感動力：人際互動、商業經營的最高境界

你，曾經讓別人感動嗎？

　　從「長假」到「五島醫生」、「交響情人夢」，從安藤忠雄到宮崎駿，日本人因為重視「心」而創造出龐大的商機，在每一種文化產業裡開花結果。他們是怎麼做到的？因為他們重視「感動力」。

　　《感動力》這本書充滿了「戲」。從迪士尼樂園的感動魔法，到創造戲劇的三要素「序、破、急」，在閱讀的過程中，你的「感動力」將逐漸被開發出來。 你也可以在日常生活中創造出「戲劇」，成為「感動的創造者」，不僅在生活上，在工作上更能創造奇蹟！

　　作者以他十年的演員經驗，開發出「戲劇化行銷」手法，成功運用於商業行銷，因而寫成這本書。作者時常受邀至各大企業講授「戲劇與行銷」，每年達200場；他也舉辦「表現力研習營」頗獲好評。

從物質到心靈，商務模式一直在進化；
在體驗經濟時代，感覺越來越重要。

　　「感動力」是21世紀所需要的最柔軟、也是最強的商業能力，是服務業、文化創意產業的成功心法。

作者簡介

平野秀典

1956年生，立教大學畢業。目前為感動製作人。

　　作者以十年舞台劇演員的經驗，將舞台劇創造感動的技巧和行銷結合，開發出「戲劇化行銷」手法，為所服務的企業締造了驚人的業績。

　　目前，每年受邀至企業演講約200場。他號稱「揭露感動的魔法、至少讓聽眾流淚三次」的演講，被稱為「公演」。針對個人，他創辦「百萬人感動俱樂部」，口號是：「當你感嘆感動如此缺乏之前，何不讓自己成為創造感動的中心？」由參與者分享具體的實踐案例，從而開發出各種設計感動的方法。其官方網站：kandou-gift.com

譯者簡介

蕭秋梅

　　國立政治大學教育系畢業，日本國立九州大學教育心理學碩士，輔仁大學翻譯學研究所專業證書。曾任職日本NTT DATA通信株式會社、以及（財）資策會MIC日本市場研究員，並兼職口譯。譯作有《多媒體時代》、《日本IC教父川西剛》、《i-mode贏的策略》、《行動產業商機最前線》、《中國經濟的危機》等。

推薦序?只有感動，才有行動！?戴勝益
前言 「感動力」是一種全新的力量

第1幕　理所當然的奇蹟

1 東京迪士尼的「魔法」
2 物以稀為貴的「感動」
3 沒展現的實力等於沒實力
4 表現力和感性是可以磨練的

第2幕　揭開「感動魔法」的面紗

1 感覺的方程式
2 創造「期望」和「實感」之間的落差
3 在日常生活中創造「戲劇」的方法
4 創造戲劇的三要素
5 「Happy End」打動人心

第3幕　「初心不可忘」的意涵

1 什麼是「時時初心」
2 把潛能發揮到極限的法則
3 因為一直都在創建中……
4 不忘「感動初心」的經營

第4幕　表現力

1 有出色的「performance」就會有粉絲
2 員工是表演藝術家
3 「安撫」的表現力
4 磨練表現力的課程——笑容、口齒清晰、腹式發聲
5 「輸入」是為了「輸出」

第5幕　信念的力量

1 用第二人稱製造的麵包
2 你想要造福誰，帶給誰感動？
3 了解信念的形體

第6幕　意識的力量

1 「意識力」開啟潛能的大門
2 意識與自我觀察
3 藉由「當事人意識」回憶感動
4 自我角色分派

第7幕　表現的責任

1 在生日這一天
2 相遇
3 櫻花之舞
4 感動的訊息

後記 感動是心之流轉

1 感動製作人的工作
2 心之流轉：與「心友」的往返書信

謝幕
參考書目