領導創價 - 城邦阅读花园


	《領導創價》為中國生產力中心（CPC）總經理張寶誠博士繼《一起成長》、《再創卓越》、《管理淬煉》後，再度推出經營管理之新作。　　隨著世界經濟重心正朝向亞洲轉移，整體亞洲國家都會較以往有更好的機會。因此，「亞洲崛起」勢必成為新世紀的關鍵詞。可以預見華人企業需以價值鏈的概念來統合，除了自身在價值鏈上扮演好擔負起全球經濟振衰啟弊的價值角色，以做出適當的貢獻外，更需以帶動整體價值鏈的成長為己任。　　「價值」的創造或取得是企業邁向卓越的核心，各種價值變化其實都繫乎領導人一心。本書內容涵括：「創心領導」篇、「感質服務」篇、「共好永續」篇，從心出發的領導藝術到品質再造、建構亞洲價值鏈新思維，毫不保留展現在讀者眼前。　　期待藉由「人」造「物」改「境」，讓價值深耕、永續發展，喚起企業超越卓越的抱負與雄心，與讀者及企業共享領導創價之豐碩成果。作者簡介張寶誠學歷：　　國立交通大學科技管理研究所博士現職：　　中國生產力中心總經理經歷：　　亞洲生產力組織「2011年APO國家獎」得主　　元智大學兼任教授　　元培科技大學兼任教授　　台灣亞太產業分析專業協進會資深產業顧問　　經濟部工業局主任秘書專業領域：　　產業政策規劃、科技管理、策略規劃、企文塑造、變革管理、創新管理、知識管理、服務業管理等研究成果：　　台灣製造業發展趨勢之預測（紡織、食品、機械、光電、通訊等工業）著作：　　《一起成長》、《再創卓越》、《管理淬煉》。


	目錄出版緣起自序卷一：創心領導勁風揚起盡責文化激發高效團隊製造不安機制保持經營戒心驅動企業文化質變謙卑遠了失敗近了情境規劃與成功有約‧ 以學習成就夢想建置職能發展學習地圖學習地圖與知識管理互動與場域點燃創新熱情 360度評估引領人才成長人才培育不能一條鞭刺激學習提升績效描繪創新地圖提升創新達陣率經營績效儀表板前瞻績效始於日常管理強化中階主管領導練習題富過三代的接班韜略四招化解領導危機將心比心贏得掌聲導入全面經營績效整合管全員生產保全提升競爭力員工承諾扭轉危機績效管理重視未來式落實賦權三部曲賦權增能是科學亦是藝術高效領導人善用時間槓桿用愛領導成就快樂員工激勵人才的企業文化學生職能培育縮短學用落差適應式人才風險管理戰勝逆境迎向高峰利他共好提升組織戰力卷二：感質文化再度騰躍客戶導向競爭力躍進服務的文化建構服務資本成功方程式服務資本締造顧客幸福找回核心價值觀沒有品質沒有企業信任分享社群媒體按個讚發掘顧客的潛藏渴望打造創新形象先贏得顧客感動感動顧客全員有責提升客戶口袋占有率關鍵時刻貼心服務整合在地資源創造商圈獨特價值創新經營商圈發展完備度評估模式用軟實力行銷台式幸福體驗台灣感動之旅卷三：永續共好上善若水站上趨勢浪頭共創黃金十年(上) 站上趨勢浪頭共創黃金十年(下) 想到管理就找CPC 亞洲價值鏈締造永續生產力亞洲人才決勝力 MFCA幫生產成本把關企管新績效方程式策略聯盟打造「贏」響力人物境共生啟動台灣新品質(上) 人物境共生啟動台灣新品質(下) 攫取變維護提升競爭力綠色設計永續之道綠色競爭力標竿管理綠色競爭力建構產業未來