課題達成型QC STORY(新譯版)

監修者的話
第3版發行緣起
初版序
本書閱讀方法與使用方法

第1章  何謂課題達成型QC Story
1.1   企業環境的變化與QCC活動
1.2      何謂課題達成型QC Story
1.3      課題達成型QC Story的必要性及特徵
1.4  活用課題達成型QC Story的注意要點

第2章  課題達成型QC Story的步驟
步驟1  主題選定
步驟2  攻堅點與目標設定
步驟3  方策擬定
步驟4  成功劇本的追究
步驟5  成功劇本的執行
步驟6  效果確認
步驟7  標準化與管理的落實
步驟8  反省及今後的因應

第3章  課題達成型QC Story 有效手法
3.1  手法活用的基本想法
3.2  腦力激盪法
3.3  希望點列舉法
3.4  矩陣圖
3.5  系統圖
3.6     得失法
3.7  PDPC法

第4章  課題達成型QC Story的活用案例
案例1  銷售部門．新業務「貴金屬Shop Display的Dress Up—改善商品的演出法—」：石福金屬興業（株）
案例2  生產部門．新業務「透過交給K客戶A產品的內製化降低加工費」：新日鐵化學（株）
案例3  檢驗部門．打破現況「縮短定期檢驗業務的測量工時提升效率」：日產自動車（株）
案例4  行政部門．打破現況「行政處理的合理化——向無紙化挑戰」：（株）飯山富士

第5章  活用課題達成型QC Story的Q&A

附錄  課題達成型QC Story活用3要點
1  目的導向的想法
2  列舉與評比的想法
3  預測與預防的想法

索引

監修者簡介

狩野紀昭

　　工學博士，曾任日本品質管理學會（JSQC）會長，目前擔任東京理科大學榮譽教授。曾榮獲日本戴明獎、美國戴明學術獎等殊榮，在品質管理領域享有國際盛名。
 


譯者簡介



簡茂椿

　　畢業於中原大學電子工程學系。民國60年進入台灣TDK從事產品研發設計工作，並參與推展QCC活動。民國71年赴日先就讀於東京國立電氣通信大學，追隨世界名師狩野紀昭博士專攻品質管理，後畢業於東京理科大學經營工學研究所。譯有《課題達成型QC STORY》、《課題達成實踐手冊》(中衛發展中心)。