哈赤及皇太極父子之間的競合賽局 案例4：三國赤壁之戰—華容道戰役 案例5：士林文林苑都更案是個不應該發生的悲劇 案例6：中華電信與台灣大哥大在4G的競合策略 案例7：台商、日商及印度商在印度汽車輪胎合資公司的角力 案例8：惠普（HP）與戴爾（Dell）的競合策略 第八章 策略操作一定要有時間動態的觀念 第三篇 談判實務的整合 第一章 誰來溝通與談判 談判者的類型 談判的類型 溝通致勝12法則 第二章 初階談判與溝通能力的訓練 談溝通能力可以後天訓練 談判訓練的實務 資深工作者的經驗傳承 第三章 讓談判順利達成目標的5個原則 原則1：傾聽對手發言，並從中找出關鍵 原則2：確定談判目標，找出關鍵第三人 原則3：放長線釣大魚 原則4：善用良好的溝通工具 原則5：建構完整推論與沙盤推演，強化臨場反應 第四章 談判賽局的實例操作 案例1：如何進行房屋買賣 案例2：鬥毆傷害調解賽局 結論
作者簡介 張順教 ★現職： 台灣科技大學企管系教授 台科大領導書院書院長 台科大生命關懷中心主任 上市公司萬洲化學獨立董事 ★學歷： 輔仁大學經濟系學士 清華大學經濟研究所碩士 紐約州立大學石溪分校（SUNY at Stony Brook）經濟學博士 ★經歷： 中華經濟研究院台灣經濟所副研究員 暨南、世新大學經濟系助理教授 台灣科技大學企管系助理教授 台灣科技大學企管系副教授 ★研究專長與興趣： 高科技產業實務分析 賽局與策略管理 政府產業政策分析
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