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推薦序 企業經營管理的思維與作為 周信輝 推薦序 工作的樣貌,從來不是理所當然的 劉奕酉 緒論 【第1部】人的心理與績效表現 1. 快思慢想 2. 情商 3. 神經語言程式學 4. 成長型思維 5. 心理安全感 6. 教練成長模式 7. MBTI性格類型指標 8. 周哈里窗 9. 契克森米哈伊的心流 【第2部】未來思維:機遇、挑戰與變革 10. VUCA:易變性、不確定性、複雜性與模糊性 11. 黑天鵝事件 12. 情境規畫 13. 雙元性思維 14. 科特的變革八步驟 15. 艾森豪矩陣 16. 柯維的「高效能人士的七個習慣」 【第3部】塑造組織的力量:策略與營運 17. 孫子兵法 18. 藍海策略 19. 波特五力分析:競爭策略 20. 商業模式圖 21. SWOT與PEST分析 22. 三葉草組織 23. 改善與業務流程改造 24. 系統思考與關鍵路徑 25. 平衡計分卡 【第4部】追求成長:創新、產品、顧客與市場 26. 達博林的十種創新類型 27. 顛覆式創新 28. 成長率與市占率矩陣 29. 產品生命週期模型 30. 淨推薦值 31. 科特勒的行銷 32. 葛拉威爾的《引爆趨勢》 【第5部】為何人們願意追隨你?領導力與團隊合作 33. 勒溫的領導風格 34. 情境領導 35. 夏蘭的領導力管道 36. 貝爾賓團隊角色理論 37. 塔克曼的團隊發展階段 38. 哈克曼的團隊成功要素 39. SMART目標設定 40. 馬斯洛需求層次理論 41. 薛恩的三層次組織文化 42. 桑德伯格的《挺身而進》 【第6部】建立社群與連結:關係與影響力 43. 湯瑪斯–基爾曼衝突模型 44. 史考特的《徹底坦率》 45. 提供有效回饋 46. 席爾迪尼的倫理影響與說服原則 47. 欣賞式探詢 48. 卡內基教你贏得友誼與影響他人》 49. 麥斯特的信任方程式 50. 雙贏談判 謝詞 參考書目、進階閱讀與資源 索引
作者簡介 傑瑞米.寇迪 Jeremy Kourdi 商業作家、高階經理教練、教育家,亦是專業領導人公司(Expert Leader)的創辦人。他曾任《經濟學人》(The Economist)資深副總裁、杜克大學企業教育機構(Duke Corporate Education)總經理,以及英國特許管理學會(Chartered Management Institute, CMI)出版與研究部的負責人。寇迪資歷豐富,涵蓋教練指導、領導力發展和思想領導力等領域,與多家翹楚的企業及商學院合作。他已出版30本書,並翻譯成17種語言,在領導力、教練指導、創新,以及形塑商業與社會文化發展等領域,擁有深厚專業知識。 喬納森.貝瑟 Jonathan Besser 國際資深的學習與發展專家,同時也是教練、導師及引導師(facilitator)。他創立了Entrepid領導力顧問公司,並與來自各行各業的客戶合作,涵蓋工程、金融、快速消費品、專業服務、媒體、廣告與製造業等領域。貝瑟深信合作夥伴關係的重要,並將其視為一切工作的核心。他的工作性質緊貼學習與科技會隨時間演變的本質,並且精通多種學習介入與學習工具。他曾與全球市場頂尖的商學院及顧問公司合作,提供領導力發展服務,參與各種客戶專案,包括方案設計、診斷分析、發展與執行等。 譯者簡介 鐘玉珏 台大外文系畢,從事國際新聞編譯近三十年,現為台灣大學外文系翻譯學程兼任講師,幸能透過教書與譯書結識年輕學子與各界菁英,並持續深耕中英翻譯。近期譯作《打造你要的人生》、《輝達之道》(合譯)、《變動中的世界秩序》(合譯)等。
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